Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 9 - Nguyễn Thế Hùng

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh - Chương 9: Diễn thuyết kinh doanh, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các bước trong lập kế hoạch buổi diễn thuyết; quyết định về phong cách; các thành phần của những bài trình bày chính thức; các chức năng chính của phần giới thiệu; các đặc trưng của một thân bài hiệu quả; đặc trưng của kết thúc hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp kinh doanh: Chương 9 - Nguyễn Thế Hùng GIAO TIEÁP KINH DOANH(BUSINESS COMMUNICATIONS) CHÖÔNG 9 DIEÃN THUYEÁT KINH DOANH HAØ NAM KHAÙNH GIAO, MBA, PhD Tröôûng ngaønh THÖÔNG MAÏI, ÑHKT TPHCMCHÖÔNG 9:DIEÃN THUYEÁT KINH DOANH Caùc böôùc trong laäp keá hoaïch buoåi dieãn thuyeát 1. Xaùc ñònh muïc ñích 2. Phaân tích khaùn giaû 3. Xaây döïng nhöõng yù töôûng chính 4. Toå chöùc thoâng ñieäp 5. Chuaån bò daøn yù 6. Öôùc tính thôøi gian 7. Quyeát ñònh veà phong caùchBoán muïc tieâu chính cuûa dieãn thuyeát Nhaèm thoâng baùo hay phaân tích Nhaèm thuyeát phuïc hay coäng taùc Nhaèm ñoäng vieân Nhaèm giaûi tríPhaân tích khaùn giaû Tìm thoâng tin veà khaùn giaû caøng nhieàu caøng toát Höôùng muïc tieâu vaøo ñoä lôùn hay phöùc hôïp caùc nhoùm Caân nhaéc caùc phaûn öùng coù theå coù cuûa khaùn giaû Höôùng noäi dung vaøo möùc ñoä hieåu bieát cuûa khaùn giaû Höôùng muïc tieâu vaøo caùc lôïi ích chungQuyeát ñònh veà phong caùch toátnhaát Phong caùch töï nhieân  Phong caùch leã nghi (Casual style) (Formal style) Toát nhaát cho caùc nhoùm nhoû Toát nhaát cho löôïng khaùn giaû lôùn hay trong caùc söï Khuyeán khích khaùn giả kieän chuû yeáu tham döï baøi dieãn thuyeát Khoâng khuyeán khích khaùn Cho pheùp caùc phöông tieän giaû tham döï vaøo baøi dieãn nghe nhìn bình thöôøng thuyeát Caàn caùch chuyeån taûi trao Yeâu caàu phöông tieän hoã trôï ñoåi lôùn Caàn chuyeån taûi yù ñuùng nghi leã Caùc thaønh phaàn cuûa nhöõng baøi trình baøy chính thöùc Giôùi thieäu Thaân baøi Keát thuùc Thôøi gian hoûi ñaùpCaùc chöùc naêng chính cuûa phaàngiôùi thieäu Gôïi caùc lôïi ích Haáp daãn vôùi baûn chaát con ngöôøi Laøm phuø hôïp gioïng ñieäu cuûa chuû ñeà vaø muïc ñích Xaây döïng nieàm tin Haõy ñeå ngöôøi khaùc giôùi thieäu baïn Giaûi thích baïn laø ai vaø taïi sao baïn xöùng ñaùng Gaén phaåm chaát vôùi caùc quan taâm cuûa khaùn giaû Löôùt qua caùc yù chính Caùc ñaëc tröng cuûa moät thaân baøi hieäu quaû Laøm roõ caáu truùc baèng vieäc keát noái caùc yù töôûng chính Dieãn giaû toùm taét vaø laäplaïi caùc yù chính Dieãn giaû duøng caùc chuyeån yù Dieãn giaû duøng cöû chæ vaø caùc phöông tieän hoã trôï nghe nhìn Duy trì söï höùng thuù cuûa khaùn giaû Haïn cheá vieäc tranh luaän trong voøng khoâng nhieàu hôn 4 yù chính Giaûi thích ai, khi naøo, ôû ñaâu, taïi sao, vaø ra sao Noùi vôùi khaùn giaû ñieàu gì daønh cho hoïÑaëc tröng cuûa keát thuùc hieäu quaû Laäp laïi caùc ñieåm chính Gôïi yù caùc böôùc tieáp theo Caùc haønh ñoäng Ngaøy hoaøn thaønh Ngöôøi coù traùch nhieäm Caùc vaán ñeà coù theå xaûy ra Keát thuùc baèng moät ñieåm tích cöïcBoán caùch dieãn ñaït Ghi nhôù (Memorizing) Ñoïc (Reading) Noùi töø baûn toùm taét (Speaking from notes) Noùi tuøy höùng (Impromptu speaking)Laøm sao ñeå vöôït qua söï lo laéng Chuaån bò theâm taøi lieäu Taäp döôït Suy nghó tích cöïc Taïm ngöng tröôùc khi baïn baét ñaàu Toùm taét moät hai caâu ñaàu Loâi cuoán khaùn giaû vaøo cuoäc Ñöøng sôï, taäp trung vaøo khaùn giaû Uoáng moät ít nöôùcLaøm sao ñeå duøng caùc phöông tieännghe nhìn hieäu quaû Duøng phöông tieän ñôn giaûn Chæ söû duïng cho caùc yù chính Ñaùnh soá caùc trang Baûo ñaûm raèng khaùn gaûi coù theå thaáy töø xa Taïm ngöng ñeå khaùn giaû coù theå ñoïc ñöôïc Khoâng ñoïc baøi trình baøy töøng töø moät Taïm ngöng tröôùc khi duøng phöông tieän Dôøi phöông tieän ñi sau khi ñaõ duøng