Bài giảng Quản trị học ( Phùng Minh Đức) - Chương 1 Tổng quan về quản trị học

Khái niệm: Tổ chức là tập hợp của 2 hay nhiều người cùng hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục đích chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học ( Phùng Minh Đức) - Chương 1 Tổng quan về quản trị học Giảng viên: Phùng MinhĐức Khoa Quản trị Kinh doanh Tel: 0915075014 Email: ducpm@ftu.edu.vn I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC1. Khái niệm Tổ chức là tập hợp của 2 hay nhiều người cùng hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục đích chung2. Đặc trưng cơ bản Mục đích Cấu trúc riêng rõ ràng Con người3. Sự thay đổi trong quan niệm về tổ chức Tổ chức truyề thống n Tổ chức mới • Ổn định • Năng động • Kém linh hoạt • Linh hoạt • Chú trọng vào công • Chú trọng vào kỹ năng việc • Công việc đượ c xác • Công việc đượ c xác định định đựa trên địa vị dự a trên các nhiệm vụ nghề nghiệp cần phải làm • Định hướ ng cá nhân • Định hướ ng nhóm • Các vị trí công việc ổn • Các vị trí công việc tạm định thờ i • Định hướ ng mệnh • Định hướ ng sự tham gia lệnh của cấp dướ i3. Sự thay đổi trong quan niệm về tổ chức Tổ chức truyề thố n ng Tổ chức mới• Các nhà quản trị luôn luôn • Cấp dưới tham gia vào quá đưa ra các quyết định trình ra quyết định• Định hướ quy tắc, luật lệ ng • Định hướng khách hàng• Lực lượng lao động tương • Lực lượng lao động đa dạng đối đồng nhất• Ngày làm việc đựơ xác c • Ngày làm việc không có định từ 9 giờ sáng đến 5 giới hạn thời gian giờ chiều• Quan hệ dựa trên cấp bậc • Quan hệ dựa trên mạng lướ i• Công việc được thực hiện • Làm việc mọi lúc, mọi nơi trên thiết bị của tổ chức trong thời gian cụ thể• Các nhà quản trị luôn luôn • Cấp dưới tham gia vào quá đưa ra các quyết định trình ra quyết định4. Tổ chức là một hệ thống mở Môi trường Hệ thống Các yếu tố đầu vào Quá trình biến đổi Đầu ra Nguyên liệu Hoạt động của nhân Sản phẩm/dịch vụ Nguồn nhân lực viên Thông tin về kết Vốn Hoạt động quản trị quả tài chính Công nghệ Công nghệ và phương Thông tin pháp vận hành Kết quả nhân sự Phản hồi Môi trườ ng II. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊĐịnh nghĩa Quản trị là quá trình điều phối các công việc để chúng có thể được hoàn thành với hiệu suất và hiệu quả cao nhất, bằng và thông qua những người khác.• Quá trình:• Hiệu quả:• Hiệu suất: III. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ1. Theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức Quản trị lĩnh vực Marketing Quản trị lĩnh vực nghiên cứu và phát triển Quản trị sản xuất Quản trị tài chính Quản trị nguồn nhân lực Quản trị chất lượng Quản trị các dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức: thông tin, pháp lý, đối ngoại... III. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ2. Theo quá trình quản trị Hoạchđịnh Tổchức Lãnhđạo Kiểmsoát dẫn đến Xác định các Xác định phải Chỉ đạo và Kiểm soát mục tiêu, xây thực hiện cái động viên tất các hoạt dựng chiến gì, thực hiện cả các bên động để Đạt đư ợ c lược, và phát như thế nào, tham gia và đảm bảo các mục triển c¸ c kế và ai thực giải quyết các rằng chúng tiêu của tổ hoạch nhanh hiện xung đột đang được chức để phối kết thự hiện hợp các hoạt như kế động hoạch đã định III. CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ3. Ma trận các chức năng quản trị Lĩnh vực quản Quản Quản Quản Quản Quản ... trị trị trị trị sản trị tài trị Marke R&D xuất chính nhânQuá trình quản trị ting lựcHoạch định + + + + + +Tổ chức + + + + + +Lãnh đạo + + + + + +Kiể soát m + + + + + + IV. NHÀ QUẢN TRỊ• Người thừa hành là những người trực tiếp thực hiện một công tác và không có trách nhiệm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và giám sát hoạt động của những người khác.• Nhà quản trị là những người làm việc trong tổ chức, điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ. Nhà quản trị là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu IV. NHÀ QUẢN TRỊ1. Các cấp bậc của nhà quản trị IV. NHÀ QUẢN TRỊ2. Các kỹ năng quản trị Robert L.Katz đã chỉ ra rằng những nhà quản trị cần phải có ba kỹ năng chính hay năng lực sau: kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quan hệ với con người và kỹ năng khái quát hoá. Những kỹ năng này có thể có được do IV. NHÀ QUẢN TRỊ2. Các kỹ năng quản trịa. Kỹ năng chuyên môn/nghiệp vụ/kỹ thuật• Kỹ năng chuyên môn bao gồm sự am hiểu và thành thạo trong một lĩnh vực chuyên môn nhất định, chẳng hạn như là kỹ thuật, tin học, tài chính hoặc sản xuất...• Quản trị viên cấp cũng như quản trị viên cấp trung thường có sự liên quan chặt chẽ đến các vấn đề chuyên môn của các hoạt động trong tổ chức IV. NHÀ QUẢN TRỊ2. Các kỹ năng quản trịb. Kỹ năng nhân sự/quan hệ với con người Kỹ năng quan hệ với con người là kỹ năng , là khả năng cộng tác và hiểu người khác nhằm xây dựng một tinh thần ...