Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 - ThS. Nguyễn Hoàng Chi

Mục tiêu chương 1 là: Một số khái niệm cơ bản của marketing, quản trị marketing: định nghĩa, triết lý, các mục tiêu của hệ thống và công việc của người quản trị marketing, tiến trình quản trị marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 1 - ThS. Nguyễn Hoàng ChiBÀIGIẢNGMÔNHỌC 1Chương1 về QUẢNTRỊMARKETING 2 MỤCTIÊUCỦACHƯƠNG1Môtsố khá iniêmcơbancuamarketing. ̣ ̣ ̉ ̉Quan tri marketing: đinh nghĩ a, triế t lý , ̉ ̣ ̣cá cmuctiêucuahêthố ngvà côngviêccua ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ngườ iquantrimarketing. ̉ ̣Tiế ntrì nhquantrimarketing. ̉ ̣ 3I.NHỮNGKHÁINIỆM CƠBẢNVỀ MARKETING 4 1.KháiniệmMarketingMarketinglàmộtquátrìnhquảnlýmangtínhxã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể cóthể có được những gì mà họ cần và mongmuốnthôngquaviệctạora,chàobánvàtraođổi những sản phẩm có giá trị với nhữngngườikhác. PhilipKotler 5 Mộtlọaihọatđộng mangtínhsáng Họatđộngtraođổitựnguyện Marketing Họatđộngnhằmthỏamãn là: nhucầuconngười Làmộtquátrìnhquảnlý Làmốidâyliênkếtgiữa xãhộivànhàsảnxuất 62.CÁ CQUANĐIÊMMARKETINGCHUĐAO ̉ ̉ ̣ Nhucầ u–Needs: trangthá icamthấ ythiế uthố n, ̣ ̉ trố ngvắ ng(nhữ ngthứ cầ nthiế tchoconngườ i). Mong muố n/ướ c muố n – wants: hì nh thứ c cua ̉ nhu cầ u gắ n vớ i ướ c muố n/ham muố n, được đinhhì nhbởicá tí nh,vănhoá và xã hôi. ̣ ̣ Nhucầu Thang tăngnhucầ u trưởngMaslow Nhu cầu thiếu huṭ Vớ i từ ng loai ̣ nhu cầ u,ướ cmuố ncuaconngườ ilà vôhan. ̉ ̣Hoatđôngmarketingtrướ chế thướ ngvà oviêc ̣ ̣ ̣kí chthí chsựhammuố ncuaconngườ i ̉ 10 Nhucầ u–Needs: trangthá icamthấ ythiế uthố n, ̣ ̉ trố ngvắ ng(nhữ ngthứ cầ nthiế tchoconngườ i). Mong muố n/ướ c muố n – wants: hì nh thứ c cua ̉ nhu cầ u gắ n vớ i ướ c muố n/ham muố n, được đinhhì nhbởicá tí nh,vănhoá và xã hôi. ̣ ̣ Sự cầ n dù ng/mứ c cầ u – demands: nhu cầ u gắ n vớ iướ cmuố ncuaconngườ ibithú cđâybởisứ c ̉ ̣ ̉ mua. Vớ i từ ng loai ̣ nhu cầ u,ướ cmuố ncuaconngườ ilà vôhan. ̉ ̣Hoatđôngmarketingtrướ chế thướ ngvà oviêc ̣ ̣ ̣kí chthí chsựhammuố ncuaconngườ i ̉Hoat đông marketing không tao ra nhu cầ u ̣ ̣ ̣nhưng có thê kí ch thí ch sự ham muố n ̉cuaconngườ i,tá cđôngđế nsựcầ ndù ng ̉ ̣ 12 Nhucầ u–Needs: trangthá icamthấ ythiế uthố n, ̣ ̉ trố ngvắ ng(nhữ ngthứ cầ nthiế tchoconngườ i). Mong muố n/ướ c muố n – wants: hì nh thứ c cua ̉ nhu cầ u gắ n vớ i ướ c muố n/ham muố n, được đinhhì nhbởicá tí nh,vănhoá và xã hôi. ̣ ̣ Sự cầ n dù ng/mứ c cầ u – demands: nhu cầ u gắ n vớ iướ cmuố ncuaconngườ ibithú cđâybởisứ c ̉ ̣ ̉ mua. Sanphâm–goods&services: bấ tcứ thứ gì được ̉ ̉ đưa ra thi trườ ng đê tao sự chú ý , mua sắ m, sử ̣ ̉ ̣ dung/tiêuthuđêthoamã nnhucầ u,ướ cmuố n. ̣ ̣ ̉ ̉ Mứcđộthỏam ...