10 phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo giỏi

Mỗi công ty muốn phát triển hay không đều nhờ vào tài quản lý của người lãnh đạo. Ông Ram Charan, một nhà thuyết trình và cố vấn nổi tiếng đã đúc kết ra được những phẩm chất nhất định mà một nhà lãnh đạo giỏi cần có.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
10 phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo giỏi10 phẩm chất của một nhàlãnh đạo giỏiMỗi công ty muốn phát triển hay không đều nhờ vào tài quản lýcủa người lãnh đạo. Ông Ram Charan, một nhà thuyết trình và cốvấn nổi tiếng đã đúc kết ra được những phẩm chất nhất định màmột nhà lãnh đạo giỏi cần có.1. Trực tiếp thu thập thông tinNhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lấy thông tin mình cần ở đâu.Họ không chỉ ngồi trong văn phòng với những giấy tờ và thông tinnhân viên đưa tới, họ trực tiếp ra ngoài và quan sát kháchhàng.Ví dụ, họ sẽ trực tiếp quan sát hoặc thậm chí nói chuyện vớikhách hàng về phản ứng của họ với các sản phẩm của công tynhư thế nào và từ đó đề ra các chiến lược tiếp thị.Đế chế Wal-Mart ngày nay đã được Sam Walton xây dựng theocách làm việc này. Cho dù công ty hiện nay đã rất lớn mạnh, ôngvẫn thường xuyên đi thị sát và tìm hiểu tâm lý khách hàng đểđảm bảo các nhà quản lý dưới quyền ông đã nắm vững kỹ năngnày. CEO của Apple, Steve Jobs cũng là một nhà lãnh đạo rấtgần gũi với khách hàng.Nhìn chung, các nhà lãnh đạo giỏi là phải biết trực tiếp tìm hiểusuy nghĩ của khách hàng bằng nhiều công cụ khác nhau nhưthăm dò thị trường qua các cuộc khảo sát khách hàng để biết họcần và muốn gì.2. Trực tiếp tham gia vào hoạt động của các dự ánKhi tham gia hoạt động của bất kỳ dự án nào, nhà lãnh đạo cầnmột định hướng cụ thể, một nguồn thông tin đa dạng để dự án cóthể hoạt động suôn sẻ. Ngoài ra, việc trực tiếp tham gia vào hoạtđộng các dự án sẽ giúp họ tích lũy kiến thức và kinh nghiệm ởnhiều mảng khác nhau.Một lý do quan trọng khác đó là nhà lãnh đạo có thể xem xét mốiquan hệ giữa các phòng ban trong công ty liệu họ có hợp tác chặtchẽ với nhau không hay họ thường xuyên gây cản trở nhau? Từđó, tùy thuộc tình hình mà bạn sẽ có những giải pháp cần thiết vàkịp thời.3. Khả năng tập trung caoNhững nhà lãnh đạo giỏi là người biết tận dụng thời gian vànguồn lực một cách hiệu quả. Họ biết tập trung vào những mụctiêu khả thi và hiệu quả để đem lại tăng trưởng cho công ty.4. Luôn bình tĩnh trước mọi tình huốngNhững nhà lãnh đạo giỏi luôn phải lường trước mọi nguy cơ cóthể xảy ra. Ví dụ, khi tung ra thị trường một sản phẩm mới, họ sẽdự đoán trước tất cả những tình huống xấu có thể như: kháchhàng không thích sản phẩm mới này, công ty đối thủ cũng tung rasản phẩm mới của họ cùng thời điểm hoặc có thể hoạt động tiếpthị sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu quả như mongmuốn. Tuy nhiên, dù với lý do gì họ vẫn luôn bình tĩnh và đảmbảo dự án vẫn hoạt động.5. Rõ ràngNhững nhà lãnh đạo giỏi là người phải biết lên kế hoạch chi tiếtvà cụ thế cho từng dự án. Như để tung ra thị trường một sảnphẩm mới, họ phải có sẵn trong đầu từng bước thực hiện để tiếpthị chúng tới khách hàng.6. Thực tếNhững nhà lãnh đạo giỏi thường tạo ra những mục tiêu đầy tháchthức nhưng họ biết có khả năng thực hiện chúng. Họ dựa vàokhả năng phân tích tình hình thực tế, khả năng đưa ra nhữngnhận định về thị trường để đưa ra những quyết định sáng suốt. Vídụ, hãng Motorola đã đầu tư cho một nhóm nhân viên nghiên cứuđể cho ra sản phẩm điện thoại mỏng nhất từ trước đến nay và đãthực sự khiến khách hàng hài lòng.7. Phải biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiếnDù trong một cuộc họp chung của toàn công ty hay gặp riêng mộtai, một nhà lãnh đạo luôn phải thể hiện được khả năng lắng nghevà chọn lọc thông tin của mình. Họ cần biết lắng nghe từ nhiềuchiều và nhận định ra được vấn đề cần giải quyết.Ví dụ, một nhà quản lý của thời báo Time nhận được rất nhiều vàliên tục những bức thư từ các độc giả nữ than phiền về áp lựccủa công việc và gia đình. Nhận thấy rằng đối tượng độc giảđang đối mặt với vấn đề này ngày càng gia tăng, tạp chí đã chora đời một ấn phẩm chuyên phục vụ nhóm đối tượng này, có tênlà Simplicity.8. Đảm bảo mọi người đều cố gắng vì sự phát triển của côngtyMột nhà lãnh đạo có tài là người luôn biết sắp xếp cho nhân viêncủa họ làm được nhiều công việc khác nhau nhưng vẫn phù hợpvới trình độ của họ. Họ giúp nhân viên nhận thức rằng mỗi đónggóp trong công việc của đều giúp công ty phát triển. Từ đó nhânviên sẽ nhiệt tình và làm việc hết mình hơn.9. Ăn mừng thất bạiThất bại là một điều bình thường trong cuộc sống bởi vì có thấtbại mới sinh ra thành công tuy nhiên, chúng ta làm gì sau khi thấtbại đó mới là điều cần học. Với những nhà lãnh đạo giỏi họ “ănmừng thất bại” cùng với nhân viên, đó như một thông điệp với tấtcả nhân viên rằng chúng ta sắp phải đón nhận những thử tháchmới để biến thất bại hiện tại thành thành công trong tương lai.Với bản thân họ, họ sẽ rà soát lại để biết tại sao lại dẫn đến thấtbại này và từ đó sẽ không để lặp lại nữa.10. Khả năng tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cựchơnNhà lãnh đạo có tài là người biết cách tạo ra áp lực trong côngviệc để nhân viên làm việc hết khả năng của họ. Nếu trongt ...