Bài giảng Nguyên lý marketing: Chương 1 - Ths.Đinh Tiến Minh

Chương 1 Nhập môn marketing thuộc bài giảng Nguyên lý marketing, trong chương học này sẽ giới thiệu đến người học các nội dung kiến thức cần tìm hiểu sau: Sự ra đời và quá trình phát triển của marketing, các khái niệm marketing và bản chất của nó, vai trò và chức năng của marketing, marketing vận dụng trong doanh nghiệp, phân loại marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nguyên lý marketing: Chương 1 - Ths.Đinh Tiến Minh CHÖÔNG 1: NHAÄP MOÂN MARKETING (Marketing introduction) 1. Söï ra ñôøi vaø quaù trình phaùt trieån cuûa marketing 2. Caùc khaùi nieäm marketing vaø baûn chaát cuûa noù 3. Vai troø vaø chöùc naêng cuûa marketing 4. Marketing vaän duïng trong doanh nghieäp 5. Phaân loaïi marketing 6. Traéc nghieäm kieåm tra vaø thöïc haønh Th.S. DINH TIEN MINH 1 Theo Anh (Chò), ngöôøi laøm marketing laø laøm gì ? Th.S. DINH TIEN MINH 2 1 Theo Anh (Chò), ngöôøi baùn haøng khaùc ngöôøi laøm marketing ôû nhöõng ñieåm naøo ? Th.S. DINH TIEN MINH 3 Haõy traû lôøi Ñuùng hay Sai cho caùc caâu döôùi ñaây: 1. Xeùt cho cuøng, keát quaû baùn haøng ñöôïc quyeát ñònh bôûi caùch nghó chuù khoâng phaûi caùch laøm? 2. Tinh thaàn ñoàng ñoäi ñoùng vai troø quan troïng nhaát trong hoaït ñoäng baùn haøng ? Th.S. DINH TIEN MINH 4 2 1.1. Söï ra ñôøi cuûa marketing ª SXHH ra ñôøi keùo theo söï ra ñôøi vaø phaùt trieån cuûa thò tröôøng. ª Thò tröôøng xuaát hieän nhieàu moái quan heä kinh teá, trong ñoù: Quan heä giöõa ngöôøi baùn vôùi ngöôøi mua. Quan heä giöõa ngöôøi baùn vôùi ngöôøi baùn. Caû hai ñeàu laø nhöõng moái quan heä maâu thuaãn. Th.S. DINH TIEN MINH 5 ª Ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån, caùc doanh nghieäp tìm caùch giaûi quyeát maâu thuaãn ñoù: Toân troïng khaùch haøng: “Baùn nhöõng thöù KH caàn” “KH khoâng mua thì vui veû nhaän laïi” “Phaûi bieát KH muoán gì” Thöïc hieän baùn haøng keøm quaø taëng. AÙp duïng nhieàu saùng kieán trong giao tieáp vaø theo doõi khaùch haøng, baùn haøng. Th.S. DINH TIEN MINH 6 3 Keát luaän: Nguyeân nhaân saâu xa ñeå marketing ra ñôøi vaø phaùt trieån laø ñeå giaûi quyeát caùc maâu thuaãn cuûa neàn SXHH vaø nguyeân nhaân tröïc tieáp laø ñeå giaûi quyeát nhöõng khoù khaên phöùc taïp trong quaù trình tieâu thuï h/hoùa. Th.S. DINH TIEN MINH 7 ª Marketing baét nguoàn töø thuaät ngöõ tieáng Anh, ñöôïc giaûng daïy ñaàu tieân vaøo naêm 1902 taïi Myõ. ª Ñeán nhöõng naêm 50-60, marketing ñöôïc lan truyeàn sang caùc nöôùc Taây AÂu vaø Nhaät Baûn. ª Naêm 1968, boä moân marketing ñaàu tieân ñöôïc thaønh laäp taïi Graj (Aùo). ª Naêm 1969 taïi Ñöùc. Th.S. DINH TIEN MINH 8 4 ª Giai ñoaïn töø khi ra ñôøi ñeán tröôùc CTTG II: Marketing coå ñieån hay truyeàn thoáng. Noù chæ giôùi haïn trong lónh vöïc thöông maïi. ª Giai ñoaïn töø sau CTTG II: Marketing hieän ñaïi. Söï phaùt trieån cuûa KHKT laøm cho SXHH phaùt trieån nhanh HH dö thöøa Caïnh tranh gay gaét, ngöôøi tieâu duøng cuõng khoù tính hôn AÙp duïng nhieàu bieän phaùp. ª Nhôø marketing phaùt trieån maø lan sang caùc lónh vöïc khaùc nhö CT, VH, XH, toân giaùo... Th.S. DINH TIEN MINH 9 Quaù trình phaùt trieån cuûa marketing ª Giai ñoaïn höôùng theo saûn xuaát (Production- Orientation Stage). ª Giai ñoaïn höôùng theo saûn phaåm (Product- Orientation Stage). ª Giai ñoaïn höôùng theo baùn haøng (Sales- Orientation Stage). ª Giai ñoaïn höôùng theo Marketing (Marketing-Orientation Stage). ª Marketing xaõ hoäi (The Societal Marketing Concept) Th.S. DINH TIEN MINH 10 5 Baû ng 1.1: Caù c giai ñoaï n phaù t trieå n cuû a Marketing Höôù ng Taä p trung Nhöõ ng ñaë c tröng vaø Marketing muï c ñích Saûn xuaát Cheá taïo Taêng saûn löôïng. Kieåm soaùt vaø giaûm chi phí. Thu lôïi nhuaän qua baùn haøng. Saûn phaåm Haøng hoùa Chuù troïng chaát löôïng. Caûi tieán saûn phaåm, naâng cao chaát löôïng. Taïo lôïi nhuaän qua baùn haøng. Baùn haøng Baùn nhöõng saûn Xuùc tieán vaø baùn haøng tích phaåm ñaõ saûn cöïc. xuaát ra Thu lôïi nhuaän nhôø quay Yeâu caàu cuûa voøng voán nhanh vaø möùc ngöôøi baùn baùn cao. Marketing Xaùc ñònh nhöõng Marketing lieân keát caùc ñieàu khaùch haøng hoaït ñoäng. mong muoán Ñònh roõ nhu caàu tröôùc khi Yeâu caàu cuûa saûn xuaát. ngöôøi mua Lôïi nhuaän thu ñöôïc thoâng qua söï thoûa maõn vaø trung thaønh cuûa khaùch haøng. Xaõ hoäi Yeâu caàu cuûa Caân ñoái nhu caàu khaùch khaùch haøng haøng, khaû naêng coâng ty, vaø Lôïi ích coäng ñoàng lôïi ích laâu daøi cuûa xaõ hoäi. Th.S. DINH TIEN MINH 11 1.2. Caùc khaùi nieäm khaùc nhau veà marketing ª Moät soá thuaät ngöõ: Nhu caàu cô baûn (Needs) Mong muoán (Wants) Soá caàu (Demands) Saûn phaåm (Product) Tr ...