10 người bán hàng vĩ đại nhất

Là cha đẻ của chương trình huấn luyện bán hàng hiện đại, nhàsáng lập kiêm CEO National Cash Register Co. nổi tiếng là gã quái đản rất nghiêm khắc trong việc điều khiển và kiểm soát.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 người bán hàng vĩ đại nhất 10 người bán hàng vĩ đại nhấtJohn-H-PattersonLà cha đẻ của chương trình huấn luyện bán hàng hiện đại, nhàsáng lập kiêm CEO National Cash Register Co. nổi tiếng là gãquái đản rất nghiêm khắc trong việc điều khiển và kiểm soát.Công ty của ông giới thiệu kịch bản bán hàng và dạy bán hàngtheo 4 bước: tiếp cận đầu tiên, đề nghị bán hàng, trình bày sảnphẩm và kết thúc thỏa thuận.David OgilvyDavid-ogilvyVị Giám đốc Quảng cáo huyền thoại từng tạo ra những chươngtrình “để đời” cho các doanh nghiệp Hathaway, Dove, Schweppesvà Rolls-Royce đã bắt đầu sự nghiệp với vị trí nhân viên bán lònấu ăn chào hàng từng nhà. Ogilvy bán hàng thành công đếnmức công ty đã đề nghị ông viết sổ tay hướng dẫn cho đồngnghiệp. Những lời khuyên bán hàng của ông đã trở thành kinhđiển, và một trong số chúng là: “Lỗi lớn nhất của một người bánhàng là gây ra sự nhàm chán. Phải nỗ lực để trò chuyện về mọithứ. Càng nói được lâu thì càng hiểu khách hàng tiềm năng vàchiếm được lòng tin của họ”.Mary Kay AshMary-Kay-AshLà nhân viên bán hàng thành công tại Dallas, Ash bỏ việc năm1963 vì người đàn ông mà bà từng huấn luyện được cất nhắc lênvị trí cao hơn bà với mức lương gấp đôi. Bà có ý định viết sách,nhưng rồi những ghi chú của bà biến thành bản kế hoạch thànhlập công ty kinh doanh mỹ phẩm dựa vào lực lượng bán hàngphụ nữ để chào mời sản phẩm đến bạn bè và người thân. Bà Ashcòn là người đi tiên phong trong việc khuyến khích phụ nữ tự lậpkinh doanh.Dale CarnegieDale-CarnegieLà con trai của nông dân Missouri “bán mặt cho đất, bán lưng chotrời”, Carnegie bắt đầu sự nghiệp bằng việc bán hàng và mởkhóa học hàm thụ cho những chủ trại gia súc. Rồi ông đến NewYork City và mở lớp nói chuyện công chúng cho nhân viên bánhàng. Quyển sách How to Win Friends and Influence People -Đắc nhân tâm của ông hướng dẫn người đọc cách thức giao tiếphiệu quả. Carnegie còn là người đi đầu trong việc khuyến khíchmọi người cân bằng đời sống và công việc.Joe GirardJoe-GirardLà cư dân Detroit tạo dựng tên tuổi với tư cách người bán xe hơivĩ đại nhất giai đoạn hậu chiến. Từ khi còn nhỏ, ông đã gõ cửatừng nhà mời họ đăng ký mua báo Detroit Free Press dài hạn vàkhám phá ra rằng bán hàng tuân theo quy luật trung bình: cànggõ cửa nhiều nhà thì càng bán được nhiều hàng. Từ năm 1963và kéo dài sốt 15 sự nghiệp, ông đã bán 13.000 chiếc Chevroletscho một tiệm bán địa phương, nghĩa là trung bình 18 chiếc mỗingày.Erica FeidnerErica-FeidnerNgười nữ nhân viên bán hàng huyền thoại này đã đem về chocông ty sản xuất đàn piano bằng tay Steinways 40 triệu USDtrước khi về hưu vài năm trước. Một bài viết trên tờThe NewYorker năm 1999 bởi phóng viên James B. Stewart, một trongnhững khách hàng của Feidner, đã ghi: “Sẽ không có gì là bấtbình thường khi khách hàng của Feidner miêu tả cô ấy là sứcmạnh tự nhiên. Không phải vì họ cảm thấy áp lực khi đối diện cô,mà là bởi vì sau khi trò chuyện với cô, họ sẽ tìm thấy đam mê âmnhạc tiềm ẩn trỗi dậy mạnh mẽ đến mức bỏ tiền ra mua một câyđàn piano đặc biệt mà họ không thể sống thiếu, dẫu cho việc muanó có làm phòng khách chật và túi tiền rỗng”.Ron PopeilRon-PopeilNhà sáng lập Ronco đi tiên phong trong quy trình bán hàng sảnphẩm gia dụng và các mặt hàng khác thông qua kênh TVshopping. Tài năng bán hàng khéo léo và hoa mỹ của ông đã tạothị trường vững chắc cho ống chích The Solid Flavor Injector,micro Mr. Microphone, và lò quay thịt Showtime Rotisserie. Ôngphát biểu với tờ Inc. ăm 2009: “Nếu tôi tạo ra sản phẩm thì tôi tiếpthị cho nó bằng hoặc giỏi hơn bất cứ ai trên hành tinh này. Tôi cótự tin và đam mê. Mọi người nhìn ra điều ấy và họ biết những gìtôi nói là thật”.Larry EllisonLarry-EllisonEllison là tuýp người đáng sợ hơn là đáng yêu. Công ty cơ sở dữliệu mà ông thành lập nhiều năm đã bị chỉ trích là giảm giá quámức để giành được hợp đồng mới và kéo theo sau là nhữngkhoản phí không mong đợi để bù đắp chi phí dịch vụ thêm vào.Ellison có tiếng vì đã tạo văn hóa giành hợp đồng bất chấp giánào. Ông còn nổi tiếng vì cứ gọi điện cho những quản lý bánhàng vào buổi tối hoặc lúc cuối tuần để tra hỏi về những hợpđồng bị hủy hoặc các khách hàng bị mất.Zig ZiglarZig-Ziglar_copyLà một trong những diễn giả thuyết phục nhất trong những nămgần đây, Ziglar giúp tạo hình những từ vựng hiện đại cho ngànhbán hàng nhiều không thua những chuyên gia bán hàng uy tínthời trước. Cụ thể, ông khuyến khích nhân viên bán hàng học tậpvà rèn uyện cả đời, khôn ngoan khi lập mục tiêu bán hàng, liêntục hướng đến và thực tế hóa bức tranh thành công.Napoleon BarraganNapoleon-BarraganNhà sáng lập 1-800-Mattress là thiên tài trong việc sử dụng kỹthuật hiện đại để bán nệm gối. Ông sử dụng thương mại điện tửvà thành lập websit ...