Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 9 - ThS. Tạ Thị Hồng Hạnh

Bài giảng Hành vi tổ chức chương 9 đề cập đến quyền lực và mâu thuẫn trong nhóm. Mục tiêu của chương này nhằm làm rõ sự tương phản giữa lãnh đạo và quyền lực, xác định bốn dạng quyền lực cơ bản, làm rõ những nguyên nhân tạo nên tính phụ thuộc trong mối quan hệ quyền lực,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hành vi tổ chức: Chương 9 - ThS. Tạ Thị Hồng HạnhQUYỀN LỰC VÀ MÂU THUẪN TRONG NHÓMMỤC TIÊU CHƯƠNG 9 1. Tương phản giữa lãnh đạo và quyền lực 2. Xác định bốn dạng quyền lực cơ bản. 3. Làm rõ những nguyên nhân tạo nên tính phụ thuộc trong mối quan hệ quyền lực. 4. Liệt kê 7 mục tiêu quyền lực 5. Định nghĩa về mâu thuẫn. 6. Phân biệt các quan điểm về mâu thuẫn theo truyền thống, theo mối quan hệ con người và theo quan điểm tương tác. 7. Trình bày quá trình mâu thuẫn © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–2 ĐỊNH NGHĨA QUYỀN LỰCQuyền lựcKhả năng người A ảnh hưởng đến Bhành vi của người B để từ đó, Angười B hành động theo mongmuốn của người APhụ thuộcMối quan hệ của B với Akhi người A sở hữu nhữngthứ người B cần© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–3 Khác biệt giữa lãnh đạo và quyền lực Lãnh đạo Quyền lực – Tập trung đạt được – Sử dụng như một phương mục tiêu. tiện để đạt được mục tiêu – Đòi hỏi mục tiêu tương – Đòi hỏi sự phụ thuộc của thích với người đi cấp dưới. theo. – Sử dụng để đạt được ảnh – Tập trung ảnh hưởng hưởng ngang cấp hoặc từ trên xuống. ảnh hưởng lên cấp trên Tập trung nghiên cứu Tập trung nghiên cứu – Phong cách lãnh đạo – Mục tiêu quyền lực để đạt và mối quan hệ với được sự tuân thủ. cấp dưới © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–4 Các dạng quyền lực cơ bảnQuyền lực ép buộcQuyền lực dựa trên sự lo sợQuyền lực khen thưởngTuân thủ đạt được dựatrên khả năng phân chiaphần thưởng mà một sốngười coi là có giá trị© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–5 Các dạng quyền lực cơ bảnQuyền lực hợp phápQuyền lực của một người cóđược như là kết quả của vị tríquyền lực trong hệ thống cấpbậc chính thức của tổ chức© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–6 Quyền lực cá nhânQuyền lực thông tinQuyền lực có được nhờ sởhữu và kiểm soát thông tinQuyền lực chuyên giaẢnh hưởng dựa trên kỹnăng và kiến thứcchuyên môn.© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–7 Quyền lực cá nhân Quyền lực tham khảo Ảnh hưởng dựa trên sở hữu cá nhân những nguồn lực hoặc những đặc tính cá nhân như mong muốn Quyền lực lôi cuốn quần chúng Một phạm vi của quyền lực tham khảo dựa vào tính cách cá nhân và phong cách giao tiếp© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–8 Quyền lực trong nhóm: liên minhLiên minhNhững nhóm cá nhântạm thời kết hợp vớinhau để đạt được mụctiêu cụ thể© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–9 Phụ thuộc: Chìa khóa đi đến quyền lực Phụ thuộc chung đòi hỏi – Sự phụ thuộc của người B vào người A cao hơn, quyền lực của người A đối với B sẽ lớn hơn. – Sở hữu/kiểm soát những nguồn tài nguyên khan hiếm mà những người khác cần sẽ giúp nhà quản lý có quyền lực. – Truy cập được vào các nguồn tài nguyên sẽ làm giảm quyền lực của người nắm giữ tài nguyên đó. Điều gì tạo nên sự phụ thuộc – Tầm quan trọng của nguồn tài nguyên đối với tổ chức. – Khan hiếm nguồn tài nguyên – Không thể thay thế nguồn tài nguyên © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–10 Các mục tiêu sử dụng quyền lựcMục tiêu quyền lực Các hành động cụ thể:Là cách thức trong đó cá • Lý lẽnhân biến chuyển quyền • Thân thiệnlực của mình thành hànhđộng cụ thể • Liên minh • Thỏa hiệp • Quyết đoán • Quyền lực cao hơn • Trừng phạt © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–11 Sử dụng mục tiêu quyền lực: từ phổ biến nhất đến ít phổ biến nhất© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–12 Mâu thuẫn (xung đột) Định nghĩa Xung đột là một tiến trình được bắt đầu khi bên A nhận thấy bên B có những ảnh hưởng tiêu cực đến những điều mà bên A quan tâm. Các quan điểm xung đột: • Quan điểm truyền thống • Quan điểm quan hệ con người • Quan điểm “tương tác”© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 13–13 Các quan điểm về mâu thuẫn Quan điểm truyền thống về mâu thuẫn (xung đột) Theo quan điểm này thì xung đột là có hại và cầ ...