4 cách tiếp thị ít tốn kém dành cho doanh nghiệp online nhỏ

Bán hàng online điều quan trọng là phải tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Đối với các doanh nghiệp nhỏ và thiếu nguồn lực, việc tiếp thị đến khách hàng hiệu quả với chi phí bỏ ra nhỏ nhất luôn là bài toán khó cho các chủ doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
4 cách tiếp thị ít tốn kém dành cho doanh nghiệp online nhỏ 4 Cách tiếp thị ít tốn kém cho doanh nghiệp online Nguồn: Blog Suno.vn 1 1. Mạng xã hội (Social Media) Ngày nay cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của công nghệ thông tin, hầu hết mọi người đều sử  dụng mạng xã hội, như một cách thức để tiếp cận thông tin, cập nhật xu hướng và hòa mình cùng sự phát  triển của xã hội. Đó là lý do tại sao, doanh nghiệp của bạn cũng phải có mặt trên những kênh xã hội đó. Không nhất thiết phải phủ rộng trên tất cả các kênh, phổ biến và có nhiều người dùng nhất hiện nay phải  kể đến là Facebook, Zalo, Instagram. Bạn có thể cân nhắc kênh nào là phù hợp nhất với sản phẩm và dịch vụ  mà bạn cung cấp, từ đó triển khai. Đa phần để có thể tiếp cận được lượng khách hàng như mong muốn, bắt buộc bạn phải chi tiền cho các  chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên chi phí của nó tương đối cao do cạnh tranh rất gắt. Đối với những doanh  nghiệp nhỏ thì việc bỏ ra một khoản tiền lớn đầu tư chi phí quảng cáo là sự lãng phí và mạo hiểm. Do đó,  chỉ cần khéo léo và tinh ý một chút, bạn hoàn toàn có thể marketing miễn phí trên những phương tiện này. 1. Mạng xã hội (Social Media) Hãy tận dụng hạng  mục  đánh giá doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên Facebook và khuyến khích những  khách hàng có những trải nghiệm tốt hài lòng về sản phẩm của bạn, để lại nhận xét, đánh giá tích cực như  một  sự  khẳng  định  về  chất  lượng. Rất nhiều khách hàng khi muốn mua mặt hàng gì đó, sẽ tham khảo từ những người mua trước bằng cách xem  phần review này, nhờ đó, họ sẽ đọc thấy những lời khen ngợi đó, thúc đẩy họ đặt hàng nhanh hơn. Bên cạnh đó, bạn cần chăm sóc những kênh social này bằng cách cập nhật những nội dung liên quan đến sản  phẩm, dịch vụ, mẹo hay, tổ chức cuộc thi hay phát hành quà tặng trực tuyến để duy trì tương tác với khách  hàng của bạn. 2. Website Bất  kể bạn  kinh doanh lớn hay nhỏ thì  đều cần có một  website. Xu hướng kinh doanh ngày nay không còn quanh  quẩn  ở  việc  sờ  tận  tay,  đến  tận  nơi  để  mua  về  nữa,  người ta thường có xu hướng tìm kiếm sản phẩm, doanh  nghiệp  của  bạn  trên  các  công  cụ  tìm  kiếm,  khi  đó  trang  web của bạn sẽ xuất hiện đầu tiên. Ngoài ra khi khách hàng tìm kiếm những sản phẩm, dịch  vụ  trong  khu vực của  bạn, thì website cũng sẽ là những  kết quả hiện lên hàng đầu. Việc cần làm là cải thiện vị  trí  kết  quả  tìm  kiếm  website  của  bạn  thông  qua  SEO. 4 2. Website Để  có  thể  củng  cố  thứ  hạng  của  website  bạn  cần  phải  đảm  bảo  thông  tin  doanh  nghiệp  rõ  ràng,  thời  gian  làm  việc, thông tin liên lạc, hotline hỗ trợ khách hàng. Bên cạnh đó việc xây dựng nội dung cũng rất quan trọng,  bạn cần chi tiết hơn khi mô tả về sản phẩm, hướng dẫn  sử dụng, cập nhật những thông tin hữu ích, chia sẻ thiết  thực liên quan đến mặt hàng bạn cung cấp. 5 3. Hợp tác kinh doanh Đây được xem là cách tiếp thị ít tốn kém nhưng mang lại  hiệu  quả  ngoài  mong  đợi  cho  các  doanh  nghiệp  nhỏ,  bạn  có thể hợp tác với những doanh nghiệp khác  ở địa phương  để bổ trợ lẫn nhau. Phổ  biến  nhất  là  bạn  có  thể  tặng  khách  hàng  phiếu  mua  hàng, ưu đãi giảm giá của đối tác và ngược lại. Tìm những  đối  tác  liên  quan  đến  lĩnh  vực  kinh  doanh  của  bạn,  hoặc  những dịch vụ có thể bổ sung tương trợ lẫn nhau. 6 4. Tận dụng nguồn khách hàng hiện có So  với  việc  đổ  tiền  tiếp  thị  để  tìm  nguồn  khách  hàng  mới,  bạn  hãy  cố  gắng  chăm  sóc  thật  tốt  những  khách hàng hiện có của mình, cố gắng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành. Bạn đã nghe qua về marketing truyền mi ệng,  đây thật sự là một phương thức tiếp thị ít tốn kém nhưng  luôn  hiệu  quả.  Chỉ  cần  đem  đến  cho  khách  hàng  những  sản  phẩm  chất  lượng,  dịch  vụ  chuyên  nghiệp  nhất. Hãy làm cho khách hàng hiện tại của bạn thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân của họ. Bạn cũng có thể lên ý tưởng cho những chiến dịch khuyến khích khách hàng giới thiệu khách hàng mới  bằng cách tặng phiếu ưu đãi, giảm giá cho họ vào những lần mua hàng kế tiếp. Muốn sử dụng các kênh mạng xã hội và website để tiếp thị đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý và thường Giải pháp phần mềm xuyên chăm sóc các kênh này. Đồng thời muốn tận dụng nguồn khách hàng hiện có để tiếp thị cho sản phẩm, dịch vụ của mình, doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách hàng để biến họ trợ thành khách hàng trung thành. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh online hiện nay đang là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp nhỏ, còn thiếu nhân lực với chi phí hợp lý cùng nhiều tính năng ưu việt: quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng online, đồng bộ hóa tin nhắn/comment trên các kênh bán hàng về cùng một nơi, tránh sót inbox/comment của khách; tự động thả tim, like, ẩn comment tránh bị cướp khách; thống kê doanh thu; lưu trữ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng, chế độ tag sản phẩm, tag khách hỗ trợ xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng phù hợp; tự động trả lời theo keywords giúp tự động hóa một số khâu báo giá, thông tin sản phẩm, giảm áp lực cho nhân viên tư vấn,... Tham khảo: DooPage, HaraPage, NovaonX,... 8 9 ...