Bài giảng Hành vi tổ chức: Bài 2 - ThS. Nguyễn Thanh Hương

Bài giảng "Hành vi tổ chức: Bài 2 - Cơ sở của hành vi cá nhân trong tổ chức" nhằm giúp các em sinh viên xác định những cơ sở của hành vi cá nhân, các biến số chủ yếu tác động đến hành vi của các nhân trong tổ chức; Giải thích được các hành vi và thái độ của các cá nhân trong tổ chức; Đề xuất các giải pháp thích hợp để điều chỉnh hành vi và thái độ của cá nhân trong tổ chức và các biện pháp để khuyến khích người lao động. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hành vi tổ chức: Bài 2 - ThS. Nguyễn Thanh Hương Hành vi tổ chức Các điểm Sự khác biệt giống nhau cá nhân của các cá nhân Sử dụng Sử dụng nghiên cứu trực giác hệ thống để hiểu hành vi để hiểu được hành vi Có những thành phần nào giúp hiểu được Hành vi tổ chức? Các cá nhân Các nhóm Tổ chức Bài 2 Cơ sở của Hành vi cá nhân trong tổ chức ThS. Nguyễn Thanh Hương Huong.nguyenthanh4@hust.edu.vn Mục tiêu Sau khi học bài này, học viên cần: - Xác định những cơ sở của hành vi cá nhân, các biến số chủ yếu tác động đến hành vi của các nhân trong tổ chức; - Giải thích được các hành vi và thái độ của các cá nhân trong tổ chức; - Đề xuất các giải pháp thích hợp để điều chỉnh hành vi và thái độ của cá nhân trong tổ chức và các biện pháp để khuyến khích người lao động. 3 Nội dung -Mô hình về cơ sở hành vi cá nhân trong tổ chức: đặc tính tiểu sử, tính cách, nhận thức và học tập. - Ứng dụng hiểu biết về cơ sở hành vi cá nhân trong quản lý con người Đặc tính tiểu sử Nhóm Suy nghĩ Tính cách Nhận thức Hành vi cá nhân Học tập Hành động Tổ chức Khả năng 4 2.1.Đặc tính tiểu sử • Tuổi • Năng suất • Giới tính • Sự vắng mặt • Tình trạng hôn • Sự thuyên chuyển nhân • Mức độ hài • Thâm niên lòng/thỏa mãn công tác 5 Đặc tính tiểu sử (tiếp…) • Tuổi • Năng suất - Nhiều tuổi • Sự vắng mặt - Trẻ tuổi • Sự thuyên chuyển • Mức độ hài lòng/thỏa mãn 6 Đặc tính tiểu sử (tiếp…) • Giới tính • Năng suất - Nam • Sự vắng mặt - Nữ • Sự thuyên chuyển • Mức độ hài lòng/thỏa mãn 7 Đặc tính tiểu sử (tiếp…) • Tình trạng hôn • Năng suất nhân • Sự vắng mặt - Đã lập gia • Sự thuyên chuyển đình • Mức độ hài - Chưa lập gia lòng/thỏa mãn đình 8 Đặc tính tiểu sử (tiếp…) • Thâm niên • Năng suất công tác • Sự vắng mặt - Nhiều năm • Sự thuyên chuyển - Ít năm • Mức độ hài lòng/thỏa mãn 9 2.2. Khả năng Thế nào là người có khả năng? • Thực hiện được những nhiệm vụ khác nhau trong công việc. • Tư duy và thể lực 10 Khả năng (tiếp…) Bảng 2.1 Các khả năng liên quan đến tư duy Khả năng Mô tả Ví dụ liên quan đến công việc Tính toán Tính toán nhanh và chính xác Kế toán: tính thuế, tính tiền hàng Đọc hiểu Hiểu những gì đọc hoặc nghe Giám đốc nhà máy thực hiện các được, hiểu được mối liên hệ chính sách của công ty giữa các từ với nhau Nhận biết Nhìn thấy điểm giống nhau và Người làm công tác điều tra cháy nổ: khác nhau nhận thức nhanh và chính xác tìm ra những đầu mốii để hỗ trợ chữa cháy Suy luận quy Nhận biết chuỗi logic trong Nghiên cứu thị trường: dự báo nhu nạp vấn đề và giải quyết vấn đề cầu sản phẩm trong thời gian tới Suy luận suy Khả năng sử dụng tư duy Người giám sát: lựa chọn một trong diễn logic và khả năng đánh giá số các đề nghị của nhân viên các luận cứ và ứng dụng các luận cứ này Hình dung Tưởng tượng được một vật Trang trí nội thất: trang trí lại văn 11 Khả năng (tiếp…) Thể lực là gì? - khả năng giúp con người có thể thực hiện được những công việc đòi hỏi sức mạnh, sự linh hoạt và những đặc tính tương tự - Ba nhóm yếu tố thể lực cơ bản: SỨC MẠNH, LINH HỌAT VÀ KHÁC 12 Khả năng (tiếp…) Bảng 2.2 Chín thể lực cơ bản Yếu tố sức mạnh Sức năng động Khả năng sử dụng cơ bắp ở cường độ cao hay liên tục trong nhiều giờ Sức mang vác Khả năng sử dụng sức mạnh cơ bắp để nâng các thùng hàng Sức tĩnh tại Khả năng sử dụng sức mạnh để chống lại các tác động bên ngoài Sức bật Khả năng sử dụng tối đa năng lượng khi cần. Yếu tố linh hoạt Linh hoạt mở rộng Khả năng vận động các cơ bắp toàn thân và cơ bắp ở lưng càng lâu càng tốt Linh động Nhanh nhẹn, di chuyển linh hoạt Yếu tố khác Phối hợp cơ thể Khả năng điều phối các hoạt động khác nhau trên cơ thể liên tục Cân bằng Khả năng duy trì trạng thái cân bằng cho dù có những tác động làm mất tính thăng bằng Chịu đựng Khả năng tiếp tục cố gắng tối đa và đòi hỏi kéo dài 12 Khả năng (tiếp…) Sự phù hợp giữa khả năng và công việc ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên - Có và không phù hợp - Khả năng không đáp ứng được công việc - Khả năng vượt quá yêu cầu 13 2.3. Tính cách 2.3.1. Khái niệm Tính cách là gì? • Là phong thái tâm lý cá nhân quy định cách thức hành động và sự phản ứng của cá nhân đối với môi trường xung quanh • Là sự kết hợp của các đặc điểm tâm lý mà dựa vào đó, chúng ta có thể phân biệt cá nhân này với những người khác: – Tính cách thể hiện sự độc đáo, cá biệt và riêng có – Những đặc điểm về tính cách là tương đối ổn định ở các cá nhân, thể hiện một cách có hệ thống trong các hành vi, hành động của cá nhân đó 14 Tính cách (tiếp…) 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến tính cách - Di truyền ...