Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại: Chương 2

Bài giảng Chương 2 của môn "Kinh tế doanh nghiệp thương mại" trình bày các nội dung sau: Tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại, cung ứng hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại,...Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại: Chương 2CHƯƠNG2:HOẠTĐỘNGKINHTẾTRONG THƯƠNGMẠIHÀNGHOÁCỦADNTM2.1.TIÊUTHỤHÀNGHOÁTRONGDNTM2.1.1TẦMQUANTRỌNGCỦATIÊUTHỤHÀNGHÓA2.1.2 CÁC HÌNH THỨC BÁN HÀNG VÀ QUÁ TRÌNH BÁNHÀNG2.1.3CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNTIÊUTHỤHÀNGHÓA2.1.4CÁCQUYẾTĐỊNHKINHTẾTRONGTIÊUTHỤ 1 CHƯƠNG2…2.2.CUNGỨNGHÀNGHOÁTRONGDNTM2.2.1TẦMQUANTRỌNGCỦACUNGỨNGHÀNGHOÁ2.2.2 QUẢN LÝ CUNG ỨNG CÓ LỰA CHỌN VÀ NGUYÊN LÝPARETOTRONGCUNGỨNGHÀNGHOÁ2.2.3MUAHÀNGTRONGDNTM2.2.4DỰTRỮHÀNGHÓATRONGDNTM 22.1.TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTM2.1.1.TẦMQUANTRỌNGCỦATTHHKháiniệmvềTiêuthụhànghóal TTHHlàquátrìnhgồmnhiềuhoạtđộng:Nghiêncứuthịtrường, nghiêncứungườitiêudùng,lựachọnvàxáclậpcáckênhphân phối,cácchínhsáchvàhìnhthứcbánhàng,tiếnhànhquảngcáo, cáchoạtđộngxúctiếnvàcuốicùngthựchiệncáccôngviệctại điểmbánchokháchhàngl TTHHđượchiểulàhoạtđộngbánhàng,bánhànglàquátrình thựchiệnchuyểnquyềnsởhữuhànghóachokháchhàngvàthu tiềnvềhayđượcquyềnthutiềnvềdobánhàngl Kếtquảtiêuthụhànghóathểhiệnquacácchỉtiêu: +Khốilượng(Sảnlượng)tiêuthụ +Doanhthubánhàng:DoanhthubánhànglàsốtiềnmàDNthuđượcnhờbánhàngtrongmộtthờikỹnhấtđịnh +Lợinhuậnthuầntừbánhàng:Làchênhlệchgiữathunhậptừbánhàngvàchiphíđểcóthunhậpbánhàng 32.1.TIÊU THỤ HÀNG HOÁ CỦA DNTMb,TẦMQUANTRỌNGCỦATTHH- TiêuthụhànghóagiúpDNthểhiệntrìnhđộvàkhảnăng- TiêuthụhànghóagiúpDNkhẳngđịnhvịthếvàuytín,mởrộng thịtrường,tănglợinhuận- Tiêu thụ hàng hóa là con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinhdoanh,thựchiệncácmụctiêucủaDN 4 2.1….2.1.2.1.CÁCHÌNHTHỨCBÁNHÀNGBÁNLẺ:KN:BánlẻlàbánhàngtrựctiếpchongườitiêudùngđểthỏamãnnhucầucánhânvàtậpthểĐặcđiểm:HàngsaukhibánđivàotiêudùngcánhânđượcxãhộithừanhậnKhốilượngbánnhỏ,hànghóaphongphú,đadạngvềmẫumã,chủngloại Ưuđiểm:- Khôngsợkhủnghoảnghànghóathừa,- DNtiếpxúctrựctiếpvớingườitiêudùng 5 CÁCHÌNHTHỨCBÁNHÀNG(Tiếp)BÁNBUÔN:KN:Bánhàngchongườitrunggian,cácthươnggia,đầunậuđểhọtiếptụcchuyểnbánhoặcbánchoDNsảnxuấtđểtiếptụcsảnxuấtrasảnphẩmđểrồiquaytrởlạilưuthôngĐặcđiểm:+Hàngsaukhibánvẫnnằmtronglưuthônghoặcsảnxuất+Khốilượngbánlớn,hànghóakhôngphongphú,đadạng,giáthấphơngiábánlẻƯuđiểm:ThờihạnthuhồivốnnhanhNhượcđiểm:Khôngtrựctiếpvớingườitiêudùngnênhànghóacóthểbịtồnđọng 2.1….2.1.2.2. QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG Ngườibán ??? 7Bánhànglàquátrìnhgồm3giaiđoạn:Chuẩnbịbán,tiếnhànhbánvàcáccôngviệcsaubánhàng Giaiđoạn1:Chuẩnbịbánhàng - Làgiaiđoạnkhởiđầunhưngrấtquantrọng - Ngườibánphảihiểubiếtvềmặthàng,kháchhàng,thịtrườngvà phảicóluậnchứngbánhàng: +Luậnchứngdoanhnghiệp +Luậnchứngriêngbiệtcủatừngmặthàng +Luậnchứngmôtảlýdomuacủakháchhàng +Chuẩnbịnhữngtrảlời,bácbỏ 8Giaiđoạn2:Tiếnhànhbánhàng:Baogồm5pha +Tiếpxúc +Luậnchứng +Chứngminh +Trảlời,bácbỏcủakháchhàng +Kếtthúcquátrìnhbánhàng BánhànglàquátrìnhvươnlênthuyếtphụckháchhàngđểcùngnhaugặpởđỉnhthangVìsaocáchkếtthúcbánhàngtốtnhấtlàtheokiểu“Thắng–thắng”:Kháchhànglàthượngđế,kháchhàngluônluônđúng?Vìsaongườibánphảilàm“vuilòngkháchđến,vừalòngkháchđi”? 9Giaiđoạn3:Dịchvụsaubánhàng- Ngườibánhàngphảithựchiệntráchnhiệmxãhộivàđạođức kinhdoanhđốivớikháchhàng- Dịchvụsaubáncóýnghĩacựckỳquantrọng:Tạodựng,giữgìn vàpháttriểnchữtínđốivớikháchhàngvàcôngchúng- Dịchvụsaubánbaogồm:Vậnchuyểnđếntậnnhàchokhách, Lắpđặt,vậnhành,chạythử,bảodưỡngđịnhkỳ,bảohành,… trongmộtthờikỳnhấtđịnh 10 2.1.3.CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾN TIÊUTHỤHÀNGHÓA (Tựnghiêncứu)NHÂNTỐCHỦQUAN:- Giácảhànghóa- Chấtlượnghànghóavàbaobì- Mặthàngvàchínhsáchmặthàngkinhdoanh- Dịchvụtrongvàsaubán- Mạnglướiph ...