5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạn

Tham khảo tài liệu 5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạn, kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạn 5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạnHãy quên những ảo tưởng, đam mê và mớ lý thuyết tẻ ngắt của cáctrường kinh doanh đi. Dưới đây là những chi tiết thiết thực bạn khôngthể bỏ qua nếu muốn trở thành nhà lãnh đạo vĩ đại.Đầu tiên, ngài giáo sư nói về tầm quan trọng của việc truyền cảm hứng. Rồiông nói về sức mạnh của niềm đam mê. Tiếp theo ông thảo luận về giá trị củatầm nhìn.Rồi tôi gần như thiếp đi.Tôi đang ngồi trong lớp dự một bài giảng về các đặc điểm của một nhà lãnhđạo vĩ đại do một vị giáo sư trình bày. Tất nhiên là tôi không đồng tình vớidanh sách mà giáo sư đưa ra: tầm nhìn, đam mê, truyền cảm hứng, tinh thầncống hiến, công bằng và đáng tin cậy. Đó là những phẩm chất quan trọng củamột nhà lãnh đạo vĩ đại. Nhưng tôi nhận ra rằng mình chỉ thu được rất ít từnhững gì giáo sư nói. Những gì nhàm chán thì rất khó ghi nhớ để đưa vàothực tiễn cuộc sống.Sau cùng, tôi thấy Truyền cảm hứng cho đội nhóm của bạn là một lờikhuyên hay, nhưng làm thế nào để bạn làm được điều này?Vì thế, khi bỏ đi, tôi nhận ra rằng hầu hết những gì tôi biết về nghệ thuật lãnhđạo đều không phải được học từ các trường kinh doanh, các hội thảo hay tọađàm.Tôi đã học được những bài học lãnh đạo hay nhất của mình theo cách rất khókhăn:1. Số liệu tới rồi đi nhưng cảm xúc thì sẽ tồn tại mãi mãi.Các dữ kiện và số liệu rất quan trọng. Những lời diễn giải tính logic và lậpluận đằng sau một quyết định có thể giúp người khác tiếp nhận và cam kếtthực hiện. Các biểu đồ, đồ thị, biểu bảnh, kết quả… thì rất hữu dụng nhưngrất nhanh chóng bị lãng quên.Nếu bạn làm cho một nhân viên cảm thấy anh ta thật ngu ngốc hoặc làm anhta bị xấu hổ trước mặt những người khác, anh ta sẽ không bao giờ quên.Có một nhân viên đưa ra một lời bình luận trong một cuộc họp, theo bản năngtôi đã buông một lời chế giễu. (Suốt một thời gian dài, tôi luôn là người thíchchâm biếm bởi tôi nghĩ rằng đó là những câu đùa dí dỏm, tế nhị.). Mọi ngườiđều cười, riêng anh nhân viên kia thì không.Và mối quan hệ công việc giữa chúng tôi đã thay đổi mãi mãi. Tôi xin lỗingay tại chỗ và sau đó lại xin lỗi nhưng thiệt hại đã xảy ra rồi.Nếu bạn nghĩ về dữ liệu và tính logic một thì hãy nghĩ hai lần về cảm nhậncủa nhân viên. Sửa chữa lỗi dữ liệu thì dễ nhưng bạn không thể khắc phụcnhững tổn thương về lòng tự trọng mà bạn (vô tình hay cố ý) gây ra cho nhânviên.2. Những ý tưởng hay không bao giờ xuất hiện trong các bài thuyết trình.Các bài thuyết trình là một cách hay để chia sẻ thông tin chi tiết và phức tạp.Nhưng nếu muốn chia sẻ những ý tưởng lớn thì bạn không nên sử dụng hìnhthức thuyết trình.Những ý tưởng hay thường chỉ gói gọn trong một hay hai câu. Các nhân viêncủa bạn đều có những ý tưởng này.Tất cả những gì bạn cần làm là lắng nghe. Và các nhân viên của bạn sẽ yêuquý bạn vì bạn đã lắng nghe, vì tôi đảm bảo với bạn rằng các sếp cũ của họchưa từng làm như vậy bao giờ.3. “Quy trách nhiệm cho những người xung phong” sẽ giết chết dòng ýtưởng.Những nhân viên giỏi nhất của bạn có xu hướng tạo ra những ý tưởng hay.Một điều rất tự nhiên là bạn sẽ giao trách nhiệm thực hiện ý tưởng cho ngườiđã nghĩ ra nó. Thêm nữa, nếu người đó là một nhân viên giỏi, sẽ là điều tựnhiên nếu bạn muốn họ nhận trách nhiệm vì có nhiều khả năng họ sẽ hoànthành ý tưởng đó hơn những người khác.Tất nhiên, những nhân viên giỏi nhất của bạn có thể đang phải làm việc rấtvất vả, nên nếu lúc nào bạn cũng giao thêm trách nhiệm cho họ mỗi khi họ cómột gợi ý nào đó thì dòng ý tưởng của họ sẽ bị ngưng lại.Khi một nhân viên giỏi giải thích với tôi rằng: “Cuối cùng tôi nhận ra rằng tôinên ngừng ngay các đề xuất với ông vì cứ mỗi khi tôi làm như vậy, ông lạigiao thêm việc cho tôi” tôi mới vỡ lẽ ra điều này.Đôi lúc nhân viên sẽ sẵn sàng nhận trách nhiệm thực hiện ý tưởng của họ.Nhưng cũng có lúc họ không sẵn lòng.Muốn biết nhân viên sẽ phản ứng ra sao? Bạn hãy hỏi chính họ.4. Chỉ chia sẻ những điều tích cực sẽ dẫn tới sự tiêu cực.Hãy thử tưởng tượng bạn đang chia sẻ cơ sở lý luận đằng sau một quyết địnhvới nhóm của bạn. Bạn mô tả những kết quả tích cực của quyết định nàymộtcách phấn khích.Trong khi đó các nhân viên chỉ tìm kiếm những thứ tiêu cực, mọi triển vọngkinh doanh xán lạn đã bị phủ một đám mây đen vì một vài nhân viên. Một lầntôi đã mô tả những thay đổi trong việc thu gom bụi giấy sẽ cải thiện chấtlượng không khí trong nhà máy ra sao, nhưng tôi không thấy được một thựctế là có một vài nhân viên cảm thấy họ phải dành một vài giờ trong ngày ngụplặn trong một môi trường giống như một chiếc bồn tắm chứa đầy bột mỳ.Đừng bao giờ bỏ qua những mặt hạn chế, ngay cả khi những hạn chế đó chỉmới ở mức tiềm tàng. Hãy trao đổi cởi mở về mặt trái khi những mặt trái đóảnh hưởng trực tiếp đến các nhân viên. Hãy thể hiện rằng mình hiểu nhữngđiều tốt nhất và cả những cái dở nhất có thể xảy ra và điều đó có ý nghĩa thếnào đối với nhóm của bạn.Khi bạn trao đổi cởi mở về những mặt tiêu cực có thể có, các nhân viênkhông chỉ tôn trọng bạn hơn mà còn làm việc chăm chỉ hơn để những điềutiêu cực kia không xảy ra.5. Số liệu chính xác nhưng con người cũng đúng.Bạn thông minh. Bạn tài giỏi. Bạn có học thức. Việc phân tích số liệu làngười bạn thân nhất của bạn. Đôi khi số liệu của bạn sẽ dẫn tới những kếtluận không thể tránh được thế nhưng bạn vẫn đưa ra một kết luận hoàn toànkhác.Một lần tôi đã chuyển hai nhóm gồm khoảng 30 người sang ca làm việc tráihẳn nhau vì tôi nghĩ rằng hiệu quả làm việc sẽ theo đó tự động tăng thêm10%. Tôi cũng biết (vì nhân viên nói với tôi) rằng nhân viên không thích giờgiấc làm việc mới này, nhưng tôi vẫn giữ nguyên ý kiến, vì tôi nghĩ nhà lãnhđạo giỏi phải sẵn sàng đưa ra những quyết định khó khăn và thực hiện nó bấtchấp lý do gì để đạt được kết quả.Hóa ra tôi đã sai.Chắc chắn việc thay đổi ca làm việc của tôi phát huy hiệu quả trên giấy. Vàcó khi trong thực tiễn nó cũng phát huy hiệu ...