Bài giảng Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 4 - Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 4 - Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Vai trò của quản trị nhân sự; quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông; quản trị nhóm trong doanh nghiệp truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 4 - Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp truyền thông QUẢN TRỊ NHÂN SỰtrong doanh nghiệp truyền thôngNhân sự trong DNTTCá tính/có kiến thức marketing Cái tôi rất cao Sáng tạo Không chịu làm theo yêu cầu của khách hàngCÁ TÍNHSÁNG TẠOKHÔNG CÓ TƯ DUY DỊCH VỤNội dung chương 4 Vai trò của Quản trị Nhân sự Quản trị Nhân sự trong DNTT Quản trị nhóm trong DNTTĐặc điểm của nhân viên Chịu áp lực công việc tốt Tác phong chuyên nghiệp Cá tính Sáng tạo Năng động Có ngoại hình & biết ăn mặc Yêu cầu đối với QTNSTuyển/tìm đúng người có tố chất phù hợpĐảm bảo phát huy năng lực cá nhân củanhân viênPhải xây dựng được văn hoá sáng tạo vàcá tính riêng của DNTT Vai trò của QTNSKhâu quan trọng trong chuỗi giá trị của DNTTGắn với sự tồn tại, phát triển và ổn định của DNTT Quản trị nguồn lực có giá trị cao nhất của DNTT Ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàngNGUYÊN TẮC QUẢN LÝNHÂN VIÊN THUỘC CÁC BỘ PHẬN KHÁC NHAU TRONG DNTTCHĂM SÓC, KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊNTUYỂN DỤNG NHÂN VIÊNĐÀO TẠO NHÂN VIÊNQuản trị nhóm Thúc đẩy sáng tạo và trao đổi thông tin Có nhiều giải pháp cho một vấn đề Ưu điểm Khuyến khích sự tham gia của thành viên Có quyết định thống nhất (có giá trị cao) hơn Khó đánh giá cá nhân Nhược điểm Tốn kém trong tổ chức và hoạt động Các nhân tố ảnh hưởng đến sự bền vững của nhóm Điều kiện làm việc Sự hỗ trợ của các thành viênQuan điểm, trình độ đào tạo Quy mô nhóm XÂY DỰNG NHÓM VÀVĂN HOÁ DOANH NGHIỆPCác vai trò trong nhóm Đảm bảo mục tiêu nhóm Giữ gìn nhóm Vai trò cá nhânHình thành nhóm Pha định hình Pha kết hợp Pha xáo trộn Pha hoàn tất Chính thức Kiểu nhóm Phi chính thứcNguyên tắc hình thành nhóm Nguyên tắc ảnh hưởng Nguyên tắc bình đẳng Nguyên tắc đoàn kếtQUẢN TRỊ CÁC YẾU TỐTRONG QUẢN TRỊ NHÓM