Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Bài 7 - TS Phạm Phi Yên

Nội dung của Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Bài 7 Đánh giá hiệu quả làm việc nhằm: xác định tầm quan trọng của đánh giá hiệu qủa làm việc, quy trình đánh giá hiệu quả làm việc. Mọi doanh nghiệp đều muốn biết nhân viên của mình đang làm việc và phát triển như thế nào để có cơ sở họach định NNL nhằm đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Bài 7 - TS Phạm Phi Yên ĐÁNH GIÁHIỆU QỦA LÀM VIỆC• Mọi DN đều muốn biết nhân viên của mình đang làm việc và phát triển như thế nào để có cơ sở họach định NNL nhằm đáp ứng được nhu cầu của DN trong tương lai.• Nhân viên cũng cần có những thông tin phản hồi về công việc mà họ đang làm, nếu tốt cần được ghi nhận để tạo động lực làm việc tốt hơn, và những việc làm chưa tốt cũng cần được biết để kịp thời điều chỉnh. NỘI DUNGA. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA LÀM VIỆCB. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐGHQ LÀM VIỆC1. Khái niệm ĐGHQ làm việc của nhân viên2. Mục đích của ĐGHQ làm việc3. Lợi ích của ĐGHQ làm việc4. Những khó khăn trong quá trình đánh giá5. Xu hướng mới về ĐGHQ làm việc 1. Khái niệm ĐGHQ làm việca. Là đánh giá kết qủa làm việc hàng năm của nhân viên. Đây là việc mà phòng NS phải làm mỗi năm một lần vào cuối năm.b. Là định kỳ xem xét mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao của nhân viênc. Là đánh giá năng lực, thái độ làm việc và phẩm chất cá nhân của nhân viênd. Là bất kỳ hoạt động nào nhằm đánh giá một cách hệ thống hiệu qủa công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết qủa công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kỹ năng có liên quan đến công việc.Bạn chọn câu nào? Vậy“Bất kỳ họat động nào nhằm đánh giá một cách hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kỹ năng có liên quan đến công việc”.Việc ĐGHQ làm việc của NV là trách nhiệm của ? Tình huốngThành và Trí đều là công nhân lành nghề của phân xưởng tiện. Thành luôn hoàn thành vượt mức chỉ tiêu công việc và chất lượng sản phẩm rất tốt. Trí cũng tạo ra những sản phẩm chất lượng cao nhưng đôi khi anh không hoàn thành chỉ tiêu công việcTrí là người nhiết tình, anh luôn sẵn sàng chỉ bảo cho những công nhân mới, nhường cho họ những máy tốt. Thành ít khi quan tâm đến người khác, anh chỉ chú tâm đến công việc của mình và luôn giành cho mình những máy tốtBạn đánh giá ai làm việc tốt hơn??? Vậy căn cứ để ĐGHQ làm việc:• Kết qủa công việc• Năng lực chuyên môn• Thái độ làm việc• Phẩm chất cá nhânTuy nhiên, những yếu tố này phải liên quan đến công việcTuy nhiên, những yếu tố này phải liên quan đến công việcVí dụ:Trong trường hợp anh Trí và anh Thành thì phẩm chất cá nhân nào liên quan đến công việc; Trong các hoạt động dưới đây, theobạn, hoạt động nào là ĐGHQ làm việc? • Giám đốc bán hàng nói với một nhân viên “Hùng này, quý trước cậu không hoàn thành chỉ tiêu doanh số đấy, cậu cần chủ động tìm kiếm khách hàng hơn.” • Tổ trưởng ghi sổ chấm công cho nhân viên • Qủan đốc ghi lại sự việc một nhân viên bảo trì làm việc suốt đêm để khắc phục sự cố • Giám đốc sx kiểm tra kỹ năng đứng máy của một nhóm công nhân vừa qua lớp huấn luyện * • Giám đốc dự án thảo luận với nhân viên về tiến độ công việc * 2.MỤC ĐÍCHĐánh giá hiệu quả làm việc trong quá khứ và cải thiện hiệu quả làm việc trong tương laiXác định nhu cầu đào tạo và phát triển của nhân viênĐánh giá năng lực tiềm tàng và triển vọng thăng tiến của nhân viên trong tương laiĐặt mục tiêu và xây dựng kế họach hành động nhằm giúp nhân viên định hướng nghề nghiệpLàm cơ sở xác định mức lương, thưởngTăng động lực làm việc cho nhân viênNhận được phản hồi của nhân viên về phương pháp quản lý và chính sách của doanh nghiệp3. Lợi ích của việc đánh giá Tình huống 1Hoàng là tổ trưởng tổ bảo trì gồm 8 thành viên của 1 cty may. Hoàng thường xuyên bị phê bình vì tổ của anh không hoàn thành nhiệm vụ và gây khó khăn cho bộ phận sx. Hoàng cảm thấy rất xấu hổ nhưng anh không biết làm thế nào để giải quyết vấn đề này. Anh đã cố gắng làm việc tích cực nhưng một mình anh không thể đảm đương được hết cv. Nhân viên của anh vô trách nhiệm, họ thường chờ cho đến khi máy hỏng mới chịu sửa, và khi sửa thì chỉ làm qua quít cho xong việc.• Nhân viên của Hoàng thì cho rằng anh là người độc đoán, chỉ biết chỉ trích và phạt nhân viên, khi họ làm việc tốt anh không biết, nhưng khi họ không hoàn thành nhiệm vụ thì anh la mắng, trừng phạt và không cần biết những khó khăn họ gặp phải. Họ cũng cho rằng anh là người không biết cách tổ chức, phân công công việc phù hợp với năng lực của nhân viên. Họ cảm thấy chán nản. ...