10 điều cần biết về Thương mại điện tử

Bài viết này tóm tắt 10 điểm quan trọng mà bạn cần phải nắm khi quyết định tham gia thương mại điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 điều cần biết về Thương mại điện tử10 điều cần biết về Thương mại điện tử Bài viết này tóm tắt 10 điểm quan trọng mà bạn cần phải nắm khi quyết định tham gia thương mại điện tử.KháiniệmThươngmạiđiệntửgầnđâyđãđượcnhắcđếnnhiềuởViệtNam.Tuynhiên,khôngphảiaicũnghiểurõthươngmạiđiệntửlàgìvànócólợiíchgì?Vàcàngítngườihơncóthểhiểurõnhữnggìquantrọngvàtiênquyết,thiếtyếuđểthựchiệnthươngmạiđiệntửthànhcông.Bàiviếtnàytómtắt10điểmquantrọngmàbạncầnphảinắmkhiquyếtđịnhthamgiathươngmạiđiệntử,dùlàmộtphầnkhởiđầucủathươngmạiđiệntử,đólàxâydựnghệthốngwebvàbắtđầutiếpthịhaybánhàngtrênmạng.1.NếuThươngmạiđiệntửlàdễthìaicũngcóthểlàmđược:khôngphảichỉcầnthuêmộtnhómkỹthuậtxâydựngmộthệthốngwebchobạnrồiđưahệthốngnàylênmạnglàbạnđãtựhàorằngmìnhđãthựchiệnthươngmạiđiệntử.Đểthựcsựthulạilợiíchmanglạibởihệthốngwebcủabạn,bạncầnphảilàmnhiềuđiềuhơn.Đơngiảnnhấtlàmarketingwebsitecủabạn,nếukhông,nósẽchìmmấttronghơn2tỉtrangwebkhác.Sauđólàlàmsaođểgiữngườixemquaylạithườngxuyêntrangwebcủabạn.Nếubạnkhôngcóthờigian,bạncóthểthuênhữngcôngtydịchvụđểhọ“chămsóc”chowebsitecủabạn.2.Tiếpthị(marketing)làquantrọngnhất:bạnphảidànhnhiềuthờigianđểthuhútđốitượngkháchhàngvàoxemtrangwebcủabạn.Điềunàycựckỳquantrọngchonhữngtrangwebbánhàngtrênmạng.Hoặcbạncóthểtrảtiềnchodịchvụmarketingwebsitecủabạn.Thựcra,đâylàhìnhthứcrấtphùhợpvớidoanhnghiệpvừavànhỏ.ThayvìphảithuêítnhấtmộtnhânviênlàmviệcnàyvàtrảtiềnchođườngtruyềnInternet,bạncóthểchỉphảitrảvàichụcđôlaMỹmỗithángđểthuêmộtcôngtychuyênnghiệptiếpthịvàquảngcáowebsitecủabạnđếnvớinhữngđốitượngkháchhàngcủabạntrênkhắpthếgiới.3.Bạnkhôngthểbánnhữnggìkháchhàngkhôngcần:khôngphảibấtcứthứgìcũngcóthểbánđượcquamạng.Vídụ,sẽkhôngaimuagạohaydầugộiquamạngbởivìhọcóthểmuachúngdễdàngởcáccửahiệuởmọinơi.Khibạnquyếtđịnhbánhàngquamạng,bạnphảikhảosátkỹliệusẽcóthịtrườngtiêuthụquamạngchomặthàngcủabạnhaykhông.Nếucó,thìắtsẽcóngườikháccócùngýtưởngvớibạn,nêncạnhtranhlàđiềukhôngthểtránhkhỏi,dođó,bạnphảibiếtcáchlàmnênsựkhácbiệtchosảnphẩm,dịchvụcủamìnhđểtănglợithếcạnhtranh.4.Kháchhàngsẽkhôngthểmuanếunhưhọkhôngtìmthấynơibán:chìmngậptronghơn2tỉtrangweb,làmsaokháchhàngcóthểtìmthấywebsitecủabạn?Thôngthườngmộtngườibiếtđượcmộtwebsitelàdo:tìmkiếmtừSearchEngine,bạnbègiớithiệu,hayđọcđượcthôngtinvềđịachỉwebsiteđótừmộtnguồnnàokhác.CáchtìmquaSearchEnginelàthôngdụngnhất.Vìthế,bạnphảiđăngkýwebsitecủamìnhvớicácSearchEngine,kểcảtrảtiềnchocácSearchEngineđểđượcliệtkêởnhữngtrangđầu.Ngoàira,việcbốtríphânloạithôngtinhayhànghóatrêntrangwebcủabạncũngphảinhắmđếnmụctiêulàmsaochongườixemtìmkiếmđượccáihọmuốndễdàngnhất.Nênnhớ,kháchhàngsẽkhôngkiênnhẫndạochơitrongwebsitecủabạnlâuđâu.Nếubạnlàmhọmấtkiênnhẫn,bạnsẽmấtkháchhàngđấy!5.Tốcđộ:tốcđộlàmộtyếutốquantrọngtrongthươngmạiđiệntử.Tốcđộtruyềntảitrangwebcủabạnchậmsẽkhiếnkháchhàngmấtkiênnhẫnvàbỏđi.Có2yếutốđểcảithiệntốcđộtruyền:trangwebcủabạnkhôngnêncónhiềuhìnhảnh,âmthanhkhôngthựcsựhữuích.Lýtưởnglàmỗitrangwebnênbéhơn50KB.Vàkhimuadịchvụhosting,nênchọnlựachấtlượnghostingkhakháđểcóthểđảmbảotốcđộxửlývàtruyềntinkhôngquátệ.Ngoàira,nhữngkhâukháccũngcầnlưuýtốcđộnhư:trảlờiemail,thanhtoán,giaohàngv.v…Bạncũngluônmuốnđượcphụcvụnhanhchóngvàcóchấtlượngphảikhông?6.Websiteđơngiản:bạnhãyxemthửwebsitehttp://www.google.com/hayhttp://www.amazon.com/vàsẽthấyrằngchúngrấtđơngiảnvềthiếtkế,khôngcóhìnhảnhđộng,nhiềumàusắc,nhưngđiềutốiquantrọnglàchứcnăngmạnhcủachúng.Đólàmấuchốtcủavấnđề:kháchhàngkhôngcầnmộtwebsitemangtính“nghệthuật”cao,màhọcầnmộtwebsitecungcấpchohọnhữngchứcnăng,sảnphẩm,thôngtinhọcần.7.Nếubạnkhônghiểukháchhàngthìbạnkhôngthànhcôngđược:đặcđiểmcủathươngmạiđiệntửlàgiaodịchảo:ngườibánvàngườimuakhôngcầnphảigặpnhau.Dođó,việctìmhiểuthóiquen,sởthíchcủakháchhàngtrongthươngmạiđiệntửlạicàngquantrọngvàkhôngdễthựchiện.Dođó,bằngnhiềuhìnhthức,bạnphảinghiêncứukỹvềsởthích,thóiquen,nhucầucủanhómkháchhàngcủabạn,đểtừđóphụcvụkháchhàngtốthơn,vàcũnglàđẩymạnhdoanhsốcủabạn.Đốivớidoanhnghiệpvừavànhỏ,thuêmộtcôngtydịchvụchuyênvềlĩnhvựcnàyđểnghiêncứuvàtưvấnchobạnsẽhiệuquảhơnvềchấtlượngvàchiphí.8.Khôngphảiaicũngcókhiếuvềthiếtkếweb:cáchtốtnhấtđểxâydựnghệthốngwebcủabạn,nếubạnchưahiểubiếtsâuvềthươngmạiđiệntử,làthuêmộtnhómchuyênmônđểlàmviệcnàychobạn.Ngàynay,chiphídịchvụchoviệcxâydựngmộtwebsitequảngcáothôngtinvềdoanhnghiệpcủabạnchỉvàokhoảngtrêndưới100đôlaMỹ.Nếubạnbánhàngquamạng,chiphínàycóthểcaohơn34lần.Ngoàira,khiviếtnộidung,bạncũngcóthểnhờdịchvụđểchấtlượngbàiviếtvàbàidịch(tiếngAnh)caohơn.Hiệnnaycórấtnhiềucôngtydịchvụxâydựngwebsitevàgiácảdịchvụcũngrấtđadạng.Bạnnênthamkhảokỹgiácảvàcácđiềukhoảndịchvụ,hậumãiđểcóquyếtđịnhđúngđắnvàkhôngbịtrảtiềnquánhiều.9.Kháchhàngdừngchâncànglâuthìcàngcócơhộibánđượchàng:điềunàycũngdễhiểuvìnócũnggiốngnhưtrongthươngmạitruyềnthống.Khikháchhàngchịudừngchânlâutronggianhàngcủabạnởsiêuthịhayhộich ...