Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 7 - ThS. Nguyễn Khắc Quốc

Chương 7 Giai đoạn kiểm thử chấp nhận thuộc bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin trình bày về nhằm có được một xác nhận bằng văn bản từ phía người sử dụng rằng ê kíp dự án đã giao nộp sản phẩm như đã giao kèo, trình diễn cho khách hàng, người sử dụng các chức năng cơ bản của hệ thống.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin: Chương 7 - ThS. Nguyễn Khắc Quốc GIAI ĐOẠNKIỂM THỬ CHẤP NHẬN ThS. Nguyễn Khắc Quốc IT Department – Tra Vinh Univ ersity 1Tổng quan Mục đích - Nhằm có được một xác nhận bằng văn bản từ phía người sử dụng rằng ê kíp dự án đã giao nộp sản phẩm như đã giao kèo. Các công việc chính - Trình diễn cho khách hàng, người sử dụng các chức năng cơ bản của hệ thống. - Ký nhận của người sử dụng - Thực hiện các kiểm thử đã đưa ra trong kế hoạch kiểm thử chấp nhận đã xây dựng trong giai đoạn kiểm thử hệ thống Các tài liệu cần hoàn thành: - Biên bản xác nhận của người sử dụng về các chức năng của hệ thống và chấp nhận là đã đáp ứng những yêu cầu đặt ra trong hợp đồng. 27.1 Nhập đề - Một trong những vấn đề khó giải trong các dự án cỡ vừa, nhỏ là người sử dụng, khách hàng thường chần chừ trả tiền không phải vì lý do họ không đáp ứng các yêu cầu, mà bởi lẽ họ sợ mất quyền chủ động điều khiển ê kíp dự án khi đã trả xong tiền. - Để tránh vấn đề này nên đưa ra kế hoạch kiểm thử chấp nhận, được người sử dụng/khách hàng phê chuẩn trước khi tiến hành kiểm thử chấp nhận. - Khi kiểm thử chấp nhận, các thử nghiệm được đưa ra trong kế hoạch ở phiên trình diễn hình thức phải tuân theo thứ tự sao cho trình bày được mốc quan trọng là chữ ký chấp nhận của người sử dụng. 37.2 Người chấp nhận sản phẩm - Người đánh giá và chấp nhận sản phẩm đóng vai trò quan trọng và then chốt, - Đây là lần trình diễn sản phẩm với người sử dụng để họ đánh giá xem đã đạt yêu cầu chưa. - Một trong những tiêu chuẩn để mời tìm người tham gia đánh giá chấp nhận sản phẩm là có đủ kinh nghiệm để thấy được hệ thống có làm việc tốt hay không. - Ngoài ra, đó là người có đủ thẩm quyền để ký nhận khi hệ thống đã được những kết quả mong muốn như ghi trong hợp đồng. 47.3 Vai trò quản lý dự án trong giai đoạn kiểm thửchấp nhận - Sắp xếp lịch trình, thời gian và địa điểm để tiến hành kiểm thử chấp nhận. - Phải kiểm tra, đôn đốc đảm bảo hệ thống đã được cài đặt ổn thoả tại một địa điểm và thời gian thích hợp. - Thông báo cho người sử dụng khi nào, ở đâu và thời gian đánh giá kiểm thử. - Không nên quên việc tiếp cận được và chọn đúng người có thể tham gia đánh giá chấp nhận. - Chạy thử các ví dụ kiểm thử, sau đó đề nghị người sử dụng tìm cách tạo ra các tình huống trục trặc! lỗi gõ bàn phím, lỗi chọn sai chức năng... 57.3 Vai trò quản lý dự án trong giai đoạn kiểm thửchấp nhận (tt) - Ghi lại tất cả những gì chưa ổn. - Tổ chức sửa càng nhanh càng tốt các khiếm khuyết tìm được. - Chuẩn bị tốt các điều kiện để buộc nghiệm thu được trôi chảy - Hệ thống phần cứng/phần mềm - Căn bản kiểm thử - Ký nhận các chức năng hệ thống - Cung cấp các tài liệu cần thiết. - Cần chú ý rằng chưa nên photocopy ra nhiều bản vì có thể có những thay đổi từ phía người sử dụng và dự án. 67.3 Vai trò quản lý dự án trong giai đoạn kiểm thửchấp nhận (tt) Điều quan trọng - Phải làm thế nào để người sử dụng biết rằng hệ thống đã ổn - Vấn đề còn lại là ký nhận vào văn bản một cách chính thức - Rất có thể là sẽ phát hiện được những vấn đề có liên quan tới các chức năng có thể phát hiện ra khi lần đầu sử dụng hệ thống. - Cần thuyết phục người sử dụng hệ sẽ giải quyết tốt sau một thời khoản nào đó, càng sớm càng tốt. 77.4 Danh sách các bước kiểm tra chấp nhận -Một số hạng mục công việc cần phải làm trước khi bàn giao: + Kế hoạch kiểm thử chấp nhận phải được biên soạn đúng tiến độ, được người sử dụng ký nhận hoặc chỉnh lý khi cần thiết. + Nếu ấn định một thời điểm thích hợp và phải được người có trách nhiệm từ phía khách hàng chấp nhận, phù hợp cho việc chạy các kiểm thử chấp nhận. + Cần bố trí chu đáo nhân sự trong êkíp dự án để thực hiện tốt việc kiểm thử chấp nhận. + Những người tham gia trực tiếp bao gồm giám đốc dự án để hội đàm và ký nhận và ít nhất là trưởng nhóm kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật... 87.4 Danh sách các bước kiểm tra chấp nhận (tt) - Mọi nguồn cần huy động cho lần kiểm thử chấp nhận phải chuẩn bị chu đáo từ trước, bao gồm: Phần cứng, phần mềm, các văn bản ký, các văn bản sao chép của văn bản chấp nhận... - Chuẩn bị một tài liệu người sử dụng. - Nhóm dự án phải chạy thử các mục trong kế hoạch kiểm thử chấp nhận và thực hiện các chỉnh lý cần thiết. - Thống nhất thứ tự tiến hành bàn giao và chấp nhận. - Thủ tục này bao gồm: + Thứ tự kiểm thử, + Ai đưa vào dữ liệu, + Sẽ sử dụng trạm cuối nào trên mạng... 97.4 Danh sách các bước kiểm tra chấp nhận (tt) - Từ phía người sử dụng phải thấy các thoả thuận đã được thực hiện, - Phải ký nhận vào văn bản mỗi khi 1 kiểm thử nào đó thành công và ký nhận tất cả sau khi đã thực hiện xong mọi kiểm thử ổn thoả. - Cần phải chuẩn bị các kiểm thử chấp nhận thật chu đáo. - Đây là lần trình diễn chính thức đầu tiên với người sử dụng, nên một chi tiết nhỏ mà do việc tổ chức và chuẩn bị không chu đáo thì khách hàng sẽ do dự khi trả tiền cho chúng ta. 107.5 Chạy các kiểm thử chấp nhận Nên tiến hành chạy thử theo phương thức: + Một nhân viên của nhóm gõ bàn phím, còn khách hàng đứng xem. + Thông thường khách hàng thích tự đánh số liệu vào máy tính, còn mọi người khác đứng xem. - Vấn đề là cần phải xử lý như thế nào khi một ki ...