7 điều khiến tổng giám đốc ngạc nhiên

Porter đã tổng hợp tất cả những bài viết của ông đã được đăng trên HBR, đồng thời giới thiệu thêm những nghiên cứu của ông về các vấn đề chăm sóc sức khỏe, hoạt động từ thiện, trách nhiệm xã hội và khả năng lãnh đạo của các doanh nhân. Có những đúc kết về kỹ năng quản trị doanh nghiệp được xem là gây “sốc” cho các tân tổng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
7 điều khiến tổng giám đốc ngạc nhiên7 điều khiến tổng giám đốcngạc nhiênNăm 1979, với bài viết “how competitive forces share strategy” (tạm dịch: Các lực lượng cạnh tranh và chiến lược doanh nghiệp)đăng trên tạp chí Harvard business review (HBR), MichaelE.porter đã giúp các công ty mở rộng hiểu biết về các lực lượngcạnh tranh và mở ra một cuộc cách mạng về quản trị kinh doanh.Trong một bài viết mới đây có tiêu đề “On competition” (tạm dịch:Bàn về cạnh tranh), Porter đã tổng hợp tất cả những bài viết củaông đã được đăng trên HBR, đồng thời giới thiệu thêm nhữngnghiên cứu của ông về các vấn đề chăm sóc sức khỏe, hoạt độngtừ thiện, trách nhiệm xã hội và khả năng lãnh đạo của các doanhnhân. Có những đúc kết về kỹ năng quản trị doanh nghiệp đượcxem là gây “sốc” cho các tân tổng giám đốc điều hành (CEO)doanh nghiệp.Hầu hết các tân CEO đều ngạc nhiên khi đọc được những điềunói về các vai trò mới, các hạn chế về thời gian và thông tin vàcác mối quan hệ chuyên môn đã thay đổi của các nhà lãnh đạodoanh nghiệp hiện nay vì chúng có vẻ xa lạ và nằm ngoài mongđợi của họ.1. CEO không thể điều hành doanh nghiệp. Dấu hiệu cảnh báolà các CEO tham gia quá nhiều cuộc họp và các cuộc thảo luậnmang nặng tính chiến thuật. Họ thường trải qua nhiều ngày làmviệc với cảm giác hình như mình không còn kiểm soát được thờigian.2. CEO phải trả giá đắt cho việc ra lệnh. Dấu hiệu cảnh báo làcác CEO đang trở thành chỗ thắt cổ chai, cản trở mọi công việccủa doanh nghiệp. Các nhân viên bị lệ thuộc quá nhiều vào CEOtrong việc ra các quyết định. Họ luôn muốn tham khảo ý kiến củaCEO trước khi hành động.3. CEO khó biết được chuyện đang thật sự diễn ra. Dấu hiệucảnh báo là CEO liên tục nghe thấy những điều mà anh ta cảmthấy ngạc nhiên vì chỉ biết đến các sự kiện sau khi chúng đã xảyra trong thực tế.4. CEO luôn đưa ra một thông điệp. Các dấu hiệu cảnh báo làcác nhân viên rỉ tai nhau những câu chuyện về các hành vi, cáchcư xử của CEO, nhưng đó là những chuyện bóp méo sự thật.Mọi người xung quanh CEO hành động theo những cách đoánmò những điều sếp của họ thích và không thích.5. CEO không phải là sếp. Dấu hiệu cảnh báo là CEO khôngbiết vị trí của mình ở đâu trong hội đồng quản trị. Vai trò và tránhnhiệm của các thành viên trong hội đồng quản trị và ban giám đốckhông rõ ràng. Các cuộc thảo luận trong các phiên họp của hộiđồng quản trị chỉ giới hạn ở việc báo cáo các kết quả và cácquyết định của ban giám đốc.6. Làm hài lòng các cổ đông không phải là mục tiêu của CEO.Dấu hiệu cảnh báo là các giám đốc điều hành và các thành viênhội đồng quản trị đánh giá các hành động của họ dựa trên nhữngtác động của chúng lên giá cổ phiếu. Các nhà phân tích khônghiểu về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ gây sức épđối với ban giám đốc, buộc họ phải ra những quyết định có hạicho sức khỏe của doanh nghiệp. Các khuyến khích dành cho bangiám đốc không được gắn liền một cách tương xứng với giá cổphiếu.7. CEO cũng chỉ là con người bình thường. Dấu hiệu cảnhbáo là CEO nói về mình nhiều hơn nói về công ty khi tham giacác buổi phóng vấn. CEO có một lối sống xa hoa hơn các giámđốc điều hành khác trong công ty.Từ những điều trên, Porter đã rút ra những kết luận sau đâyvề công việc của một tân CEO:Thứ nhất, CEO phải học cách quản trị môi trường, hoàn cảnhcủa tổ chức thay vì chỉ tập trung vào các hoạt động hàng ngày.Một số CEO từng nói rằng lúc đầu họ cảm thấy như mình là“giám đốc vô dụng nhất công ty, dù chức danh CEO có rất nhiềuquyền lực. CEO cần phải học cách hành động một cách gián tiếp,tức là vạch ra chiến lược và phổ biến chiến lược đến mọi người,xây dựng các quy trình làm việc chắc chắn, tuyển chọn và đàotạo các nhân viên chủ chốt. Mặt khác, CEO phải xác lập một nềnvăn hóa và các giá trị của tổ chức thông qua những lời nói vàhành động của mình. Nói cách khác, CEO phải là một tấm gươngđịnh hướng hành vi của các nhân viên.Thứ hai, CEO phải công nhận rằng vị trí của anh ta không tựnhiên đem đến cho anh ta quyền được lãnh đạo người khác.CEO phải không ngừng tạo ra và duy trì quyền lực hợp với đạo lýđể lãnh đạo người khác. Các CEO có thể dễ dàng mất đi quyềnlực của mình nếu tầm nhìn chiến lược của họ không có sứcthuyết phục người khác hay hành động của họ không nhất quánvới những giá trị mà họ tán dương và tệ hơn nữa nếu quyền lợicủa họ được đặt lên trên quyền lợi của doanh nghiệp.Cuối cùng, CEO không được cho phép bản thân mình đắmtrong công việc quản lý. Ngay cả khi người khác nghĩ rằng CEOlà một người đa tài thì anh ta cũng chỉ là một con người. Nếukhông nhận ra điều này, CEO sẽ trở thành người kiêu ngạo, bịmệt sức và có nguy cơ sớm bị mất chức. Chỉ có sự cân bằnggiữa đời sống cá nhân và công việc mới giúp cho các CEO có cáinhìn sáng suốt để ra những quyết định vì quyền lợi của doanhnghiệp và sự thịnh vượng lâu dài của nó. ...