7 cách để xây dựng một đội ngũ trung thành

Có thể hơi hoang đường khi nói đến chuyện nhân viên sẽ gắn bó lâu dài và trung thành với công ty ngay cả khi mà phần lớn các công ty hiện nay đều có thể đưa ra lời đề nghị hấp dẫn: trở thành nhân viên hợp đồng dài hạn ngay khi nhân viên mới gia nhập công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
7 cách để xây dựng một đội ngũ trung thành 7 cách để xây dựng một đội ngũ trung thànhCó thể hơi hoang đường khi nói đến chuyện nhân viên sẽ gắn bó lâu dàivà trung thành với công ty ngay cả khi mà phần lớn các công ty hiện nayđều có thể đưa ra lời đề nghị hấp dẫn: trở thành nhân viên hợp đồng dàihạn ngay khi nhân viên mới gia nhập công ty. Thực tế thì sự trung thànhkhông hề mất đi, thay vào đó, nó đang bị chuyển đổi: Ngày nay, chỉ cònlại một số ít người muốn gắn bó lâu dài với công ty (thậm chí ngay cảvới những người đang nắm giữ các vị trí điều hành then chốt).Theo Daniel Pink, tác giả của cuốn sách Định hướng - Sự thật đángkinh ngạc về những gì khuyến khích chúng ta: Trong quá khứ, trungthành đi theo một chiều dọc, tổ chức luôn ở trên hết và từ đó nó đảm bảoquyền lợi và sự ổn định cho mỗi cá nhân. Ngày nay, các nhân viên có xuhướng trung thành nhưng theo một chiều ngang, tức là sự cam kết vớicác đồng nghiệp, những người đi trước và với các dự án cụ thể. Trongngắn hạn, hãy tập trung mọi người thành một nhóm và phát triển sự gắnkết.Với tư cách là một người quản lý, nếu bạn dự định khuyến khích vàđộng viên mọi người một cách hiệu quả, bạn cần phải hiểu được nhữngđiều này. Không có một thủ thuật nào để có thể cố gắng đạt được sự camkết về sự trung thành từ nhân viên, nhưng lại có rất nhiều điều bạn cóthể làm để xây dựng được mối quan hệ vững mạnh và hiệu quả hơn đốivới nhân viên.1. Thường xuyên bắt mạch nhóm.Nghe có vẻ quen thuộc và nhàm chán, tuy nhiên liệu bạn có nhớ đượclần gần đây nhất khi bạn hỏi các thành viên trong nhóm về những cảmnhận và mối quan tâm của họ đối với công việc hiện tại?... Đúng là mộtthủ thuật cũ, nhưng đừng quên thực hiện nó.Hãy thử với một vài câu hỏi khảo sát quen thuộc:Bạn có hiểu công ty đang làm gì và bạn cần làm việc gì vào mỗi buổisáng?Bạn có thấy mình phù hợp với công việc không?Bạn có mối quan tâm đủ lớn để hành động không?Bạn gắn bó thế nào với dự án và nhóm?Mary Ann Masarech - Giám đốc Nghiên cứu và Marketing của công tyTư vấn quản lý BlessingWhite gợi ý kết hợp các câu hỏi sau đây với cáccâu hỏi khác nhằm hướng đến sự hài lòng của mỗi cá nhân: Khía cạnh nào của công việc khiến bạn thích nhất?  Bạn muốn học hay nghiên cứu cứu thêm điều gì?  Nguyện vọng và mong muốn của bạn là gì?  Mảng tài năng nào của chính bạn làm bạn thấy hài lòng nhất? 2. Tạo ra những công việc tuyệt vời.Công việc tuyệt vời là gì? Mong muốn của mỗi cá nhân là khác nhau,tuy nhiên với 600 chuyên viên và các chuyên gia HR, sau khi nghiêncứu báo cáo Những công việc tốt năm 2009 của Work Foundation đềuđồng ý với một số nhân tố chung đối với sự hài lòng trong công việc: Nhiệm vụ phong phú  Môi trường làm việc thân thiện  Các thủ tục, quy định, chính sách được áp dụng công bằng  Sự cân bằng giữa nỗ lực của nhân viên và phần thưởng họ nhận lại  Một mức độ tự quản và kiểm soát nhất định cho nhân viên để làm  việc mà không cần đến sự giám sátNhững yếu tố khác đi kèm thì sao? Các nhân viên trong nhóm muốn mộtcông việc có ý nghĩa, một công việc có thể sử dụng tài năng và sự yêuthích của họ, đồng thời có đền bù thỏa đáng cho những gì họ làm - đókhông chỉ là thưởng về mặt tài chính mà còn là sự ghi nhận, trao quyềnhoặc lãnh đạo.Bởi vậy, cần phải hiểu được mục đích của nhân viên và chắc chắn rằnghọ có các công cụ để đạt được mục đích đó. Hãy định ra một số mốcthời gian trong năm để kiểm tra lại và phối hợp với họ nếu cần thiết đểđạt được mục tiêu đã đề ra. Phần việc nào họ ưa thích làm nhiều hơn?Điều gì khiến cho công việc của họ thú vị hơn? Theo Tom Barry - Giámđốc điều hành của văn phòng BlessingWhite tại Châu Âu: Nếu là thờikỳ trước đây thì điều này đồng nghĩa người quản lý không thể đưa ranhững phần thưởng khích lệ hoặc chức danh mới, bởi vậy họ tránh hỏinhững câu hỏi về mục tiêu hay nguyện vọng cá nhân.Hầu hết các công việc đều có các nhân tố hay tác vụ lặp đi lặp lại, tuynhiên có thể giúp nhân viên thấm nhuần và thích nghi bằng các dự án cánhân mà ở đó nhân viên có thể tự do nuôi dưỡng những sở thích hay gặthái thêm các kỹ năng mới khác giúp ích cho công việc kinh doanh củacông ty. Một ví dụ là công ty chuyên bánh kẹo ngọt Cadbury gần đâytăng cường các chương trình lãnh đạo, đưa các nhà quản lý lâu năm vàocác dự án mang tính cá nhân. Theo James Longwelll - Giám đốc pháttriển và đào tạo toàn cầu của Cadbury: Những người đã hoàn tất khóahọc này có một mối liên hệ chặt chẽ với công ty. Ngoài ra chương trìnhcòn có thêm một số ưu điểm khác: Nó giúp cho các nhân viên mới vàonghề có thêm nhiều mơ ước và hoài bão. Nghe có vẻ bất hợp lý, tuynhiên bạn hãy tiếp tục xem xét quan điểm này theo một chuỗi các logicdưới đây.3. Tạo ra sự nghiệp tuyệt vời.Làm việc cùng với nhân viên đang báo cáo trực tiếp cho b ...