Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 11

Sau khi học xong Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 11 Quản trị marketing của doanh nghiệp thương mại sinh viên hiểu thêm về quá trình Marketing thương mại. Quản trị Marketing ở Doanh nghiệp thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 11BÀI 11: QUẢN TRỊ MARKETING CỦA DN TM 1. Quá trình Marketing thương mại 2. Quản trị Marketing ở Doanh nghiệp thương mại1. Quá trình Marketing thương mại 1.1. Tư tưởng cơ bản của Marketing thương mại * Marketing thương mại: là quá trình tổ chức, quản lý và điều khiểncác hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra khả năng và đạt hiệu quả kinhdoanh cao nhất của Doanh nghiệp trêm cơ sở thỏa mãn tốt các nhu cầucủa nhà sản xuất, Thương mại, tiêu thụ. * Tư tưởng cơ bản: xác định thị trường mục tiêu trong kinh doanh 1.2. Quá trình Marketing thương mại 1.2.1. Phân tích các cơ hội Marketing - Hệ thống thông tin môi - Nhu cầu khách hàng trường - Khả năng cung ứng - Nhận biết xu hướng - Đối thủ cạnh tranh biến động + Cơ hội – Nguy cơ - Đánh giá tác động + Lập kế hoạch kinh doanh 1.2. Quá trình Marketing thương mại 1.2.2. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu Thị Thị Thị Thị trường trọng trường trường SP trường SP điểm (mục tiêu) chung Phân khúc thị trường Đo lường mức độ Phân khúc Xác định thị hấp dẫn của thị thị trường trường mục tiêu trường 1.2.3. Hoạch định chiến lược Marketing * Chiến lược marketing: + Bao gồm những nguyên tắc, nguyên lý rộng lớn mà nhà quản trịMarketing mong muốn nhờ có chúng sẽ đạt được các mục tiêu kinhdoanh của mình, về hoạt động Marketing trên thị trường mục tiêu. + Sự kết hợp tham số mar hỗn hợp trên thị trường trọng điểm hướngtới nhóm khách hàng trong điểm. * Yêu cầu: tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của doanhnghiệp * Sự khác biệt: chất lượng, công dụng, độ bền, kiểu dáng dịch vụ 1.2. Quá trình Marketing thương mại 1.2.4. Hoạch định các kế hoạch, chương trinh mar Chương trình sản phẩm Định giá hàng hóa trên từng thị trường kinh doanh Kênh phân phối, quảng cáo. Quản trị nhân lực bán hàng 1.2.5. Tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá hoạt động marTổ chức bộ máy Tổ chức thực hiện Đánh giá hoạt mar các chương trình mar động mar- Nghiên cứu thị - Kỹ năng chuẩn đoán và Các chỉ tiêutrường nhận thức vấn đề -Doanh số, Q- Quản lý sản - Đánh giá mức độ tồn tại - Thị phầnphẩm, nhãn hiệu các vấn đề xã hội - Chi phí marbán hàng - Tổ chức thực hiện kế - Mức doanh lợi- Quảng cáo, phân hoạch - Mức độ hài lòngphối sản phẩm, - Đánh giá kết quả thực của khách hàngchăm sóc khách hiệnhàng2. Quản trị Marketing ở Doanh nghiệpthương mại2.1. Hoàn thiện mục tiêu chiến lược kinh doanh - Cụ thểLợi nhuận - Lượng hóaTăng trưởng - Linh hoạt Thực hiệnDoanh số bán - Thống nhất 7 yêu theo dõiThị phần - Hợp lý cầu điều chỉnhAn toàn - Khả thi - Tiên tiến2.2. Tìm kiếm thời cơ hấp dẫn trên thị trường Sản Hiện có M ới Thời cơ phẩm hấp dẫn (có Thị trường thể đạt Hiện tại Xâm nhập Phát mục thị trường triển SP tiêu) Mới Mở rộng Đa dạng thị trường hóa KD Cơ hội bênTiềm năng DN ngoài2.3. Sử dụng có hiệu quả các tham số mar hỗn hợp Các tham số mar hỗn hợp Xúc tiến TM -Quảng Giá cả PPSP cáo Sản -Các - Xác - Hội chợ phẩm chính định kênh - XD Phù hợp sách giá - Quản lý thương với sự - PP định kênh hiệu HH thay đổi giá - Điều - Quan hệ c ủa thị - Điều chỉnh công trường chỉnh giá kênh chúng2.4. Phát triển các hoạt động dịch vụ thương mại -Phát hiện nhu cầu - Thu hút khách hàng - Lập phương án kinh ...