Bài giảng môn học công tác kỹ sư - Chương 4

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ ĐIỀU KHIỂN CUỘC HO.P I. ĐẶT VẤN ĐỀ. Tại sao phải nghiên cứu thuyết trình và điều khiển cuộc họp ? II. KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH. 1. Các bước chuẩn bị cho việc thuyết trình. 2. Thuyết trình. III. NHỮNG HÌNH THỨC HỘP HỌP CƠ BẢN. 1. Cung cấp thông tin, họp phổ biến thông tin từ trên xuống. 2. Tiếp nhân thông tin, thu nhân thông tin từ dưới lên. 3. Tìm giải pháp cho một vấn đề. 4. Ra một quyết định tiến đến hành động. 5. Hiểu rõ sự quan hệ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng môn học công tác kỹ sư - Chương 4 CHÖÔNG IV KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH VAØ ÑIEÀU KHIEÅN CUOÄC HỌP I. ÑAËT VAÁN ÑEÀ. Taïi sao phaûi nghieân cöùu thuyeát trình vaø ñieàu khieån cuoäc hoïp ? II. KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH. 1. Caùc böôùc chuaån bò cho vieäc thuyeát trình. 2. Thuyeát trình. III. NHÖÕNG HÌNH THÖÙC HOÄP HOÏP CÔ BAÛN. 1. Cung caáp thoâng tin, hoïp phoå bieán thoâng tin töø treân xuoáng. 2. Tieáp nhaân thoâng tin, thu nhaân thoâng tin töø döôùi leân. 3. Tìm giaûi phaùp cho moät vaán ñeà. 4. Ra moät quyeát ñònh tieán ñeán haønh ñoäng. 5. Hieåu roõ söï quan heä beân trong nhoùm. IV. CHUAÅN BÒ CHO CUOÄC HOÏP. 1. Chuaån bò muïc tieâu cuoäc hoïp. 2. Chuaån bò cho caù nhaân ngöôøi chuû trì. 3. Chuaån bò thaønh phaàn tham döï. 4. Chuaån bò cho caùc tham döï vieân. 5. Chuaån bò cô sôû vaät chaáut cho cuoäc hoïp. V. VAI TROØ NGÖÔØI CHUÛ TRÌ. 1. Nhöõng chöùc naêng ñaûm ñöông cuûa ngöôøi chuû trì. 2. Kyõ thuaät ñieàu haønh cuoäc hoïp cuûa ngöôøi chuû trì. VI. NHÖÕNG YEÁU TOÁ TAÂM LYÙ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN TRONG NHIOÙM AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN CAÙCH ÑIEÀU HAØNH CUOÄC HOÏP. 1. Traïng thaùi tình caûm( noäi taâm) cuûa tham döï vieân. 2. Caùc ñieåm töông ñoàng cuûa tham döï vieân. 3. Söï töông taùc cuûa tham döï vieân. 4. Söï naém baét caùc thoâng tin cuûa tham döï vieân. 5. Caùc vai troø cuûa moãi tham döï vieân. VII. MOÄT SOÁ VÍ DUÏ VEÀ CAÙC PHÖÔNG THÖÙC HOÄI HOÏP. 1. Dieãn bieán maét xích. 2. Hoïp baøn döï aùn. VIII. HOÏP TIEÄN NGHE NHÌN. 1. Ñaët vaán ñeà. 2. Söï tieáp nhaän vaø ñoïc hình aûnh. 3. Moät soá phöông tieän hoã trôï nghe nhìn. KEÁT LUAÄN 27 CHÖÔNG IV KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH VAØ ÑIEÀU KHIEÅN CUOÄC HỌP I Ñaët vaán ñeà. - Ngaøy nay kyõ naêng thuyeát trình vaø ñieàu khieån cuoäc hoïp laø caùc kyõ naêng caàn thieát cho moät caùn boä kyõ thuaät. - Thuyeát trình ñaõ ñaït ñeán möùc ngheä thuaät, noù laø vuõ khi quan troïng vaø lôïi haïi giuùp cho baïn thaønh coâng trong caùc cuoäc ñaøm phaùn, thöông löôïng v.v… Khoâng nhöõng giuùp baïn truyeàn ñaït moät caùch hoøan haûo caùc yù töôûng cho ngöôøi nghe maø trong nhieàu tröôøng hôïp coøn kích thích khôi daäy nhöõng phaàn toát ñeïp saâu laéng trong moãi thính giaû ñang laéng nghe baïn. - Neáu baûn thaân baïn khoâng dieãn ñaït ñöôïc yù cuûa mình baèng lôøi leõ suoân seû thì duø coù kieán thöùc cao ñeán ñaâu cuõng khoâng laøm cho ngöôøi khaùc hieåu vaø thuyeát phuïc ñöôïc ngöôøi khaùc. - Baïn seõ laø nhaø quaûn lyù kinh doanh, nhaø ñieàu haønh, nhaø khoa hoïc hay moät chuyeân gia v.v…Baïn phaûi thöôøng xuyeân tham döï caùc cuoäc hoïp, hoäi nghò, hoäi thaûo vaø baïn phaûi trình baøy baùo caùo tröôùc ñaùm ñoâng. Ñöøng bao giôø baïn luùng tuùng khi bò “Ñoät kích “ baát ngôø .Neáu baïn noùi naêng toát baïn seõ toâ ñeïp hình aûnh naâng cao uy tín vaø vò theá cuûa mình ñoàng thôøi cuõng giaønh ñöôïc nieàm tin vaø söï kính troïng cuûa moïi ngöôøi. - Gioáng vôùi thuyeát trình, ñeå ñieàu khieån cuoäc hoïp thì ngöôøi toå chöùc tröôùc tieân cuõng phaûi trình baøy baùo caùo moät vaán ñeà tröôùc taäp theå ñeå moïi ngöôøi naém baét vaán ñeà.Chính caùc cuoäc hoïp naøy laø moät trong caùc caùch ñieàu haønh cô quan hay ñôn vò trong quaù trình hoaït ñoäng hieän nay. - Ñieàu khieån cuoäc hoïp coøn ñoøi hoûi ngöôøi chuû trì phaûi luoân theo saùt, naém baét söï dóen bieán caùc tình huoáng, phaûi coù kyõ thuaät ñieàu haønh, nhaïy beùn, saùng taïo vaø luoân tính trung laäp vôùi moïi ngöôøi. - Buoåi hoïp phaûi taïo cho ngöôøi tham döï naém baét ñöôïc noäi dung, nhaän bieát caùc thoâng tin caàn thieát, Ngöôøi tham döï caàn ñöôïc baøn baïc trao ñoåi, tham gia ñoùng goùp yù kieán cuûa mình ñeå tìm giaûi phaùp taïo nieàm tin vaø thuaän lôïi trong coâng taùc. - Vieäc ñieàu haønh caùc cuoäc hoïp khoâng phaûi do tuyø höùng, neáu khoâng chuaån bò toát seõ taïo cho ngöôøi tham döï söï thaát voïng, gia taêng söï böïc boäi, aûnh höôûng ñeán taâm lyù vaø tình caûm. Do vaäy vai troø cuûa ngöôøi höôùng daãn vaø chuû trì buoåi hoïp heát söùc quan troïng, phaûi laøm cho ngöôøi tham döï haøo höùng vaø thaáy hieäu quaû trong cuoäc hoïp. II. KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH. 1. Caùc böôùc chuaån bò thuyeát trình. - Ñeå chuaån bò thuyeát trình, ñoøi hoûi ngöôøi thuyeát trình phaûi coù vaø naém vöõng moät voán kieán thöùc saâu roäng, moät löôïng thoâng tin phong phuù vì chuû ñeà seõ trình baøy. Caùc nhaø sö phaïm thöôøng noùi:” Phaûi bieát bieån môùi noùi ñeán soâng “. 28 - Roõ raøng laø ngöôøi thuyeát trình phaûi xaùc ñònh roõ muïc tieâu cuûa ñeà taøi, ñoù laø ñieàu coát loõi maø dieãn giaû phaûi thuyeát trình cho ...