Bài giảng Bài 6: Quản lý chất lượng đồng bộ

"Bài giảng Bài 6: Quản lý chất lượng đồng bộ" với mục đích giúp sinh viên hiểu được khái niệm về quản lý chất lượng đồng bộ; kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng đồng bộ; nội dung và nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng đồng bộ, đồng thời giúp học viên phân biệt được sự khác nhau giữa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Bài 6: Quản lý chất lượng đồng bộ BÀI 6 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỒNG BỘ ThS Nguyễn ThS. N ễ Thị Vâ Vân Anh A h 1v1.0012107208 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬPCông ty TechWood là công ty hoạt động trong lĩnh vực chế biến gỗ cung cấp rathị trường những loại gỗ tấm đã qua xử lý. Các công việc chính vế sản xuất sản phẩmđược thực hiện như sau:• Nhập gỗ tròn; • Định hình chi tiết;• Xẻ gỗ thành tấm; • Bào;• Luộc gỗ; • Đục;• Xếp gỗ thành kiện; • Phun sơn;• Sấy gỗ; • Lắp ráp;• Xế kho; Xếp kh • B gói; Bao ói• Tạo mẫu chi tiết; • Xếp kho và giao hàng.Trước đây công ty đã xây dựng yêu cầu và các tiêu chí chất lượng tại một số khâu sảnxuất chính như xẻ gỗ, luộc, sấy gỗ, phun sơn, xếp gỗ thành kiện. Hiện tại, giám đốc yêucầu phòng quản lý chất lượng phải có một chương trình quản lý chất lượng đồng bộ. Nếu bạn là trưởng phòng quản lý chất lượng, bạn áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng đồng bộ vào thực trạng của công ty như thế nào? 2v1.0012107208MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu được khái niệm về quản lý chất lượng đồng bộ. Cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng đồng bộ. Giúp học viên nắm được nội dung và nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng đồng bộ, đồng thời giúp học viên phân biệt được sự khác nhau giữa. 3v1.0012107208HƯỚNG DẪN BÀI HỌC• Nắm bắt nguyên g y lý, ý, hiểu rõ về các đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng, cách thức áp dụng trong thực tế.• Liên hệ, phân tích các bài tập thực hành, các tình huống thực tế để đưa ra được các giải pháp hợp lý. 4v1.0012107208NỘI DUNG BÀI HỌC 1 Khái niệm của quản lý chất lượng đồng bộ 2 Nội dung nền tảng của quản lý chất lượng đồng bộ 3 Các nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng đồng bộ 4 Sự khác nhau của TQM và ISO 5v1.00121072081. KHÁI NIỆM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐỒNG BỘ1 1 Định nghĩa về TQM1.1.1.2. Ý nghĩa chất lượng trong TQM 6v1.00121072081.1. ĐỊNH NGHĨA VỀ TQMTheo TCVN ISO 8402: “Quản lý chất lượng đồng bộ (Total quality Management – TQM)là cách quản lý một tổ chức tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của tất cảcác thành viên của nó, nhằm đạt được sự thành công lâu dài, nhờ việc thỏa mãnkhách hàng và đem lại lợi ích cho các thành viên của tổ chức đó và cho xã hội”. 7v1.00121072081.1. VÍ DỤ TRIẾT LÝ THỰC HIỆN TQM TẠI CÔNG HONDAKhái niệm: ệ Thực ự hiện ệ công g việc ệ dựa ự trên triết lýý sáng g kiến cá nhân trong g một ộ cách hợp ợp lý. ý Quy trình công nghệ dựa trên sáng kiến Tiến trình công việc hợp lý để đạt được mục “Nghĩ g theo ý tưởng g và thực ự hiện ệ sángg kiến” tiêu công ty một cách hiệu quả và năng suất • Tự chủ • Hoàn thiện Triết lý • Hệ thống • Ưu tiên • Đa dạng hóa • Thừa nhận • Khoa học • Toàn thể công ty • Tầm quan trọng Nhận ra niềm vui của khách hàng Khái niệm Tiến hành Phương pháp Hoạt động tập trung Sử dụng vòng tròn • Thông tin hai chiều; vào à khá h hàng khách hà D i Deming • Quản ả lýý hàng ...