8 nguyên tắc để giúp quản lý nhân viên làm việc đúng hướng

Người Hy Lạp cổ đại có một câu châm ngôn: “Khi nghe Aschines nói, mọi người thường giễu anh ta: "Hãy xem kìa, anh ta nói mới hay làm sao!", nhưng sau khi nghe Demosthenes nói, mọi người liền hưởng ứng lời nói của ông bằng cách: "Hãy hành động để chống lại vua Philip!”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
8 nguyên tắc để giúp quản lý nhân viên làm việc đúng hướng8 nguyên tắc giúp quản lý nhânviên làm việc đúng hướngNgười Hy Lạp cổ đại có một câu châm ngôn: “Khi nghe Aschinesnói, mọi người thường giễu anh ta: Hãy xem kìa, anh ta nói mớihay làm sao!, nhưng sau khi nghe Demosthenes nói, mọi ngườiliền hưởng ứng lời nói của ông bằng cách: Hãy hành động đểchống lại vua Philip!”.Câu châm ngôn nói trên có nguồn gốc từ những cuộc chiến tranhcủa người Hy Lạp cổ đại. Aschines là một vị tướng bất khả chiến bại, ông chỉ biết dùng sức mạnh được thánh thần ban cho để chiến thắng kẻ thù, mà không biết dùng lời nói để tập hợp sức mạnh của toàn thể binh sĩ. Trong khi đó, Demosthenes là mộtnhà hùng biện Hy Lạp nổi tiếng, là người lãnh đạo thành Athens chống lại phe của Đức vua Philip. Tuy nhiên, trước khi trở thành một nhà hùng biện giỏi, biết lôi cuốn và tập hợp sức mạnh trong nhân dân, Demosthenes đãtừng phải niếm mùi thất bại. Cha ông chết khi ông chỉ có bảy tuổi,để lại cho ông một gia tài lớn. Lúc 18 tuổi, muốn đòi lại gia sản từ một người bảo hộ không trung thực, ông phải đưa ra được lý lẽ xác đáng. Nhưng rất tiếc, sự mắc cỡ, rụt rè đã khiến ông nói không nên lời và kết quả ông đã thất bại trong việc giành lại chủ quyền của mình.Thất vọng này đã đem đến động cơ thúc đẩy ông quyết tâm kiên trì rèn luyện khả năng diễn thuyết và trời đã không phụ lòngngười, ông đã trở thành nhà hùng biện chính trị nổi tiếng nhất của thời đại cổ xưa. Không ai còn nhớ đến tên người đã chiếm đoạtgia sản của ông, nhưng 2.300 năm sau các sinh viên vẫn còn biết về Demosthenes. Câu chuyện về ông đã trở thành một bài học: Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, trước hết phải có tài diễnthuyết. Song diễn thuyết thế nào để người nghe không những bị lôi cuốn, mà lại hành động theo đúng lời kêu gọi của mình là cả một nghệ thuật. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, bạn có thể lãnh đạo cấp dưới bằng cách này hay cách khác, nhưng kết quả tốt nhất đồng thời cũng là cái đích của sự lãnh đạo, đó là cấp dưới của bạn sau khi nghe bạn nói, họ sẽ thốt lên: “Hãy hành động thôi”.Khi bạn nói với nhân viên, những gì bạn nói không thực sự quantrọng lắm. Điều quan trọng là ở chỗ họ sẽ hành động như thế nàosau khi bạn nói. Nếu nhân viên không có những hành động nhưbạn muốn, có thể nói bạn đã thất bại trong vai trò lãnh đạo. Như thế cũng có nghĩa bạn đã không tạo ra niềm tin và khát vọng khiến họ hành động theo sự hướng dẫn của bạn.Sau đây là tám nguyên tắc được dùng để dẫn dắt nhân viên cóhành động đúng đắn theo đúng cách, phương hướng, mục tiêu và thời điểm mà bạn đề ra.1. Lời nói của bạn phải thể hiện được hành động cụ thể và mang tính quyền lựcHành động không phải là suy nghĩ hay sự cảm nhận của người nghe. Nó là những gì mà người nghe sẽ thực hiện. Thôngthường, người nghe sẽ hành động bằng chính chân, tay của họhoặc bằng một công cụ nào đó. Khi bạn muốn người nghe thựchiện hành động phát ra từ lời nói của bạn, hãy tưởng tượng cụ thể hành động đó như thế nào. Muốn người nghe hành động đúng theo lời nói của bạn, thì bạn phải là người đầu tiên hiểu đúng hành động đó một cách chi tiết và cụ thể. Khi Ronald Reagan phát biểu trong bài diễn văn tại Bức tường Berlin, câu nói: “Ông Gorbachev sẽ phải nhỏ nước mắt xuống bức tường này” đã trở thành một lời phát động, khởi đầu cuộc chiến tranh lạnh giữa Mỹ và Nga. Các hoạt động lãnh đạo hàng ngày trong kinh doanh không thách thức đến mức phải chiếnthắng bằng mọi cách như trong chiến tranh, nhưng bạn có thể sửdụng nguyên tắc này để nâng tính hiệu quả của sự lãnh đạo lên một bước cao hơn. 2. Có mục đích, chủ ý rõ ràngNếu nhân viên hành động mà không biết mục đích rõ ràng, rất có thể hành động của họ sẽ là vô dụng đối với tổ chức. Chỉ nhữngngười có hành động mang lại kết quả như bạn mong muốn mới lànhững người có ích. Vì vậy, hãy đảm bảo chắc chắn hành độngcủa họ được xuất phát từ những mục đích rõ ràng. Bí quyết của sự thành công nằm ở tính kiên trì và lòng trung thành theo đuổimục đích. Khi nhân viên của bạn hành động vì lợi ích của công ty, họ nên biết chính xác họ đang làm gì và tại sao họ lại làm điều đó. Mục đích trong lời nói của các nhà lãnh đạo phải thể hiện được ba khía cạnh quan trọng: lý do, cảm xúc và sự nhận biết. Con người nên hiểu và điều chỉnh hành động sao cho hợp lý; hànhđộng của họ cũng nên xuất phát từ những cảm xúc thôi thúc bêntrong; và cuối cùng họ phải có khả năng nhận biết được đầy đủ ý nghĩa hành động mình sẽ thực hiện là gì. 3. Thể hiện sự trung thực Một nhà lãnh đạo dùng những lời lẽ man trá hoặc thủ đoạn lừa dối buộc nhân viên hành độn ...