Bài giảng Chương 1 Môi trường mới, năng động - TS. Lê Hiếu Học

Mục tiêu chính của chương 1 Môi trường mới, năng động giúp các bạn hiểu được: Những thách thức khi làm việc trong điều kiện kinh tế hiện nay là gì, tổ chức trong môi trường mới có đặc điểm gì, người quản lý là ai, và họ làm gì, quá trình quản lý là gì, làm thế nào để học được các kỹ năng và năng lực quản lý.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chương 1 Môi trường mới, năng động - TS. Lê Hiếu Học MGMT101 2006 Management Man age ment Mục tiêu của chương Chương 1 MÔI TRƯỜNG MỚI, NĂNG ĐỘNG • Sinh viên cần trả lời được các câu hỏi sau: – Những thách thức khi làm việc trong điều kiện kinh tế hiện nay là gì? – Tổ chức trong môi trường mới có đặc điểm gì? – Người quản lý là ai, và họ làm gì? – Quá trình quản lý là gì? – Làm thế nào để học được các kỹ năng và năng lực quản lý? 1 Làm việc trong nền kinh tế mới Làm việc trong nền Kinh tế mới • Nền kinh tế mới • Điều kiện kinh tế mới – mang đến những cơ hội thách thức và những bất định sâu sắc – Các tổ chức được mong đợi cải tiến liên tục các tiêu chí về kết quả hoạt động, dựa trên sự sáng tạo, quan tâm đến nhân viên, và trách nhiệm với xã hội (ngoài các thước đo truyền thống – lợi nhuận và giá trị đầu tư) – Các cá nhân: không còn tuyển dụng dài hạn – Nền kinh tế nối mạng (a networked economy): mọi người, các tổ chức,quốc gia ngày càng bị tác động bởi Internet và sự phát triển liên tục của CNTT. • www.yahoo.com; skype; job online; news, TV online • www.amazon.com; www.ebay.com – Toàn cầu, và mang đến cả thách thức lẫn cơ hội • Mọi người có thể thay đổi công việc theo hướng tích cực và tiêu cực, tùy thuộc vào kết quả công việc và thành tích của mình • Sự nghiệp của mỗi cá nhân gắn liền với “sự linh hoạt”, “tập hợp các kỹ năng”, và “khả năng dám nghĩ dám làm” • Các quốc gia và nền kinh tế của họ phụ thuộc lẫn nhau • Gia nhập WTO – Tạo việc làm ở một số lĩnh vực, đồng thời của xóa bỏ việc làm ở một số lĩnh vực khác. – Mở ra các thị trường khác, nhưng làm gia tăng mức độ cạnh tranh – Dựa vào tri thức • Thành công dựa vào trí thông minh của con người và sự tham gia của nhân viên 2 3 Làm việc trong nền kinh tế mới 4 Làm việc trong Nền kinh tế mới • Vốn tri thức (intellectual capital) • Toàn cầu hóa – Các nhà lãnh đạo nói rằng con người là tài sản quan trọng nhất và giá trị nhất trong bất cứ tổ chức nào – Con người – những gì họ biết, học, và làm – là những nền tảng cơ bản cho kết quả công việc của tổ chức – Vốn tri thức – tập hợp chất xám và kiến thức được chia sẻ của lực lượng lao động có thể được sử dụng để tạo ra giá trị – Khả năng kết hợp tài năng của nhân viên để đạt đuowjc những kết quả độc đáo và quan trọng – Công nhân tri thức – những người sở hữu kiến thức là tài sả quản trọng đối với tổ chức và đóng góp vào vốn tri thức của tổ chức – Các công ty bán sản phẩm đi khắp thế giới, trong khi có thể chế tạo hoặc lắp ráp các cấu kiện, bộ phận chỉ ở một vài nước – Phụ thuộc lẫn nhau về dòng chảy các nguồn lực, thị trường và cạnh tranh trên qui mô toàn cầu – Các quốc gia và con người kết nối lẫn nhau thông qua tin tức, du lịch và lối sống, qua thị trường lao động và hình thức tuyển dụng, cũng như hợp tác kinh doanh. – Người lãnh đạo lo lắng về cạnh tranh giữa các doanh nghiệp và quốc gia. – Các khối hợp tác kinh tế khu vực và toàn cầu ngày càng được thành lập nhiều (AFTA, NAFTA, WTO, EU v.v.) 5 Dr. Le Hieu Hoc - Faculty of Economics and Management - Hanoi University of Technology 6 1 MGMT101 2006 Management Làm việc trong nền Kinh tế mới Làm việc trong nền Kinh tế mới • Đa dạng về lực lượng lao động • Công nghệ – Cơ cấu lao động sẽ trở nên đa dạng hóa theo các tiêu chí: – Công nghê, đặc biệt là Internet, đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta • tuổi, giới tính, chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, và thể lực • Bar codes, automatic tellers, electronic mail, Internet sources, E-commerce etc. • 52% dân số New Zealands sử dụng Internet • Việt Nam? – Các vấn đề về quản lý sự đa dạng của lực lương lao động: • Luật phân biệt đối xử – Máy tính và CNTT giúp các tổ chức (bất kể hình thức, quy mô, trong nước hay quốc tế) vận hành theo phương thức nhanh hơn, rộng hơn và chính xác hơn. – Cầu về lao động tri thức ngày càng tăng – Nghiêm cấm chặt chẽ việc sử dụng các đặc điểm nhân khẩu học để thuê và đề bạt nhân viên • Điều phối lực lượng lao động đa dạng sao cho mỗi cá nhân có thể đạt được tiềm năng cao nhất của mình 7 Làm việc trong nền Kinh tế mới 8 Làm việc trong nền Kinh tế mới • Đa dạng về lực lượng lao động • Đạo đức – Các vấn đề về quản lý sự đa dạng của lực lương lao động: – Các khía cạnh đạo đức trong các hành vi hàng ngày của cả tổ chức, người quản lý và nhân viên của họ – Trách nhiệm đạo đức và xã hội bao hàm mọi khía cạnh của tổ chức, hành vi của các thành viên và ảnh hưởng của chúng tới xã hội • Đáp ứng các trách nhiệm xã hội – Bất bình đẳng vấn tồn tại tại các công sở • Đối phó với những thay đổi trong mối quan hệ nhân viên-tổ chức – Nhu cầu của tổ chức ứng phó nhanh chóng trên thị trường dẫn đến hình thức tuyển dụng linh hoạt (công việc hàng ngày, công viêc tạm thời, thuê ngoài, đại lý v.v. – ít an toàn hơn) • Quan tâm đến những nhu cầu khác biệt của các thành viên, hoặc của các nhóm khác nhau – Định kiến: những thái độ tiêu cực, không hợp lý đối với những nhóm người khác biệt » Phân biệt đối xử: một vài người bị từ chối tuyển dụng hoặc phân công công việc vì những lý do không phù hợp. » Hiệu ứng trần thủy tinh (glass ceiling effect): rào cản vô hình hạn chế sự tiến bộ của phụ nữ và người thiểu số. • Ô nhiễm môi trường, sản phẩm chất lượng tồi, sự cách biệt về thù lao giữa nhân viên và người quản lý, sử dụng lao động trẻ em. – Làm việc trong nền kinh tế mới cần phải hiểu rõ các yêu cầu về đạo đức – Người lao động cần được chuẩn bị để hoạt động theo những cách thức đáp ứng được những cam kết về đạo đức của cá nhân, cũng như của người tuyển dụng 9 10 Các vấn đề đạo đức ràng buộc hoạt động của các tổ chức Đối xử đúng mực với khách hàng Nhất quán với các giá trị của xã hội Nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định và các hoạt động khác Bảo vệ môi trường tự nhiên • Triết lý của công ty Johnson & Johnson Lợi ích và đãi ngộ công bằng Sự riêng tư “Chúng tôi chịu trách nhiệm với cộng động nơi chúng tôi sống và làm việc, cũng như cộng đồng trên toàn thế giới. Chúng tôi phả ...