Bài giảng: Quan hệ công chúng - Bài 11

Thương hiệu (Trademark):là một loại dấu hiệu hoặc số chỉ kim riêng biệt cho một cái cá nhân, tổ chức kinh doanh hoặc thực thể hợp pháp khác dùng để độc đáo nhận dạng nguồn những sản phẩm và/hoặc các dịch vụ của nó cho giới tiêu thụ biết, và để nhận định sự khác nhau những sản phẩm hoặc các dịch vụ của nó từ những thực thể khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng: Quan hệ công chúng - Bài 11 BÀI 11 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG I.TRADEMARK,BRAND,LOGOLÀ GÌ? Thươnghiệu(Trademark):làmộtloạidấuhiệuhoặcsố chỉkimriêngbiệtchomộtcáicánhân,tổchứckinh doanhhoặcthựcthểhợpphápkhácdùngđểđộcđáo nhậndạngnguồnnhữngsảnphẩmvà/hoặccácdịchvụ củanóchogiớitiêuthụbiết,vàđểnhậnđịnhsựkhác nhaunhữngsảnphẩmhoặccácdịchvụcủanótừnhững thựcthểkhác.  Mộtthươnghiệulàmộtloạisởhữutrítuệ, vàtiêubiểubaogồmmộttên,từ,cụmtừ, biểutượngthươnghiệu,kýhiệu,thiếtkế, hìnhảnh,hoặcmộtsựphốihợpcủanhững nguyêntốnày.Ngườitacũngcómộtsố nhữngthươnghiệukhôngtheoquyước baogồmnhữngdấuhiệumàkhôngcórớt vàonhữngthứloạitiêuchuẩnnày.  Nhãnhiệu(Brand):làmộttên,biểutượngthươnghiệu, khẩuhiệu,và/hoặcýđồthiếtkếcóliênquantớimột sảnphẩmhoặcdịchvụ.Sựcôngnhậnnhãnhiệuvàcác phảnứngkháclàdoviệcdùngsảnphẩmhoặcdịchvụ đótạovànhờvàothếlựcquảngcáo,thiếtkế,vàtường thuậtđạichúng.  Mộtnhãnhiệulàmộthiệnthântượng trưngcủatấtcảthôngtinkếtnốivớisản phẩmvàphụngsựviệctạolậpnhữngliên tưởngvàcáctrôngmongquanhnó.Một nhãnhiệuthườngbaogồmmộtbiểu tượng,nhữngphongchữ,cácthủđoạn màusắc,cáckýtự,vàâmthanh,tấtcả nhữngmónmàcóthểnàođượcpháttriển đểđạidiệncácgiátrị,cácýkiến,vàngay cảnhâncáchẩnngầm.  Biểutượngthươnghiệu(Logo):làmộtphầntửđồhọa, kýhiệu,hoặcbiểutượng(icon)củamộtthươnghiệu hoặcnhãnhiệuvàđicùngmặtchữkiểucủanó,tứclà đượcxếpbộtrongmộtmặtchữđộcđáohoặcxếpđặt trongmộtcáchcábiệt.Mộtbiểutượngthươnghiệutiêu biểuđượcthiếtkếnhằmtạongaycôngnhậntrướcmắt củangườixem.  Biểutượngthươnghiệuđólàmộtkhía cạnhcủanhãnhiệumộtcôngtyhoặctổ chứckinhtế,vànhữnghìnhthù,nhiều màusắc,nhữngphongchữvàhìnhảnh thườngkhácvớinhữngcáikháctrongmột thịtrườngtương.Nhữngbiểutượngcóthể đượcdùngđểnhậndạngcáctổchứchoặc nhữngthựcthểkháctrongnhữngvăncảnh ngoàimụcđíchkinhtế. II. VAI TRÒ CỦA PR TRONG VIỆC XÂY DỰNG – QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU “2/3cácvịgiámđốcmarketingvàgiám đốcnhãnhiệuởMỹtinrằngPRgiữvaitrò quantrọnghơnquảngcáotrongviệcxây dựngvàquảngbáthươnghiệu”(nguồn “Marketingreport”,1999)  VaitròchínhcủaPRlàgiúpdoanhnghiệptruyềntảicác thôngđiệpđếnkháchhàngvànhữngnhómcôngchúng quantrọngcủahọ.Khitruyềnđicácthôngđiệpnày,PR giúpsảnphẩmdễđivàonhậnthứccủakháchhàng,hay cụthểhơnlàgiúpkháchhàngdễdàngliêntưởngtớimỗi khiđốidiệnvớimộtthươnghiệu. VídụnhưtãlótHuggiesđãtổchứcmộtchươngtrìnhPR rộngrãiđượcquảngcáokhárầmrộ“BéHuggiesnăng động”hoặcUnilevervậnđộngchươngtrình“Gửitặng đồngphụcđihọcmàbạnkhôngdùngnữachobộtgiặt OMO”chocácnữsinhởcácvùngxa.Chươngtrìnhnày cótínhtừthiện,phụcvụchocộngđồngnênđãtranhthủ đượcthiệncảmcủacôngchúng.  PRđặcbiệthữuhiệutrongtrườnghợp: Tungrasảnphẩmmới Làmmớisảnphẩmcũ Nângcaouytín Doanhnghiệpcóngânsáchhạnchế Doanhnghiệpgặpkhủnghoảng III.VAITRÒCỦAPRTRONGTIẾP THỊ PRđemthôngtinvềcôngtyvàsảnphẩmtớichongườitiêudùng. VậyPRkhácvớiquảngcáothếnào?. Truớchết,PRmangtínhkháchquanhơnbởicáchoạtđộngnày thườngdùngcácphươngtiệntrunggiancótínhkháchquanđểđem thôngđiệpđếnchongườitiêudùng: Thôngcáobáochívàbàiviếttrêncácbáođài. Cácchươngtrìnhtàitrợ. Cáchoạtđộngtừthiện. ThôngđiệpcủacáchoạtđộngPRthườngítmangtínhthươngmạirõ ràng,màcótínhthôngtinnhiềuhơn,nênđễđượcđốitượngchấp nhậnhơn.  cáchoạtđộngPRmangđếnnhiềuthôngtincụ thểhơnchongườitiêudùng CáchoạtđộngPRthườngcóchiphíthấphơndo khôngphảichicáckhoảntiềnlớnthuêmuathời lượngtrêncácphươngtiệntruyềnthôngvà khôngcầnchiphíthiếtkếsángtạovàsảnxuất cao.NgânquỹchohoạtđộngPRcủacáccông tythườngíthơnchiphíquảngcáohàngchục lần.Tuynhiên,hiệuquảthôngtinthườnglại khôngthấphơn ...