Bài dịch: Tăng tốc học tập nhóm

Bài dịch: Tăng tốc học tập nhóm nêu các thách thức của quản lý nhóm hiện nay không chỉ đơn giản là thực hiện các quy trình hiện tại có hiệu quả. Đó là việc thực hiện các quy trình mới, càng nhanh càng tốt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài dịch: Tăng tốc học tập nhóm Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh Khoa Đào Tạo Sau Đại Họ c −−−−−−−−−−−−−−−− BÀI TẬP MÔN HỌC THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC TĂNG TỐC HỌC TẬP NHÓM Speeding up Team Learning By Am y Edm ondson, Richard Bohm er, and Ga ry P isano GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN o TS. NG UYỄN HỮU LAM o ThS. TRẦN HỒNG HẢI NHÓM 30 – M BA8  NGUYỄN NG ỌC QUỲNH NHƯ  CAO VĂN TUẤN  HOÀNG NGỌC LÂM  VÕ VĂN THỦ (MBA7) TP. Hồ Chí Minh – 2010Tăng tốc học tập nhóm Nhó m: 30 TĂNG TỐC HỌC TẬP NHÓM Phẫu th uật tim là m ột trong những công việc có tính “phép m ầu” của ngành y học hiệnđại. Trong một phòng phẫu thuật không lớn hơn nhà bếp ở nhiều hộ gia đình, bệnh nhân đượcxem là chết lâm sàng – n ghĩa là trái tim không còn đập, phổi khôn g còn thở, trong lúc một độingũ phẫu th uật sửa chữa ho ặc thay thế van động mạch bị hỏng. Một tuần sau, bệnh nhân sẽ đượcxuất viện. Phép lạ này là một minh chứng cho sự phát triển của công nghệ y kho a nhưn g cũng chohiệu quả đến khôn g n gờ của sự làm việc theo nhóm . Một đội n gũ phẫu th uật tim bao gồm mộtnhóm chuyên gia, nhữn g n gười làm việc với sự hợp tác chặt chẽ trong hoạt độn g phẫu thuật đểthành công. Ch ỉ với m ột lỗi duy nhất, mất liên lạc, hoặc phản ứng chậm đều có thể dẫn đến hậuquả tai hại. Nó i cách kh ác, trong nhữn g năm gần đây, khôn g ch ỉ các đội n gũ phẫu thuật mà cònđối v ới các đội liên chức n ăng khác, sự hợp tác đã trở nên rất quan trọn g để côn g v iệc thành công. Chúng tôi nghiên cứu rằn g, các nhóm phẫu thuật tại 16 trung tâm y tế lớn đã làm thế nàođể thực hiện m ột quy trình mới và khó khăn trong việc phẫu thuật tim. Những gì ch úng tôi thấyđã làm sáng tỏ một trong nhữn g yếu tố quyết định quan trọng của nhóm : đó là khả năn g thích ứngcủa một nhóm với một phương pháp làm việc mới. Sang trường hợp của côn g ty, các nhómthường x uy ên phải học các côn g n ghệ ho ặc quy trình mới được thiết kế để cải thiện hiệu suất. Tuynhiên, thông thư ờn g lúc đầu luôn trở nên xấu đi, đôi khi xảy trong m ột thời gian dài, sau đó thì sẽtốt hơn lên. Các thành v iên thấy khó có t hể thoát ra khỏi các thói quen đã hằn sâu tron g họ. Hoặchọ có thể đấu tranh để thích nghi với v ai trò và các yê u cầu giao tiếp mới. Khi một đội ngũ phát triển sản phẩm sử dụn g những côn g cụ hỗ trợ bằn g m áy tính, v í dụ,các nhà thiết kế, kỹ sư kiểm tra, các kỹ sư quy trình, và thậm chí các nhà tiếp thị phải học côngnghệ. Nh ưn g họ cũn g có thể tạo ra và trở nên hoàn t oàn thoải m ái v ới m ối quan hệ mới, l àm việchợp tác thay vì những đón g góp cá nh ân và sau đó bàn giao phần của dự án còn lại cho n gười kếtiếp. Hầu hết các nhóm cần nhiều thời gian để trở nên t hành thạo với công việc m ới hoặc cácquy trình m ới. Nhưng thời gian là thứ quý giá đố i với các đội nhóm hoặc côn g ty. Nếu bạn thayđổi quá chậm, bạn có thể thấy r ằn g đối thủ cạnh tranh đan g gặt hái lợi ích của côn g n ghệ mớitrong khi bạn vẫn còn trong giai đoạn họ c tập, hay thậm chí ngay cả nhữn g công nghệ m ới hơn Trang 2Tăng tốc học tập nhóm Nhó m: 30nhữn g công nghệ m à bạn đan g sử dụn g cũn g đã lỗi thời. Các thách t hức của quản lý nhóm hiệnnay không chỉ đơn giản là thực hi ện các quy trình hiện tại có hiệu quả. Đó là việc thực hi ện cácquy trình m ới, càng nhanh càn g tốt. Cho dù tại m ột bệnh vi ện hay trong m ột văn phòng làm việc, tạo được một nhóm làm việcnhanh hơn là m ột điều khôn g dễ dàng. Theo một bác sĩ trong nhóm mà chúng tôi n ghiên cứu, mộtquy trình giải phẫu mới là quá trình “chuyển sự đau đớn từ bệnh nhân sang n gười phẫu thuật”.Nhưn g n ếu điều ấy chẳng có gì phải n gạc nhiên, chính ch ún g tôi cảm t hấy kinh ngạc trước một sốthứ khi thì có thể giúp ích, hoặc không, thì có những nhóm thật sự học tập nhanh hơn nhữngnhóm còn lại. Bài học được r út ra là nh ững nhóm thành công nhất đều có nhữn g nh à lãnh đạođiều hành hoạt độn g của nhóm m ột cách năng độn g. Phát hiện này sẽ là thách thức cho nhiềungành khác nh ư trong ngành dược, các nhà lãnh đạo nhóm thườn g được lựa chọn dựa v ào khảnăng ch uyên môn kỹ thuật của họ hơn là c ác kỹ năng quản lý. Làm việc nhóm trong phẫu thuật Một ca phẫu th uật tim thông thường k éo dài từ 2 đến 4 giờ, với sự hợp tác của bốn ch uyêngia và các thiết bị chuyên dụn g. Các bác sĩ phẫu thuật và t rợ lý của ...