Bài giảng Marketing du lịch: Chương 4

Mời các bạn cùng tìm hiểu nội dung kiến thức bài giảng Marketing du lịch với chương 4 Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường của doanh nghiệp du lịch.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing du lịch: Chương 4 CH NG 4 PHÂN O N TH NG, L A CH N TH NG M CTIÊU VÀ NH V TH TR NG C A DOANH NGHI P DU L CH ! ' ' # $ ' % & ! ' ! ( ! ! # & ) * ! + ' ! $ ! ' ,! ! + ' % + ( ' ' - ! ' & . / ! ' ! ' ! ! - ! 0 ! ' ! -* 1 , - ! ! & ) ! ' ,! ! ) 2 + 4.1. Phân o n th tr ng du l ch Title in here 1.1 1.2 1.3 ) Th nào là C' s Yêu c u phân !o n th ! phân c a tr ng và !o n th phân !o n th tr ng !o n th tr ng tr ng Th nào là phân o n th tr ng o n th tr ng Phân !o n th tr ng #o n th tr ng Là quá trình phân Là m t nhóm chia th tr ng t ng ng i tiêu dùng th thành các nhóm ! ng nh t v trên c' s nh ng nhu c u, c !i m khác bi t v mu n ho c nhu c u, c mu n nh ng ! c tính và các ! c tính hay hành vi. hành vi. C' s ! phân !o n th tr ng Title in here 1 # a lý C' s Hành vi 3 phân !o n 2 Nhân kh u Tâm lý 3 Yêu c u c a phân !o n th tr ng #o l ng Quy mô ! ! c l n Yêu c u Có th phân Có tính kh bi t ! c thi 4.2. L a ch n th tr ng m c tiêu 1 Khái ni m th tr ng m c tiêu #ánh giá m c ! h p d n các !o n th 2 tr ng 3 Các ph 'ng án l a ch n th tr ng m c tiêu Khái ni m th tr ng m c tiêu Th tr ng m c tiêu #o n th tr ng m c tiêu là !o n th tr ng h p d n, hay là nhóm khách du l ch h p d n mà n u doanh nghi p du l ch ti n hành kinh doanh và ph c v !o n th tr ng !ó s ! t hi u qu cao nh t (có u th h'n so v i ! i th c nh tranh và ! t ! c các m c tiêu !ã ! nh). #ánh giá m c ! h p d n các !o n th tr ng Quy mô, t c ! M c ! c nh M c tiêu và kh t$ng tr ng tranh n$ng c a công ty M c ! h p d n các !o n th tr ng Các ph 'ng án l a ch n th tr ng m c tiêu T p trung vào Chuyên môn m t !o n th PA1 hóa tuy n tr ng PA2 ch n Bao ph toàn PA5 b th tr ng Chuyên môn hóa theo s n PA3 ph m Chuyên môn hóa theo th tr ng PA4 Khái ni m nh v th ng c a doanh nghi p du l ch . ' . ! 0 3 ' ,! ' + ! ( &4' / 0 5- ! / ' ! / % + & + ' - ! ! & ' ! $ + & Các y u t c n thi t nh v th ng c a doanh nghi p du l ch 6 - ! / ' 7 ' ' 7 ! 7 ! & - ! ' 7 ! ' #' & + ( % + & $% & ' ! - ! $ # # 7 8 * # ! / ' 8 ' ' ( ! % $$ ! Các b c nh v th ng c a doanh nghi p du l ch 9 ' ,! 7 +& :! ' ' + * + ' - ! ' + '# & ;< & ' - ( ' - # ,! ' * ! ! - ! ' : ! ' ! -* 1 , K thu t nh v th ng K thu t nh v th ng Ch ng trình tr n gói theo Ch ng trình du l ch tr n gói, linh h p ng, qu n lý ch t ch . ho t trong h p ng, có nhi u s Có s tham gia tích c c, ch tham gia tích c c ch ng, ti p ng c a khách. Lo i này xúc nhi u v i c dân $ % n du phù h p v i th ! ng ' l ch. phù h p ...