3 sai lầm khiến bạn không thể trở thành lãnh đạo: phần 2

phần 2 cuốn sách 3 sai lầm khiến bạn không thể trở thành lãnh đạo tác giả đã trình bày 3 đức tính cần thiết của nhà lãnh đạo tài ba và cái giá của kiểu quản lý kiểu "hải âu". mời các bạn đọc cùng tham khảo
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
3 sai lầm khiến bạn không thể trở thành lãnh đạo: phần 2PHẦNHAI:NHÀQUẢNLÝKIỂUMẪUCHƯƠNG7:BAĐỨCTÍNHCẦNTHIẾTCỦANHÀQUẢNLÝTÀIBATRONGQUÁTRÌNHLÀMVIỆCvớicácdoanhnghiệplớnnhỏ,tôiđãnhậnthấynhiềuđiểmtươngđồnglạkìgiữacácdoanhnghiệpthànhcôngnhất.Họđãvữngbướcmộtcáchtựtintiếnđếnthànhcôngnhờnhữngphươngthứckinhdoanhvốnrấtthôngthường–sứcmạnhthươnghiệu,chiếnlượclãnhđạo,đổimớicôngnghệ,dịchvụkháchhàngvàđiểmgiốngnhaulà–họđềubiếtcáchnângtầmnguồnlựclớnnhấttrongmỗicôngty–nhânviên.Rấtítcáccôngtynhậnrarằngnhữngngườiquảnlýchínhlà“mạchmáu”củavănhoácôngty.Nhưngsốlượngnhữngcôngtychútrọngvàochươngtrìnhđàotạovàhuấnluyệnđểđảmbảorằngnhững“mạchmáu”ấynắmchắckiếnthứcvàkĩnăng,thúcđẩynhânviêntựpháthuy,cảmthấythoảmãnvàyêucôngviệccủamìnhcònrấtít.Khithamgiavàochươngtrìnhnghiêncứutàinăng–nỗlựcnhằmthâmnhậpvàocáctổchứchàngđầuthếgiớivàphânbiệtnhữngthóiquendẫnđếnthànhcông,từđótìmranhữngthóiquennhỏnhặthaycóhại–tôiđãquansátđượctừmộtloàichimkhichúngthựchànhnhữngcôngviệccầnthiếtcủangườiquảnlývàsựthoảmãncủanhânviên.Đếnnay,chươngtrìnhnghiêncứutàinăngđãphântíchhơn150.000quảnlýởcácngànhnghềvàvịtríquảnlýkhácnhau.Vớisốlượngngànhnghềđadạng,chúngtôiđãthấyrằngngườiquảnlýtuyệtvờilàngườicókhảnăngdẫndắtnhânviêncủamìnhthểhiệnbảnthântốtnhấtvàkhiếnhọthoảmãnnhất–nhữngngườibiếtnắmgiữbathóiquenhànhđộng.Bathóiquenấy,haychínhlàbađứctínhcầncócủangườiquảnlýtàinăng,nhưCharlieđãpháthiệnraquacâuchuyệnnày,chínhlàsựđốilậpvớibađặcđiểmnổibậtcủamộtngườiquảnlýđànhảiâu:làmnáoloạn,thanvãnrồibỏđi.Trongkhingườiquảnlý“hảiâu”thấycầnphảilàmloạnlênvàkhiếncảđộicăngthẳngthìngườiquảnlýtàinăngcóthểhướngdẫnmọingườiđiđúnghướngngaytừđầubằngcáchđảmbảorằngmọimongđợirồisẽđượcđápứng.Trongkhicuộcthămviếnghiếmhoicủangườiquảnlý“hảiâu”đểlạinhữnglờithanvãnthìngườiquảnlýtàinănglạicóthểduytrìsựnhịpnhàngnhờchiếnlượcgiaotiếphiệuquả.Vàtrongkhingườiquảnlý“hảiâu”quảnlýđộicủamìnhbằngcáchbỏrơihọthìngườiquảnlýtàinăngbiếtcáchkhenthưởngđúnglúcvàđảmbảorằngnhữngphảnhồidùtốthayxấucũngsẽđượcchuyểnđếnvớimộtlượngnhỏ,dễtiếpthu.CâuchuyệncủaCharlieđãchứngminhmộtsựthậtđơngiảnrằngbấtcứngườiquảnlýnàocũngcóthểkìmkẹpxuhướngpháttriểncủanhânviênvàthayđổimôitrườnglàmviệc.ĐềramụctiêurõràngHãyđảmbảorằngmọinỗlựccủanhânviênđềuđượcdànhđểlàmđúngviệcvàđúnghướng.Điềunàynghĩalàphảibiếtrõcầncónhữngyêucầugìởnhânviênvàkếtquảlàmviệccủahọvềsausẽđượcđánhgiáthếnàocũngnhưđạtđượcthoảthuậnvàcamkếtlàmviệcđúngnhưmụcđíchđãđềra.Cósựkhácbiệtlớngiữaviệcnóivớimọingườitamongđợigìởhọvàđảmbảorằngnhữnggìhọlàmsẽđượcghinhận.GiaotiếphiệuquảQuansátcáchnhânviênnóichuyệnvàlàmviệcrồitròchuyệnthậtcởimởvớihọvềcôngviệc.Sựtươngtáccủangườiquảnlývớicácnhânviênsẽtruyềntảinhữnggợiý,chỉdẫnvànhậnthứcgiúphọthànhcông.Giaotiếphiệuquảkhinóđượcthựchiệnthườngxuyênvàbằngngônngữmọingườiđềuhiểuđược.KhenthưởngđúnglúcHãychúýtớikhảnăngcủacácnhânviênvàkhenhọthườngxuyên,rõràngnhưkhiđưaranhữngnhậnxétcótínhxâydựng.Khenthưởngđúnglúcsẽđưacảnhómlênmộttầmcaomớibằngcáchduytrìtíchcựcnhữngnỗlựcđãthànhcôngvàđịnhhướnglạinhữngnỗlựcchưađúngđắn.Bađứctínhcầncócủamộtngườiquảnlýgiỏiđượckếtnốivớinhaukháphứctạp,vớigiaotiếphiệuquảlàmấuchốttrongnỗlựccủangườiquảnlý.ĐểdạyđượcbađặcđiểmnàychoCharlie,OscarvànhữngconvậtđầuđànkháckhôngchỉcungcấpnhữngkĩnănglàmviệcmớimàcòngiúpCharlieđịnhhìnhlạicôngviệccủamìnhthựcsựlàgì.Charlienhậnrarằngcôngviệccủacậulàhỗtrợcácthànhviêntrongđànchứkhôngphảibảochúngbayđilàmviệcvàchỉbằngcáchtậptrungvàovaitròhỗtrợcủamình,Charliemớicóthểcóđượccáctínhcáchcủangườiquảnlýgiỏi.OscarquansátvớinụcườikínđáokhithấyCharliehọccáchthiếtlậpnhữngniềmmongmỏiđượcđápứngđầyđủ,giaotiếphiệuquảvàthúcđẩycảđànthànhcôngnhờviệckhenthưởngđúnglúc.SựthayđổiđãbiếnCharlietừmộtconhảiâuđầuđàncựckìcóvấnđềthànhmộtconhảiâutuyệtvời–ngườicốnghiếnkhôngbiếtmệtmỏivìnhucầucủacảđàn.HìnhmẫuthayđổicủaCharliequácănbảnđếnmứcđãgiúpchocảđànthànhcông,khôngainghĩđiềunàycóthểxảyravàlầnđầutiên,saumộtkhoảngthờigiandài,Charlielạicảmthấyxúcđộngkhilàmviệc.CHƯƠNG8:CÁIGIÁCỦAKIỂUQUẢNLÝ“HẢIÂU”MỌINGƯỜICÓTHỂvàocôngtylàmviệc,nhưngsẽrờibỏcácôngchủ.Khôngaicóảnhhưởngmạnhmẽđếnnhânviênnhưnhữngngườiquảnlý.Điềunàyrấtđơngiản.Nhưngnhưmọingườiđềubiết,điềunàychưađủđểngườiquảnlývàcáctổchứcthayđổicáchcưxửvớinhânviên.Tấtcảchúngtađềungồiđâydướicáibóngcủangườiquảnlý“hảiâu”-ngườiquyếtđịnhlúcnàoxắntayáolên,xôngvàovàquáttháoầmầmnhưcơnbão.Thayvìbỏthờigianđểlàmrõvấnđề,cùngcảđộibànbạctìmcáchgiảiquyếtthìngườiquảnlýchỉbiếtđưaranhữnglờikhuyênsáorỗng,rồibỏđi,đểlạimớbòngbongchomọingười.Ngườiquảnlýnàychỉbànbạcvớinhânviênkhicónhữngvấnđềcựckìquantrọngvàcấpbách.Thậmchísauđócònbỏđivàgầnnhưchẳngsuynghĩgìvềcáchtiếpcậncủamình,khiếnchomọichuyệncàngtrởnêntồitệhơnvàlàmchonhữngnhânviênvốncầnhọnhấttrởnênchánchườngvàxalánhhọ.Quảnlý“hảiâu”làhiệntượngngàycàngphổbiếnởnơilàmviệc.Khicáccôngtyđangdàntrảirađểphảnứngvớinhữngthayđổicạnhtranhnhờcôngng ...