4 BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG KINH DOANH

Các giám đốc công nghệ thông tin (CIO) bao giờ cũng cố gắng làm cho sản phẩm mà họ cung cấp giải quyết được những vấn đề có thực trong kinh doanh. Nhưng làm thế nào các chuyên viên công nghệ thông tin (CNTT) thấu hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp ? Nhiều CIO cho rằng, xây dựng kiến thức và kỹ năng kinh doanh đang trở thành nội dung quan trọng nhất trong việc phát triển đội ngũ CNTT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
4 BIỆN PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG KINH DOANH 4BIỆNPHÁPNÂNGCAOKỸ NĂNGKINHDOANHCác giám đốc công nghệ thông tin (CIO) bao giờ cũng cố gắng làm cho sảnphẩm mà họ cung cấp giải quyết được những vấn đề có thực trong kinh doanh.Nhưng làm thế nào các chuyên viên công nghệ thông tin (CNTT) thấu hiểu đượcnhu cầu của doanh nghiệp ? Nhiều CIO cho rằng, xây dựng kiến thức và kỹnăng kinh doanh đang trở thành nội dung quan trọng nhất trong việc phát triểnđội ngũ CNTT. Dưới đây là một số phương cách mà họ đã sử dụng :1. Đưa kinh doanh vào CNTT. Mary Finlay, Phó giám đốc CNTT của PartnersHealthCare System, thuê các thầy thuốc lâm sàng làm việc trong đội ngũ CNTTcủa mình. “Họ có ảnh hưởng đặc biệt rõ rệt khi chúng tôi phát triển các hệthống CNTT dành cho thầy thuốc, lĩnh vực mà họ có kinh nghiệm thực tiễn,”Finlay nói.2. Đi thực tế. Nếu không thể đưa kiến thức kinh doanh vào đội ngũ CNTT thìphải đưa các nhóm CNTT đến với doanh nghiệp. Theo Lynn Caddell, Phó chủtịch kiêm CIO của một công ty quản lý chất thải, một trong những biện phápthen chốt để hiểu biết về kinh doanh là tìm hiểu toàn bộ quy trình. Mỗi năm,công ty tổ chức tham quan quy trình xử lý rác, từ trạm trung chuyển rác, bãichôn rác cho đến các bãi xe chở rác. Cô khuyến khích cán bộ CNTT tham giađể họ thấy các hệ thống mà họ xây dựng được sử dụng như thế nào. “Trongnhững chuyến tham quan này, các cán bộ CNTT sẽ thấy quy trình cần phải cảitiến như thế nào trong tương lai,” Caddell nói.3. Lang thang với các doanh nhân thành đạt. Gerry McCartney, Phó trưởngkhoa công nghệ của trường quản lý Krannert thuộc Đại học Purdue, khuyếnkhích các cán bộ có tiềm năng về CNTT “tìm những nhà tiếp thị giỏi nhất, nhữngngười bán hàng giỏi nhất và bỏ thời gian trò chuyện với họ. Các mối quan hệnày sẽ giúp các bạn cập nhật được những gì đang xảy ra trong các lĩnh vực kinhdoanh.” Ông nhận thấy rằng các chuyên viên CNTT hàng đầu thường sắp xếpgặp gỡ các đối tác kinh doanh để thảo luận về các dự án đang triển khai. Làmnhư vậy, họ thu lượm được những kỹ năng kinh doanh quý giá và cải tiến đượchiệu quả làm việc.4. Thúc đẩy quan hệ với doanh nghiệp. Finlay của Partners HealthCareSystem sử dụng kênh truyền thông nội bộ không chỉ để thông tin cho nhân viênvề các dự án kinh doanh đang triển khai mà còn để nhấn mạnh tầm quan trọngcủa CNTT đối với doanh nghiệp. Và theo kết quả thăm dò 98 viên chức CNTT,cách tốt nhất để cải thiện quan niệm của doanh nghiệp về giá trị của CNTT làhãy để cho các doanh nghiệp và người sử dụng tự nói với nhau về giá trị đó. Làm sao cải thiện kỹ năng Làm sao tác động đến thế hệ sau ? của cán bộ quản lý ?Jim Burdiss, Phó chủ tịch kiêm John Sargent, nhà phân tích cao cấp vềCIO của Công ty Smurfit-Stone chính sách công nghệ của Bộ Thương mại Container, trả lời : Hoa Kỳ, đưa ra các gợi ý sau về việc các ông chủ làm thế nào để có thể tác động đến nhân viên CNTT : Cũng như các ngôi sao thể thao được huấn luyện đặc biệt để cải thiện thành tích, tôi đã thuê - Tham gia các cuộc khảo sát giới chủ vềmột huấn luyện viên về quản trị kỹ năng và thị trường lao động CNTT. để giúp chúng tôi phát triển kỹnăng. Trong tiến trình này, trướctiên chúng tôi ước định mình sẽlàm gì, nhận rõ những việc định làm của từng cá nhân và cảnhóm, xây dựng kế hoạch hành - Khuyến khích nhân viên CNTT làm giảngđộng và triển khai các kế hoạch viên bán thời gian tại các trường đại học vàđó. Nhóm đầu tiên làm việc với trung tâm giáo dục thường xuyên.huấn luyện viên gồm có tôi, các quản trị viên cao cấp và cácgiám đốc. Nhóm thứ hai gồm 34 quản trị viên CNTT. - Tham gia các ban cố vấn cho trường đại học.Chúng tôi đánh giá hiệu quả của huấn luyện viên quản trị bằngcách đo lường sự thỏa mãn của nhân viên, doanh số của nhân - Tham gia các ủy ban đầu tư nguồn nhân viên và so sánh tỷ lệ các mục lực. tiêu nghề nghiệp mà nhân viênđạt được trước và sau khi tham gia chương trình. Các mục tiêu này bao gồm cả trách nhiệm hàng ngày như cải tiến quy trình, giảm chi phí và tạo ra - Tham gia các chương trình hợp tác vừanhững chương trình mới. Chúng học vừa làm (để phát triển quan hệ lâu dài tôi hy vọng những biện pháp với sinh viên và định hướng học tập chonày sẽ tạo ra bước nhảy vọt về họ).hiệu quả của từng cá nhân và cả tập thể chúng tôi. - Bảo trợ việc thực tập, làm thêm mùa hè, các kỳ nghỉ phép để nghiên cứu của giảng viên đại học. - Làm việc với các hội đoàn cấp quốc gia về rèn luyện kỹ năng CNTT. ...