10 người bán hàng vĩ đại nhất trong lịch sử

Là cha đẻ của chương trình huấn luyện bán hàng hiện đại, nhà sáng lập kiêm CEO National Cash Register Co. nổi tiếng là gã quái đản rất nghiêm khắc trong việc điều khiển và kiểm soát. Công ty của ông giới thiệu kịch bản bán hàng và dạy bán hàng theo 4 bước: tiếp cận đầu tiên, đề nghị bán hàng, trình bày sản phẩm và kết thúc thỏa thuận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 người bán hàng vĩ đại nhất trong lịch sử10 người bán hàng vĩ đại nhất .Xin giới thiệu mười người bán hàng vĩ đại nhất, những con người kiệtxuất đã làm nên nghệ thuật bán hàng.John H. PattersonLà cha đẻ của chương trình huấn luyện bán hàng hiện đại, nhà sáng lậpkiêm CEO National Cash Register Co. nổi tiếng là gã quái đản rấtnghiêm khắc trong việc điều khiển và kiểm soát. Công ty của ông giớithiệu kịch bản bán hàng và dạy bán hàng theo 4 bước: tiếp cận đầu tiên,đề nghị bán hàng, trình bày sản phẩm và kết thúc thỏa thuận.David OgilvyVị Giám đốc Quảng cáo huyền thoại từng tạo ra những chương trình “đểđời” cho các doanh nghiệp Hathaway, Dove, Schweppes và Rolls-Royceđã bắt đầu sự nghiệp với vị trí nhân viên bán lò nấu ăn chào hàng từngnhà. Ogilvy bán hàng thành công đến mức công ty đã đề nghị ông viếtsổ tay hướng dẫn cho đồng nghiệp. Những lời khuyên bán hàng của ôngđã trở thành kinh điển, và một trong số chúng là: “Lỗi lớn nhất của mộtngười bán hàng là gây ra sự nhàm chán. Phải nỗ lực để trò chuyện vềmọi thứ. Càng nói được lâu thì càng hiểu khách hàng tiềm năng vàchiếm được lòng của họ”. tinMary Kay AshLà nhân viên bán hàng thành công tại Dallas, Ash bỏ việc năm 1963 vìngười đàn ông mà bà từng huấn luyện được cất nhắc lên vị trí cao hơnbà với mức lương gấp đôi. Bà có ý định viết sách, nhưng rồi những ghichú của bà biến thành bản kế hoạch thành lập công ty kinh doanh mỹphẩm dựa vào lực lượng bán hàng phụ nữ để chào mời sản phẩm đếnbạn bè và người thân. Bà Ash còn là người đi tiên phong trong việckhuyến khích phụ nữ tự lập kinh doanh.Dale CarnegieLà con trai của nông dân Missouri “bán mặt cho đất, bán lưng cho trời”,Carnegie bắt đầu sự nghiệp bằng việc bán hàng và mở khóa học hàm thụcho những chủ trại gia súc. Rồi ông đến New York City và mở lớp nóichuyện công chúng cho nhân viên bán hàng. Quyển sách How to WinFriends and Influence People - Đắc nhân tâm của ông hướng dẫn ngườiđọc cách thức giao tiếp hiệu quả. Carnegie còn là người đi đầu trongviệc khuyến khích mọi người cân bằng đời sống và công việc.Joe GirardLà cư dân Detroit tạo dựng tên tuổi với tư cách người bán xe hơi vĩ đạinhất giai đoạn hậu chiến. Từ khi còn nhỏ, ông đã gõ cửa từng nhà mờihọ đăng ký mua báo Detroit Free Press dài hạn và khám phá ra rằng bánhàng tuân theo quy luật trung bình: càng gõ cửa nhiều nhà thì càng bánđược nhiều hàng. Từ năm 1963 và kéo dài sốt 15 sự nghiệp, ông đã bán13.000 chiếc Chevrolets cho một tiệm bán địa phương, nghĩa là trungbình 18 chiếc mỗi ngày.Erica FeidnerNgười nữ nhân viên bán hàng huyền thoại này đã đem về cho công tysản xuất đàn piano bằng tay Steinways 40 triệu USD trước khi về hưuvài năm trước. Một bài viết trên tờThe New Yorker năm 1999 bởi phóngviên James B. Stewart, một trong những khách hàng của Feidner, đã ghi:“Sẽ không có gì là bất bình thường khi khách hàng của Feidner miêu tảcô ấy là sức mạnh tự nhiên. Không phải vì họ cảm thấy áp lực khi đốidiện cô, mà là bởi vì sau khi trò chuyện với cô, họ sẽ tìm thấy đam mêâm nhạc tiềm ẩn trỗi dậy mạnh mẽ đến mức bỏ tiền ra mua một cây đànpiano đặc biệt mà họ không thể sống thiếu, dẫu cho việc mua nó có làmphòng khách chật và túi tiền rỗng”.Ron PopeilNhà sáng lập Ronco đi tiên phong trong quy trình bán hàng sản phẩmgia dụng và các mặt hàng khác thông qua kênh TV shopping. Tài năngbán hàng khéo léo và hoa mỹ của ông đã tạo thị trường vững chắc choống chích The Solid Flavor Injector, micro Mr. Microphone, và lò quaythịt Showtime Rotisserie. Ông phát biểu với tờ Inc. ăm 2009: “Nếu tôitạo ra sản phẩm thì tôi tiếp thị cho nó bằng hoặc giỏi hơn bất cứ ai trênhành tinh này. Tôi có tự tin và đam mê. Mọi người nhìn ra điều ấy và họbiết những gì tôi nói là thật”.Larry EllisonEllison là tuýp người đáng sợ hơn là đáng yêu. Công ty cơ sở dữ liệu màông thành lập nhiều năm đã bị chỉ trích là giảm giá quá mức để giànhđược hợp đồng mới và kéo theo sau là những khoản phí không mong đợiđể bù đắp chi phí dịch vụ thêm vào. Ellison có tiếng vì đã tạo văn hóagiành hợp đồng bất chấp giá nào. Ông còn nổi tiếng vì cứ gọi điện chonhững quản lý bán hàng vào buổi tối hoặc lúc cuối tuần để tra hỏi vềnhững hợp đồng bị hủy hoặc các khách hàng bị mất.Zig ZiglarLà một trong những diễn giả thuyết phục nhất trong những năm gần đây,Ziglar giúp tạo hình những từ vựng hiện đại cho ngành bán hàng nhiềukhông thua những chuyên gia bán hàng uy tín thời trước. Cụ thể, ôngkhuyến khích nhân viên bán hàng học tập và rèn uyện cả đời, khônngoan khi lập mục tiêu bán hàng, liên tục hướng đến và thực tế hóa bứctranh thành công.Napoleon BarraganNhà sáng lập 1-800-Mattress là thiên tài trong việc sử dụng kỹ thuật hiệnđại để bán nệm gối. Ông sử dụng thương mại điện tử và thành lậpwebsite mattress.com ...