Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 3

Mục tiêu chính của bài 3 Môi trường doanh của doanh nghiệp thương mại nằm trong Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại nhằm trình bày về tác động của môi trường kinh doanh đến hoạt động của doanh nghiệp thương mại. Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 3BÀI 3: MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦADOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I.Tác động của môi trường kinh doanh đến hoạtđộng của doanh nghiệp thương mại II.Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanhI. Tác động của môi trường kinh doanhđến hoạt động của doanh nghiệp thươngmại 1. Khái niệm và các yếu tố môi trường kinh doanh a) Khái niệm: Các yếu tố chủ quan - khách quan Trực tiếp Kết quả, (trong - ngoài) Gián tiếp doanh thu KD b) Các cách phân loại môi trường kinh doanh + Vĩ mô - Cấp độ ngành và nền KTQD + Tác nghiệp - Các nhóm yếu tố: + N ộ i t ại + Thị trường + Kinh tế - chính trị XH: phát triển kinh tế, tâm lý, phápluật, chính sách + HC – KT(mô hình quản lý, thủ tục hiệu chỉnh) - Quan hệ chủ thể - khách thể: + Bên trong + Bên ngoài 2. Tác động - Đề ra chiến lược – kế hoạch kinh doanh (kết hợp trong -ngoài) → mục tiêu, giải pháp, kết quả, doanh thu - Tổ chức bộ máy kinh doanh - Phương thức, thủ pháp kinh doanh, dịch vụ khách hàng + Công nghệ + Dịch vụ - Quan hệ nội bộ doanh nghiệp và doanh nghiệp với bên ngoài→ hành vi ứng xử + Pháp luật + Xã hội, an ninh + Khách hàngII. Phân tích các yếu tố môi trườngkinh doanh 1. Các yếu tố môi tường kinh doanh mà doanh nghiệp kiểmsoát được (môi trường nội tại) a) Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp (sảnphẩm, lĩnh vực gắn liền với doanh nghiệp, đối tượng hoạt độngcủa doanh nghiệp) - Là điều kiện tồn tại, phát triển của doanh nghiệp - Giải pháp: + Nhãn hiệu và thương hiệu hàng hóa + Sản lượng – chất lượng ổn định + Sản phẩm hiện đại, tiên tiến, phù hợp với xuthế tiêu dùng + Xem xét chu kỳ sống của sản phẩm + Phương thức, kỹ thuật mua bán, giao nhận + Cơ sở bảo quản, dự trữ, mạng lưới kinh doanh,các quan hệ kinh tế môi trườngb) Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực -Bộ máy lao động, tài năng, trình độ, kinh nghiệm, đạo đức (quản trị) -Chi phí vốn / 1 tấn hàng hóa (so với các doanh nghiệp khác)Huy động và sử -Phân phối sử dụng vốndụng hiệu quả -Chiến lược và kế hoạch tài chính, kếnguồn lực về hoạch lợi nhuận, thuếvốn, thu chi, -Quan hệ tài chính (vay, trả / nhân viên,hạch toán khách hàng) -Chi phí cơ hội, quy mô tài chính của doanh nghiệp -Hệ thống kế toánc) Hệ thống thông tin của doanh nghiệp -Hệ thống thông tin quản trị: Các quy tắc, phương pháp, kỹ năng giúp thu thập, phân tích các dữ liệu nhằm đưa ra các thông tin cần thiết cho việc ra quyết địnhDoanh nghiệp -Hệ thống thông tin chiến lượcquyết định đúng -HTTT nội bộ doanh nghiệp → điểmđắn, kịp thời mạnh, điểm yếu -HTTT bên ngoài doanh nghiệp → cơ hội, nguy cơ → Hoàn thiện hệ thống thông tin của doanh nghiệpd) Nền nếp văn hóa của tổ chức -Là tổng hợp các kinh nghiệm, tác phong, cách ứng xủ trong công tác, sinhSản phẩm hoạt liên kết với nhau tạo thành phongphong cách, sự cách ứng xử của doanh nghiệpgắn kết nội bộ -Chuẩn mực đạo đức, giá trị nguyệnvà bên ngoài vọng, triết lý kinh doanh -Lễ nghi theo truyền thống, phong tục tập quáne) Nghiên cứu và phát triển2. Các biện pháp khai thác môi trường kinh doanha) Xây dựng và hoàn thiện HTTT và MTKD -Xác định nhu cầu thông tin- HTTT nội bộ -Xác định nguồn-HTTT bên -Hệ thống thu thập thông tinngoài + Chính xác -Tổ chức thu thập + Đầy đủ -Dự báo diễn biến MTM + Kịp thời -Phát triển mạnh, yếu -Theo dõi -Đặt văn phòng đại diện, đạiNhanh chóng lý, chi nhánh công tygiảm chi phí, -Gia công đặt hàng, lao độngchiếm lĩnh thịtrường, tăng thị liên kếtphần trong cạnh * Chi phí kinh doanh (chi phí đầu vào,tranh tiềm năng?) * Xem xet đối thủ cạnh tranh? c) Phân tích toàn diện, đầy đủ các yếu tố của MTKD để lựachon cơ hội kinh doanh Tìm ra mạnh – yếu; thuận lợi – khó khăn Thời cơ kinh doanh d) Xây dựng chiến lược kinh doanh đ) Hoàn ...