Bài giảng Quản trị đổi mới - Chương 5: Chuyển giao sự đổi mới

Sau khi nghiên cứu chương này, học viên có thể: Nắm được khái niệm chuyển giao đổi mới, nội dung, đặc điểm, mục đích và và môi trường của chuyển giao đổi mới. Nắm được các hình thức chuyển giao đổi mới trong tổ chức và giữa các tổ chức. Nắm được khái niệm chuyển giao bên trong và giữa các tổ chức; phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến sự chuyển giao đổi mới này. Nắm được khái niệm chuyển giao ngoài biên giới...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị đổi mới - Chương 5: Chuyển giao sự đổi mới Chương 5: Chuyển giao sự đổi mới CHƯƠNG 5: CHUYỂN GIAO SỰ ĐỔI MỚI Mục tiêu Hướng dẫn học Sau khi nghiên cứu chương này, học viên có thể:  Học viên cần trang bị kiến thức về marketing, nghiên cứu và phân tích môi  Nắm được khái niệm chuyển giao đổi trường, quản lý công nghệ. mới, nội dung, đặc điểm, mục đích và và  Học viên cần đọc tài liệu Căn bản về đổi môi trường của chuyển giao đổi mới. mới và các tài liệu tham khảo kèm theo.  Nắm được các hình thức chuyển giao đổi mới trong tổ chức và giữa các tổ chức.  Trong quá trình học, học viên cần:  Nắm được khái niệm chuyển giao bên o Hiểu được khái niệm chuyển giao đổi trong và giữa các tổ chức; phân tích được mới, đặc điểm của chuyển giao đổi các yếu tố ảnh hưởng đến sự chuyển giao mới. đổi mới này. o Nắm được mục đích của chuyển giao  Nắm được khái niệm chuyển giao ngoài đổi mới của bên chuyển giao và bên biên giới quốc gia và phân tích được các nhận chuyển giao. yếu tố ảnh hưởng đến sự chuyển giao đổi o Nắm bắt được các hình thức chuyển mới này. giao và môi trường chuyển giao.  Xác định được những cách thức để vượt o Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến qua những cản trở đối với chuyển giao chuyển giao bên trong tổ chức và giữa đổi mới. các tổ chức, các yếu tố ảnh hưởng đến  Thực hành được các kỹ năng phân tích chuyển giao vượt biên giới quốc gia. các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển giao và cách thức vượt qua những cản trở chuyển giao tại một tổ chức. Thời lượng học Nội dung  Tổng quan về chuyển giao đổi mới.  12 tiết  Chuyển giao đổi mới bên trong và giữa các tổ chức.  Chuyển giao đổi mới ngoài biên giới quốc gia.  Vượt qua các rào cản chuyển giao đổi mới. Powered by TOPICA 93 IPP101_CBDM_Chuong 5 _v1.0012103208 Chương 5: Chuyển giao sự đổi mới TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống: Vinamilk nhận bàn giao hệ thống ERP lớn nhất Việt Nam Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite của Oracle do Pythis triển khai gồm các phân hệ chính là tài chính – kế toán, quản lý mua sắm – quản lý bán hàng, quản lý sản xuất và phân tích kết quả hoạt động (Business Intelligence – BI). Công việc chuyển giao công nghệ diễn ra trên toàn công ty cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk với 13 địa điểm, bao gồm trụ sở chính tại TP.HCM, xí nghiệp kho vận và các chi nhánh, nhà máy trên toàn quốc. Trong quá trình triển khai, công ty đã gặp không ít khó khăn như giao diện phần mềm toàn bằng tiếng Anh, mọi nhân viên công ty sử dụng hiểu được để vận hành là một điều rất khó. Mọi vấn đề đều phải được huấn luyện, đào tạo và không ít thì nhiều, có những xáo trộn trong đội ngũ nhân viên của Vinamilk. Những khó khăn chính chủ yếu liên quan đến việc học để tiếp thu công nghệ; thay đổi quy trình trong công ty cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cơ cấu tổ chức của công ty. Hệ thống phần mềm ERP được triển khai tại 13 địa điểm cách xa nhau của Vinamilk cũng gặp không ít khó khăn về việc triển khai đồng bộ các nơi,... Tuy nhiên, sau một thời gian vận hành ERP trên toàn công ty, Vinamilk đã có thể sơ bộ kết luận về hiệu quả ứng dụng. Hệ thống giúp công ty thực hiện chặt chẽ, tránh được rủi ro trong công tác kế toán; với sự phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính – kế toán thuận lợi hơn nhiều so với trước đây. Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng và sản xuất đã được công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; giữa bán hàng và phân phối có sự nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; các chức năng theo dõi đều tiến hành theo thời gian thực, phát triển các ứng dụng của CNTT trong quản lý, điều hành DN, ứng dụng tối đa quản lý dùng quy trình. Trình độ nhân viên CNTT tại Vinamilk đã được nâng cao hơn so với trước. Hạ tầng CNTT được kiện toàn, đồng bộ, chuẩn hoá và củng cố. Từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đã đầu tư cho CNTT tổng cộng 4 triệu USD (trong đó có phần ERP) và khẳng định, nhờ có đầu tư sâu, rộng nên Vinamilk đủ sức tiếp thu các giải pháp lớn. Về cơ cấu tổ chức của công ty, ngoài việc nâng cao kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu cầu của người sử dụng. Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp thời Dự án tiếp nhận giải pháp ERP đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhà triển khai Pythis, công ty tư vấn độc lập KPMG, nhà cung cấp giải pháp Oracle. Vinamilk ứng dụng thành công hệ thống ERP cũng là nhờ sự cam kết và hỗ trợ mạnh mẽ của ban lãnh đạo Vinamilk – định hướng đúng và đi đến cùng; Vinamilk đã phân công đội ngũ có chuyên môn tham gia tích cực vào dự án; đội ngũ CNTT của Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc bài bản và quy củ. Kinh nghiệm chính mà Pythis chia sẻ là các bên tham gia (Pythis, Vinamilk, Orcle và cả KPMG) cùng xác định rõ mục tiêu nhưng không đi quá chi tiết vào những vấn đề không quan trọng, đồng thời luôn luôn có người đứng ra giải quyết các vấn đề phát sinh. Câu hỏi 1. Anh chị cho biết những khó khăn của Vinamilk khi tiếp nhận hệ thống ERP? 2. Những thành công đạt được khi Vinamilk nhận chuyển giao hệ thống ERP? 3. Ng ...