Bài giảng Advertising & promotion (Quảng cáo - Khuyến mãi): Chương 3 - ThS. Nguyễn Tường Huy

Bài giảng Advertising & promotion (Quảng cáo - Khuyến mãi): Chương 3 - Phương pháp nghiên cứu quảng cáo và khuyến mãi. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nhu cầu hiểu biết về khách hàng và mục tiêu của hoạt động truyền thông, các phương pháp nghiên cứu quảng cáo và khuyến mãi, nội dung nghiên cứu, phân tích các nghiên cứu về quảng cáo và khuyến mãi tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Advertising & promotion (Quảng cáo - Khuyến mãi): Chương 3 - ThS. Nguyễn Tường Huy CHƯƠNG 3 ADVERTISING & PROMOTIONNGHIÊN CỨU QC&KMMỤC TIÊU Phương pháp nghiên cứu QCKM Nội dung cần nghiên cứu QCKM Hoạt động nghiên cứu QC & KMNỘI DUNG Phân tích các nghiên cứu về Nội dung QCKM tại Việt nghiên cứu Nam Các phương pháp nghiênNhu cầu hiểu cứu QCKMbiết về KH vàmục tiêu củahoạt độngtruyền thôngTHẦY BÓI MÙ XEM VOINGHIÊN CỨU QC LÀ GÌ?Hoạt động nghiên cứu nhằm mục đích hỗ trợ cho các nhà tiếp thị để đưara những quyết định trong lĩnh vực QC.Cung cấp cơ sở dữ liệu cho các nhà quảng cáo chuyên nghiệp thiết kếchương trình quảng cáo gắn liền với môi trường thực tế theo những mụctiêu cụ thể của người muốn quảng cáo.LỢI ÍCH CỦA N.CỨU QCXác định đúngđối tượng mục Xác định chi Giảm thiểu rủi tiêu và hiểu phí và hiệu quả rođúng những gìhọ mong muốnNỘI DUNG NGHIÊN CỨU QCMôi trường: kinh tế, pháp luật, nhân khẩu, văn hóa, tập quán, xã hội…Hành vi tiêu dùngNhu cầu mua hàngPhương tiện quảng cáoThử nghiệm quảng cáo để xác định phản ứng của khách hàngNghiên cứu kết quả (nội dung và hình thức)NỘI DUNG NGHIÊN CỨU KMMôi trường: kinh tế, pháp luật, nhân khẩu, văn hóa, tập quán, xã hội…Hành vi tiêu dùngNhu cầu mua hangHình thức khuyến mãi (quá khứ, đối thủ, hình thức mới)Thử nghiệm khuyến mãi (tại 1 khu vực) để xem phản ứng của khách hàngNghiên cứu kết quả (nội dung và hình thức)MỤC TIÊU NGHIÊN CỨUNghiên cứu mối Nghiên cứu mô Nghiên cứuquan hệ nhân tả thăm dòquả •Mô tả sự việc: •Tập hợp thông tin•Kiểm tra giả thiết thống kê dân số, giúp xác định vấn về mối quan hệ đó hành vi mua hàng đề, đề ra giả thiếtQUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Diễn giải và trình bày Tiến hành những vấn đề nghiên cứu – phát hiện Phát triển kế thu thập và hoạch nghiên phân tích dữXác định vấn cứu để thu liệuđề và mục tiêu thập thông tinnghiên cứuKẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Xác định Các phương Các công cụ Kế hoạch lấynguồn dữ liệu pháp tiếp cận để thu thập mẫu hiện có nguồn dữ liệu dữ liệu mớiPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUNghiên cứu tại bàn (thông tin thứ cấp)Nghiên cứu tại hiện trường (thông tin sơ cấp)Nghiên cứu nhân quảNghiên cứu liên tụcNGHIÊN CỨU TẠI BÀNThông tin thứ cấpNguồn bên ngoài: tổ chức thương mại, chính quyền, hiệp hội ngành nghề, sáchbáo, tài liệu nghiên cứu, luận văn, internet…Nguồn bên trong: nội bộ doanh nghiệp, agencyTHU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP Kế hoạch lấy Công cụCách tiếp cận PP tiếp xúc mẫu nghiên cứu•Quan sát •Thư từ •Đơn vị mẫu •Bảng câu hỏi•Khảo sát •Điện thoại (ai?) •Máy móc•Thử nghiệm •Cá nhân •Kích thước •Trực tuyến mẫu (bao nhiêu mẫu)N.CỨU TẠI HIỆN TRƯỜNGThông tin sơ cấpPhỏng vấn, quan sátĐối tượng phỏng vấnNghiên cứu định tính, định lượngNghiên cứu theo cấu trúc và không cấu trúcBảng câu hỏiFocus GroupNGHIÊN CỨU NHÂN QUẢ(CAUSAL STUDIES)Tìm mối quan hệ nhân quả giữa các biến của thị trườngQuan hệ giữa chi phí quảng cáo và và mức độ nhận biết (Brand Awareness) vàthích thú (Brand Preference) đối với một thương hiệu;Nghiên cứu hiệu ứng của dạng khuyến mãi POP (Point of Purchase) vào doanhthu của một nhãn hiệu.Nghiên cứu nhân quả thông qua phương pháp thực nghiệm.NGHIÊN CỨU LIÊN TỤC(CONTINUOUS RESEARCH)Thực hiện liên tục để theo dõi thị trườngCác công ty NCTT thực hiện để bán cho khách hàngTheo dõi rating báo chí, truyền hình, phát thanhTheo dõi doanh thu, lượng bán của các cửa hàng bán lẻNGHIÊN CỨU THỬ NGHIỆM Sử dụng mẫu quảng cáo, chương trình khuyến mãi tại các địa phương để thăm dò phản ứng của khách hang. Sau khi có kết quả, điều chỉnh và triển khai đại tràĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Key Performance Indicator (KPI) là những thước đo có thể lượng hóa được, sử dụng để đo lường hiệu quả. KPI phải phản ánh mục tiêu của doanh nghiệp và phải lượng hóa được. Khi định hình được các chỉ số KPI chuẩn sẽ làcông cụ quản trị hiệu quả.KPI QUẢNG CÁO Chi phí quảng cáo trên 1.000 khán giả mục tiêu Mức độ biết đến sản phẩm được đo lường trước và sau quảng ...