16 kỹ năng Marketing cần thiết

Chúng tôi xin giới thiệu một số kỹ năng cần thiết khi làm marketing, hy vọng sẽ là những kiến thức bổ ích cho các bạn.1. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trường Marketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càng không bắt đầu từ ý muốn chủ quan của những người trong công ty, marketing bắt đầu từ thị trường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanh.nghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô, và từ các đối thủ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
16 kỹ năng Marketing cần thiết16 kỹ năng Marketing cần thiếtChúng tôi xin giới thiệu một số kỹ năng cần thiết khi làm marketing, hy vọngsẽ là những kiến thức bổ ích cho các bạn.1. Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trườngMarketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càng không bắt đầutừ ý muốn chủ quan của những người trong công ty, marketing bắt đầu từ thịtrường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanhnghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô, và từ các đối thủ cạnh tranh. Người làmmarketing phải biết thu thập thông tin và phân tích khách hàng và thị trường.2. Kỹ năng phân khúc thị trườngThị trường bao la, việc cung cấp một sản phẩm/dịch vụ chung cho tất cả thị trườngkhông còn phù hợp trong thị trường trăm người bán vạn người mua như ngày nay.Người làm thị trường phải biết cách đọc thị trường theo cách riêng của mình vớinhững mảng thị trường đặc trưng khác nhau. Nói một cách khác là phải nắm vữngkỹ thuật phân khúc thị trường.3. Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranhHoạt động của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh bị chi phối bởi các đốithủ cạnh tranh. Tổ tiên người Việt đã nói biết người, biết ta trăm trận trăm thắng,người làm thị trường phải biết vị trí cạnh tranh của mình so với từng đối thủ để từđó có thể đề ra chiến lược cạnh tranh thích hợp.4. Kỹ năng xác định thị trường mục tiêuTrong một bối cảnh thị trường đa dạng và phong phú như ngày nay, câu hỏi thịtrường nào tôi nên cạnh tranh, thì trường nào tôi không nên? luôn là một câu hỏilớn mang tính chiến lược mà từng doanh nghiệp phải trả lời. Người làm marketingphải biết kỹ thuật phân tích để trên cơ sở đó xác định thị trường nào phù hợp vớinăng lực, đặc thù của doanh nghiệp mình.5. Kỹ năng hoạch định chiến lược marketingChiến lược marketing là kim chỉ nam, là cơ sở để hoạch định marketing mix, ngườilàm thị trường ở cấp quản lý phải có khả năng hoạch định chiến lược để địnhhướng cho hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.6. Kỹ năng định vịTrên cơ sở những hiểu biết về nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của khách hàng, hiểubiết về chiến lược của đối thủ cạnh tranh, người làm marketing cần có năng lựcđịnh vị thương hiệu để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm và xây dựng thươnghiệu cho doanh nghiệp.7. Kỹ năng xây dựng đề xuất giá trị (CVP)Trên cơ sở những hiểu biết về khách hàng, người làm marketing phải có năng lựcxây dựng đề xuất giá trị (customer value proposition) đáp ứng nhu cầu và làm hàilòng khách hàng, tạo ra lợi thế ưu việt so với đối thủ.8. Kỹ năng phát triển sản phẩm mớiDoanh nghiệp luôn cần sản phẩm mới để phát triển trong khi theo thống kê trên70% sản phẩm mới ra đời bị thất bại trong 2 năm đầu tiên. Để giảm thiểu rủi ro chodoanh nghiệp, người làm marketing phải nắm được những nguyên tắc cơ bản vàqui trình phát triển sản phẩm mới nhằm đảm bảo sự thành công khi tung sản phẩmmới ra thị trường.9. Kỹ năng phát triển thị trường mớiSong song với việc phát triển sản phẩm mới, phát triển thị trường mới cũng là mộtnhu cầu thường xuyên của doanh nghiệp, người làm marketing cần nắm đượcnhững nguyên tắc, kỹ thuật và lộ trình hoạch định chiến lược phát triển thị trườngmới.10. Kỹ năng xây dựng chiến lược giáDoanh nghiệp phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ để mang lại lợi ích chokhách hàng, thế còn lợi ích của doanh nghiệp thì ai lo? Người làm marketing phảicó kỹ năng xây dựng chiến lược giá để thu lại giá trị và tối ưu hóa lợi nhuận chodoanh nghiệp.11. Kỹ năng xây dựng chiến lược và quản trị kênhThị trường là bao la, nhưng nếu không biết cách và đi lạc lối thì sẽ gặp khó khănvà không thể phát triển. Đã có nhiều doanh nghiệp thất bại vì không có một chiếnlược thâm nhập thị trường thích hợp. Người làm marketing phải có năng lực hoạchđịnh chiến lược kênh marketing để đưa sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng mộtcách hiệu quả.12. Kỹ năng xây dựng chiến lược truyền thôngĐể quảng bá cho giải pháp giá trị của mình, để tạo ra những cảm nhận tốt vềthương hiệu, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của các sản phẩm/dịch vụ của doanhnghiệp, người làm marketing cần phải nắm vững kỹ năng hoạch định chiến lượctruyền thông và biết sử dụng những công cụ truyền thông hiện đại nhằm mang lạihiệu quả tối ưu. Kỹ năng nầy thực sự quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp hoạtđộng với một ngân sách marketing hạn chế.13. Kỹ năng xây dựng chiến lược và quản trị thương hiệuDoanh nghiệp cần xây dựng một thương hiệu, hay một hệ thống thương hiệu thânthiện, gần gủi trong tâm trí của khách hàng. Người làm marketing cần phải nắmnhững nguyên tắc cần thiết để hoạch định và quản trị một chiến lược thương hiệunhất quán với tầm nhìn, sứ mệnh, và phù hợp với chiến lược lâu dài của doanhnghiệp.14. Kỹ năng hoạch định kế hoạch marketing ngắn hạn và trung hạnChiến lược là xương sống, là kim chỉ nam, là lợi thế cạnh tranh bền vững, là yếu tốmang tính sống còn đ ...