Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 2 - ThS.Thái Ngọc Vũ

Sau kho học xong chương 2 Phân tích công việc nằm trong bài giảng quản trị nguồn nhân lực sinh viên có kiến thức để hiểu hơn về khái niệm phân tích công việc, những khó khăn khi thực hiện phân tích công việc, vai trò của phân tích công việc, ý nghĩa của phân tích công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 2 - ThS.Thái Ngọc VũChương 2: Phân tích công việc Phân tích công việc là gì?Phân tích công việc là quá trình: Thu thập và tổ chức các thông tin liên quan đến công việc Xác định các nhiệm vụ, kỹ năng, trình độ cần có để thực hiện công việc một cách thành công● Phân tích công việc là tiến trình xác định các đặc tính của CV(nội dung công việc) và những điều kiện (các nhiệm vụ, tráchnhiệm, quyền hạn và các phẩm chất, kỹ năng cần có) khi thựchiện công việc.Phân tích CV cung cấp cho nhà QT 1 bản tóm tắt các nhiệm vụvà trách nhiệm của 1 CV nào đó, mối tương quan của CV đó vớiCV khác, kiến thức và kỹ năng cần thiết để hoàn thành CV Khi nào cần phân tích công việc ? Khi tổ chức mới thành lập và chương trình phân tích công việc được thực hiện lần đầu tiên Khi tổ chức có thêm một số công việc mới Khi các công việc có sự thay đổi do ảnh hưởng của công nghệ, kỹ thuật, cơ cấu tổ chức… Định kỳ xem xét cập nhật thông tinNhững khó khăn khi thực hiện PTCV? Về phía các nhà quản lý: sợ mất thời gian, sợ PTCV không có tác dụng vì công việc thường xuyên thay đổi. Về phía nhân viên: lo sợ PTCV nhằm đánh giá xem họ có đủ năng lực thực hiện công việc không, có sử dụng hết thời gian làm việc không. Cán bộ nhân sự: thiếu phương pháp và công cụ thích hợp để thu thập và phân tích thông tin.Vai trò của PTCVLàm căn cứ để hoạch định NNLĐể tuyển dụng nhân viênĐánh giá năng lực, thành tích nhân viênTrả lương, trả thưởngNhân viên nhanh chóng nắm bắt được yêu cầu đối với công việcTạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu vào chức danh mà họ muốnĐể XD chương trìng đào tạo thiết thực hơnĐể phân công công việc hợp lý hơn, tránh được trùng lắp, chồng chéo…Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động Ý nghĩa của phân tích công việc: Đảm bảo thành công trong xắp xếp, thuyên chuyển, thăng, thưởng nhân viên Đảm bảo công bằng về mức lương Tạo sự phấn đấu, kích thích lao động Tiết kiệm thời gian và sức lực qua tiêu chuẩn hóa CV Sử dụng hợp lý LĐ: nhà QL phân công, phân chia thời gian làm việc hợp lý, XD kế hoạch khoa học, giảm sự thay thế LĐ do trình độ Tạo ĐK cho cấp QL và nhân viên hiểu nhau hơn Qui trình PTCV 2 3 1 TIẾN HÀNH VIẾT CÁC VĂN CHUẨN BỊ PHÂN TÍCH CV BẢN PTCV Lựa chọn phương Bản Mô tả côngLập danh mục các pháp thông tin việcchức danh côngviệc Tiến hành thu thập Bản Yêu cầu của thông tin công việc Thẩm định thông Bản Tiêu chuẩn tin thực hiện CV Các phương pháp thu thập thông tin (1)Phương pháp chuyên gia:● Đây là phương pháp phân tích công việc sử dụng ý kiếncủa những người am hiểu công việc ( công nhân lành nghề,người am hiểu, người lãnh đạo ở các cấp các bộ phận).● Cách làm:- Chuẩn bị câu hỏi gửi đến các chuyên gia.- Tập hợp tổng kết ý kiến.- Chuẩn bị những câu hỏi mới trên cơ sở ý kiến tập hợp.- Mở hội nghị trao đổi thảo luận.- Kết luận.Các phương pháp thu thập thông tin (2)Bảng câu hỏi: Người thực hiện công việc sẽ điền vàobảng câu hỏi những thông tin về công việcThích hợp để thu thập thông tin về công việc của lao động giántiếp cũng như công nhân trực tiếpƯu điểm: Cho phép thu thập nhanh các thông tin về công việc ; Tiết kiệm các nguồn lực (thời gian, tiền bạc và nhân lực) cho phân tích công việcNhược điểm Thiết kế bảng câu hỏi tốn nhiều thời gian, chi phí Người trả lời có thể hiểu lầm câu hỏi nên đưa ra thông tin thiếu chính xác Các phương pháp thu thập thông tin (3)Phỏng vấn : Đặt câu hỏi trực tiếp với người thực hiện công việc. Thích hợp để thu thập thông tin về công việc của lao động gián tiếp cũng như công nhân trực tiếp Ưu điểm: Thông tin chi tiết, người phỏng vấn có thể giải thích câu hỏi, thay đổi cách đặt câu hỏi để người trả lời đưa ra thông tin chính xác Nhược điểm: Tốn thời gianQuan sát :Trực tiếp quan sát công việc được thực hiện như thế nào trên thực tế. Thường áp dụng đối với công việc dễ quan sát thấy. Ưu điểm: Có được thông tin phong phú về công việc Nhược điểm: Có thể gặp phản ứng của người được quan sát.Các phương pháp thu thập thông tin (4) Ghi nhật ký công việc: Người lao động tự ghi chép lại các hoạt động thực hiên công việc của mình  Thích hợp để thu thập thông tin về công việc của lao động gián tiếp cũng như công nhân trực tiếp  Ưu điểm: tiết kiệm chi phí  Nhược điểm: người trả lời có thể đưa ra thông tin không đúng sự thật, việc ghi chép khó đảm bảo tính liên tụcCác phương pháp thu thập thông tin (5) Ghi chép các tình huống bất ng ...