Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệp

"Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệp" sau khi học bài này các bạn sinh viên sẽ nắm được khái niệm, ý nghĩa về quan hệ lao động/nhân sự trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản về giải quyết các vấn đề về quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp; vai trò của việc tạo lập môi trường giao tiếp tích cực trong doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệp Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệp BÀI 8: QUAN HỆ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Nội dung  Khái niệm về mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp.  Tổ chức Công đoàn và sự tham gia của người lao động tham gia tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp.  Thỏa ước lao động tập thể; tranh chấp và giải quyết tranh chấp lao động trong doanh nghiệp.  Các hình thức xử lý và giải quyết liên quan tới quan hệ lao động trong doanh nghiệp. Mục tiêu Hướng dẫn học  Hiểu được khái niệm, ý nghĩa về quan  Học viên cần đọc tài liệu trong 2 giờ và hệ lao động/nhân sự trong doanh nghiệp; nghiên cứu một trong những vấn đề đặt ra  Nắm được những nội dung cơ bản về đối với QTNNL trong doanh nghiệp đó là giải quyết các vấn đề về quan hệ trong quan hệ lao động và giải quyết những vấn đề nội bộ doanh nghiệp liên quan.  Hiểu được vai trò của việc tạo lập  Quan hệ lao động được xem là một nội dung môi trường giao tiếp tích cực trong mà nhà quản trị luôn phải đối mặt và quyết doanh nghiệp. định như thế nào luôn là vấn đề đối với các cấp quản trị doanh nghiệp nhằm giải quyết thỏa đáng những vấn đề liên quan tới quan Thời lượng học hệ lao động trong doanh nghiệp.  5 tiếtMAN305_Bai8_v2.0014101210 137 Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệpTÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG BÀITình huống dẫn nhậpTom là giám đốc điều hành Công ty cung ứng các dịch vụcho các chuyến bay vào khu vực nội địa. Công việc củaTom khá tốt và Công ty đã tiếp nhận một số lượng lớn côngnhân. Số này được tuyển chọn khá kỹ vì mức độ tin cậy củahọ được coi là chìa khoá thành công của Công ty. Mứclương mà Công ty trả cho nhân viên được coi là cao so vớimặt bằng chung của ngành hàng không, tuy nhiên cường độlàm việc lại cao hơn mặt bằng chung cả về thời gian cũngnhư năng suất lao động.Gần đây, Tom được một nhóm công nhân yêu cầu gặp gỡ, đối thoại với anh về các vấn đề laođộng trong Công ty, họ cho rằng với cường độ lao động như vậy thì phải trả mức lương caohơn. Nhóm công nhân họp bàn với nhau đưa ra yêu sách khi gặp giới chủ của mình. Họ biếtrằng bây giờ là thời điểm của mùa du lịch và khối lượngông việc của Công ty là rất lớn, họ đưa ra yêu sách tăng 15% lương, đồng thời cũng nêu haivấn đề khác, đó là làm việc quá giờ và đi lại khi công việc đòi hỏi phải làm việc tới khuya.Trước tình hình đó, Tom đã gặp đại diện công nhân. Tuy thoạt đầu việc đối thoại tỏ ra thânmật nhưng không khí trong phòng dần dần căng thẳng bởi các bên bắt đầu to tiếng. Công nhâncho biết họ sẽ đình công 7 ngày nếu thoả thuận của họ không được thoả mãn.Câu hỏi1. Giám đốc Công ty đang gặp phải vấn đề trở ngại gì trong việc quản lý, điều hành Công ty?2. Nếu là giám đốc công ty, bạn sẽ giải quyết vấn đề trên như thế nào?138 MAN305_Bai8_v2.0014101210 Bài 8: Quan hệ lao động trong doanh nghiệp8.1. Khái quát về quan hệ lao động trong doanh nghiệp8.1.1. Khái niệm Quan hệ lao động trong tổ chức doanh nghiệp (quan hệ lao động trong nội bộ – internal employee relations) bao gồm các hoạt động quản trị nguồn nhân lực kết hợp với thỏa ước lao động tập thể, giải quyết tranh chấp, điều chuyển lao động trong doanh nghiệp, thăng thưởng, giáng chức, cho nghỉ việc, về hưu, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật và thi hành kỷ luật... là các khía cạnh quan trọng trong quan hệ lao động của doanh nghiệp. Quan hệ đồng nghiệp Quan hệ lao động được thể hiện thông qua những quan hệ tích cực của chủ doanh nghiệp ...