7 KHÁI NIỆM TRONG MOBILE MARKETING

Người dùng Việt Nam hẳn chưa quen thuộc với loại hình Mobile Marketing cũng như các dịch vụ trên mobile, tuy nhiên nếu bạn để ý sẽ thấy công cụ này rất quen thuộc như các tiện ích: thanh toán lương qua SMS, chuyển khoản bằng SMS, dùng SMS để xác nhận một đơn hàng, đặt chỗ… và còn rất nhiều tiện ích khác nữa. Từ những tiện ích trên mà phát sinh ra những hình thức Marketing thông qua Mobile.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
7 KHÁI NIỆM TRONG MOBILE MARKETING7 KHÁI NIỆM TRONG MOBILE MARKETINGNgười dùng Việt Nam hẳn chưa quen thuộc với loại hình MobileMarketing cũng như các dịch vụ trên mobile, tuy nhiên nếu bạnđể ý sẽ thấy công cụ này rất quen thuộc như các tiện ích: thanhtoán lương qua SMS, chuyển khoản bằng SMS, dùng SMS để xácnhận một đơn hàng, đặt chỗ… và còn rất nhiều tiện ích khácnữa. Từ những tiện ích trên mà phát sinh ra những hình thứcMarketing thông qua Mobile.Trong bài này ta sẽ cùng khám phá những khái niệm cơ bản vềMobile Marketing.SMSSMS, ai cũng nghĩ chỉ là các tin nhắn. Thế nhưng các internetmarketer làm marketing trên SMS ra sao? Có bao giờ bạn nhậnđược tin nhắn từ một số sim (+841XXXXXXX) gửi quảng cáo lôđề, nhạc – hình – game? Hay do một đầu số 8XXX nào đó thôngbáo hôm nay ngân hàng có chương trình gì mới, rồi có bao giờbạn nhận được tin nhắn mà “người gửi” là một Thương hiệu nàođó chứ không phải +841XXX hay 8XXX?Tin nhắn như vậy gọi là Brand Name SMS.Khi thực hiện SMS Marketing ta cần trả lời các câu hỏi sau: Gửicho ai, gửi như thế nào, gửi vào lúc nào, tracking (theo dõichương trình) ra sao?Và nhớ:* Đừng bao giờ mua database bên ngoài* Đừng bao giờ nhập hàng loạt database lên hệ thống rồi bắn tinồ ạtChúng ta gọi đó là spam!Dưới đây là một quy trình đơn giản trong SMS Marketing:Building Database – Creating a message – Sending – TrackingBluetooth MarketingVì sao và khi nào nên dùng bluetooth marketing? Bluetooth có mộtnhược điểm là phạm vi hẹp nên chỉ có thể áp dụng cho lớp học,hội thảo, hội chợ, khu mua sắm với khoảng cách phát sóng trênlý thuyết là 100m, nếu hơn thì phải giao thoa nhiều thiết bị.Ví dụ trong khu mua sắm, bạn khó lòng biết được số điện thoạicủa khách hàng nên không thể gửi SMS Marketing được, vớibluetooth thì không cần và thậm chí còn lấy được số điện thoạicủa khách hàng.Dùng SMS phải có số điện thoại và chỉ có thể gửi text (ký tự),dùng bluetooth marketing bạn có thể gửi nhạc – hình – game đểquảng cáo, thông điệp đi xuống sẽ phong phú hơn.Cái khó là làm sao thuyết phục khách hàng bật bluetooth lên! Hãyđem lại cho người dùng một lợi ích gì đó, họ sẽ làm chuyện nàyvì bạn.Mobile AdvertisingĐây là một khái niệm rất rộng, bao gồm Mobile Web (Wapsite),Mobile Application, Mobile Game là những thứ có thể đưa quảngcáo vào. Ngày nay, Mobile là màn hình thứ 3 mà marketer muốnhướng đến sau TV và PC hay laptop.Nếu nhắc đến quảng cáo chắc bạn nghĩ đến việc đặt banner lênmobile, đúng vậy nhưng sự khác biệt ở đây là mobile là vật dụngcá nhân, điều khó nhất là xác định ai (giới tính, độ tuổi, thunhập…) đang coi quảng cáo của bạn.Mobile luôn ở bên cạnh chúng ta và nếu biết khai tốt thì đây sẽ làlợi thể cạnh tranh rất hiệu quả,Trong Mobile Ad, các bạn cũng sẽ được làm quen với Admob,công ty quảng cáo di động hàng đầu Thế giới, được Google thâutóm, và làm quen luôn mô hình iAd của Apple, hiện là á quânquảng cáo di động.Mobile ApplicationMobile Game cũng được xếp trong Mobile Application vì bảnchất của game cũng là ứng dụng, khác nhau ở chỗ được viết rađể làm trò chơi (game) thay vì làm một tiện ích (application).Mobile Application vốn được sinh ra để đem lại tiện ích, còn trênđó khai thác quảng cáo hay kinh doanh Content (nhạc – hình –game) là phạm trù khác.Bạn từng chat Yahoo! Messenger hay skype tên Mobile? Bạn từngcoi facebook trên Mobile? Đó là Mobile Application, tuy nhiên ởMobile Application kiến thức quan trọng nhất mà bạn cần nắmbắt là các ngôn ngữ lập trình : Java, Symbian, “hàng độc” iOS vàkẻ đang xưng bá Android (cũng của Google), và nhiều hệ điềuhành khác…Mạng xã hội cũng được xếp vào Mobile Application.Kiếm tiền bằng Mobile App đang thuộc hàng Top tại Việt Nam.IVR (Interactive Voice Response)IVR chưa phát triển mạnh tại Việt Nam, đang dừng ở mức độkinh doanh content (nhạc – hình – game), thường các công ty sẽxin đầu số 1900, thu âm sẵn nội dung content và quảng cáo đểngười dùng gọi vào, mỗi phút gọi như vậy sẽ thu phí từ ngườidùng.Tỷ lệ phân chia doanh thu từ nhà mạng về cho 1900 ít hơn đầusố SMS, nhưng có một điều thú vị khiến cho các công ty vềMobile vẫn muốn làm 1900 thay vì các đầu số 8XXX, bạn cómuốn biết tại sao không?Mobile PaymentMobile Banking là 1 phương thức thuộc Mobile Payment.Ecommerce nói chung tại Việt Nam chưa phát triển nên MobilePayment cũng đang dừng ở mức độ tiềm năng, tuy vậy đây là mộtxu hướng đáng nghiên cứu vì hiện tại có 30% dân số sử dụngInternet nhưng có hơn 100% dân số sử dụng Mobile.Hiện tại ở Việt Nam có hàng chục ví điện tử, cũng có khá nhiềungười dùng sở hữu ví điện tử tuy nhiên cái khó là hệ thống cửahàng (merchant) còn ít, người dùng không có cơ hội thanh toán,chưa kể người Việt chưa quen thuộc và ưu tiên việc thanh toánqua thẻ hoặc trực tuyến.Location-based ServiceTrào lưu mới của lĩnh vực Internet Marketing: Location-basedService - dịch vụ định vị theo khu vực (LBS), LBS sẽ trở nên lợihại ...