Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế: Chương 4 - ThS. Trương Thị Minh Lý

Chương 4 cung cấp những kiến thức về môi trường văn hóa trong môi trường kinh doanh quốc tế. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Khái niệm, các yếu tố văn hóa, phân nhóm các nước theo văn hóa, văn hóa và quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế. Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế: Chương 4 - ThS. Trương Thị Minh LýMÔI TRƯỜNG VĂN HÓA I. KHÁI NIỆMVăn hóa bao gồm toàn bộ di sản xã hội truyền đạt lại qua từ ngữ, văn chương, truyền thống, tập quán, tôn giáo, nghệ thuật, ngôn ngữ.Văn hóa là kiến thức có được mà con người dùng để giải thích những điều đã trải qua và tạo ra hành vi xã hộiVăn hóa được hiểu thông qua giáo dục và kinh nghiệmVăn hóa xây dựng giá trị và thái độ định hướng cho hành viĐặc điểm của văn hóaĐược học hỏiĐược chia sẻThừa hưởngBiểu tượngKhuôn mẫuTính điều chỉnhCác vấn đề của các công ty có hoạtđộng KDQT:Chủ nghĩa vị chủngKhông thay đổi sản phẩm theo yêu cầu của thị trường riêng biệtKhông tái đầu tư ở thị trường nước ngoàiĐặt ở vị trí then chốt những nhà quản trị làm việc tốt trong nước nhưng không có kinh nghiệm ở thị trường nước ngoàiII. CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA1. Ngôn ngữ2. Tôn giáo3. Giá trị và thái độ4. Thói quen và cách cư xử5. Văn hóa vật chất6. Thẩm mỹ7. Giáo dục1. Ngôn ngữPhương tiện để truyền đạt thông tin và ý tưởngLợi ích của việc hiểu ngôn ngữ địa phương:- Hiểu rõ hơn về tình huống- Trực tiếp tiếp cận với dân địa phương- Hiểu văn hóa tốt hơn- Hiểu biết thành ngữ, cách nói xã giao- Có kiến thức ngôn ngữ để dịch thuật rõ ràng2. Tôn giáo:Ảnh hưởng đến:Cách sống, niềm tin, giá trị và thái độThói quen làm việcChính trị và kinh doanh3. Giá trị và thái độGiá trị: là những niềm tin vững chắc làm cơ sở để con người đánh giá những điều đúng-sai, tốt-xấu, quan trọng- không quan trọngThái độ: là những khuynh hướng không đổi của sự cảm nhận và hành vi theo hướng riêng biệt về 1 đối tượng4. Thói quen và cách cư xửThói quen: là những cách thực hành phổ biến hoặc hình thành từ trước.Cách cư xử: là những hành vi được xem là đúng đắn trong 1 xã hội riêng biệt.5. Văn hóa vật chất:Là những đối tượng con người làm ra, liên quan đến cách làm (kĩ thuật), ai làm và tại sao (tính kinh tế)- Cơ sở hạ tầng kinh tế: giao thông, thông tin, nguồn năng lượng- Cơ sở hạ tầng xã hội: chăm sóc sức khỏe, nhà ở, hệ thống giáo dục- Cơ sở hạ tầng tài chính: ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài chính trong xã hội Tiến bộ kĩ thuật ảnh hưởng đến mức sống và giúp giải thích niềm tin và giá trị của xã hội6. Thẩm mỹ:Liên quan đến thị hiếu nghệ thuật của văn hóa thông qua hội họa, văn chương, âm nhạc…Khác biệt về thẩm mỹ gây ra khác biệt nhận thức về nhãn hiệu, màu sắc, hình ảnh, cách quảng cáo…7. Giáo dụcẢnh hưởng đến: kiến thức, năng suất làm việc, tiến bộkĩ thuật, khả năng quản trịIII. Phân nhóm các nướctheo văn hóa:Văn hóa tường minh & văn hóa ẩn tườngKhỏang cách quyền lựcLẩn tránh rủi roChủ nghĩa cá nhân & chủ nghĩa tập thểSự cứng rắn 1. Văn hóa tường minh & ẩn tường Yếutố Vănhóaẩn Vănhóatường tường minhLờinói Làlờicamkết Khôngđángtin bằngchữviếtLuậtsư Khôngquan Rấtquantrọng trọngTráchnhiệmđối Cấptrêngánh Đẩyxuốngcấpvớisailầmcủatổ vác dướichứcThươnglượng Dàidòngcho Nhanhchóng mụcđíchquen 2. Khoảng cách quyền lựcCaùchbieätquyeànlöïc CAO TRUNGBÌNHTHAÁPNhaøquaûntrò Ñoäc taøi, gia Bình ñaúng, daân tröôûng chuû Laøm vieäc 1 vaøi Laøm vieäc nhieàu thuoäc caáp thuoäc caápCaáutruùckinhdoanh Kieåm soaùt Khaùch quan, ñoäc chaët cheõ, laäp, daân chuû, thieáu bình ûphaân hoùa quyeàn ñaúng, taäp trung löïc quyeàn löïcCôcaáutoåchöùc Höôùng cao Höôùng phaúng (nhoïn)Khuynhhöôùng Tuaân thuû Tuaân thuû quyeàn quyeàn löïc voâ löïc coù ñieàu kieän ñieàu kieän3. Tránh rủi roLà khả năng con người cảm thấy sợ hãi bằng nhữngtình huống rủi ro và cố gắng tạo ra những cơ sở, niềmtin nhằm tối thiểu hoặc lẩn tránh những điều khôngchắc chắn Chaápnhaänruûiro SôïruûiroQuyñònh, Ít , chung chung, coù theå Nhieàu, ñaëc tröng, coáluaätleä thay ñoåi ñònhHaønhñoäng Linh ñoäng, saùng taïo Khuoân maãu hoùa coù tính toå chöùcTraïngthaùi Ít bò caêng thaúng, chaáp Lo laéng, caêng thaúng,conngöôøi nhaän baát ñoàng chuù troïng söï an toaønQuyeátñònh Khaû naêng phaùn ñoaùn Keát quaû cuûa nhieàu söï vaø saùng taïo ñoàng yùXaõhoäi K ...