Bài giảng Quản trị marketing: Chuyên đề 2 - Cao Minh Toàn

Chuyên đề 2 trình bày về "Phân tích môi trường marketing". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Môi trường Marketing, phân tích khách hàng và hành vi mua của khách hàng, phân tích cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh, phân tích cơ hội và hiện trạng marketing,..
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chuyên đề 2 - Cao Minh Toàn Công thức căn bản của marketing<br /> R + STP + MM + I + C<br /> R (Research): Nghiên cứu môi trường marketing và nghiên<br /> cứu thị trường nhằm nhận dạng đầy đủ những cơ hội<br /> Marketing<br /> STP (Segmenting, Target, Positioning): Phân khúc thị trường,<br /> lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm<br /> MM (Marketing mix): Marketing hỗn hợp bao gồm 4P<br /> I (Implementation): Tổ chức thực hiện<br /> C (Control): Kiểm tra các hoạt động marketing<br /> 1<br /> <br /> Chuyên đề 2<br /> Research<br /> • Môi trường Marketing<br /> • Phân tích khách hàng và hành vi<br /> mua của khách hàng<br /> • Phân tích cạnh tranh và đối thủ<br /> cạnh tranh<br /> • Phân tích cơ hội và hiện trạng<br /> marketing<br /> <br /> PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG<br /> MARKETING<br /> <br /> Phân tích KH và Hành vi tiêu<br /> dùng<br /> 1. Ảnh hưởng hành vi người mua<br /> 2. Tiến trình quyết định mua<br /> 3. Các giai đoạn tiến trình quyết định mua<br /> <br /> Làm thế nào để hiểu KH<br /> Khách hàng<br /> tiêu dùng<br /> <br /> WHO ?<br /> WHAT ?<br /> WHEN ?<br /> <br /> HOW ?<br /> WHERE; WHY ?<br /> <br /> Khách hàng<br /> công nghiệp<br /> Công việc kinh<br /> doanh chính của<br /> họ là gì? …<br /> •<br /> <br />