Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 3 - ThS. Trần Quang Cảnh

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quát về phân tích công việc, tiến trình phân tích công việc, những phương pháp phân tích công việc hữu ích,..... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 3 - ThS. Trần Quang CảnhCHƯƠNG III.PHÂN TÍCH CÔNG VIỆCNỘI DUNGI. Tổng quát về phân tích công việc1. Khái niệm2. Mục tiêu3. Sản phẩm4. Các phương pháp chủ yếu5. Hướng thay đổi1II. Tiến trình phân tích công việcIII. Những phương pháp phân tích công việchữu ích1. Bản câu hỏi cương vị - PAQ2. Bản câu hỏi mô tả cương vị quản lý MPDQ3. Mô hình hóa năng lực4. O*NET5. Bản câu hỏi về khả năng thích hợp vớicông việc – JCQ2CHƯƠNG 3 Phân tích công việc1. Khái niệm:Phân tích công việc là quá trìnhnghiên cứu nội dung công việc nhằmxác định điều kiện tiến hành, cácnhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, khithực hiện công việc và các phẩm chất,kỹ năng cần thiết phải có khi thựchiện công việc.IV. Nghiên cứu và sắp xếp công việc1. Mô hình đặc điểm công việc2. Bản câu hỏi sắp xếp công việc đaphương pháp – MJDQV. Phân tích công việc chiến lượcVI. Sắp xếp quy trình làm việcVII. Chọn phương pháp phân tích côngviệc tốt nhất34Dữ liệu phân tích công việc phải có thểkiểm tra được và đáng tin cậy:Duy trì các báo cáo về dữ liệu, chứngminh bằng tài liệu tất cả những quyếtđịnh nào dựa trên dữ liệu;Dữ liệu phải đáng tin cậy, chỉ ra cácnguồn khác nhau nhất trí với phán đóanvề công việc.2. Những mục tiêu chủ yếu đối với phântích công việcMô tả những điều quan sát đượcMô tả thái độ làm việc độc lập vớinhững đặc điểm cá nhân của riêngngười thực hiện563. Những sản phẩm chính của Phân tíchcông việcBản mô tả công việc:Khái niệm: Tài liệu cung cấp các thôngtin liên quan đến một công việc cụ thểvà các nhiệm vụ, trách nhiệm của ngườiđảm nhận công việc ứng với từng chứcdanh.72) Mục đích công việc:(tại sao lại cần cóvị trí công việc này?).3) Tóm tắt công việc: Mô tả các tínhchất, các chức năng hay các hoạt độngcơ bản của nhiệm vụ.4) Mối quan hệ trong công việc:Ghi rõmối quan hệ chủ yếu giữa người thựchiện công việc với những người khácở trong và ngoài doanh nghiệp.97) Yêu cầu về kết quả cần đạt được: Vdsố lượng sản phẩm hay khối lượngcông việc cần thực hiện trong ngày,doanh số phải đạt trong tháng…8) Điều kiện làm việc: liệt kê những điềukiện làm việc đặc biệt như phải làm cađêm, làm thêm giờ, tiếng ồn, ô nhiễm,sự may rủi trong công việc…9) Tiêu chuẩn10) Mức phấn đấu.11Nội dung của bản mô tả công việc.1) Thông tin chung- Chức danh- Mã số công việc- Bộ phận làm việc- Quản lý trực tiếp- Thời gian làm việc (từ mấy giờ tới mấygiờ)- Tình trạng công việc (thường xuyên,tạm thời, toàn phần, bán phần, tập sự)85) Trách nhiệm trong công việc: Liệt kêtừng chức năng, trách nhiệm chính,sau đó cần giải thích các công việc cụthể cần thực hiện trong nhiệm vụchính đó.6) Quyền hạn của người thực hiện côngviệc: Gồm giới hạn của các quyếtđịnh về mặt tài chính, thời gian, chỉđạo giám sát, khen thưởng, kỷ luậtnhân viên dưới quyền…10Bản tiêu chuẩn công việc: Liệt kê tất cảcác yêu cầu về phẩm chất, năng lực, đặcđiểm… thích hợp đối với công việcTrình độ văn hóa, chuyên môn và cáckhóa đào tạo đã qua;Các môn học chủ yếu của các khóađược đào tạo;Trình độ ngoại ngữ: cần biết ngoại ngữgì và mức độ nghe, nói, đọc,viết;12Thâm niên công tác trong nghề và cácthành tích đã đạt được;Tuổi đời, sức khỏe, ngoại hình;Năng khiếu đặc biệt và các yêu cầu đặcbiệt như ghi tốc ký, đánh máy;Hòan cảnh gia đình;Tham vọng, cầu tiến, sở thích, nguyệnvọng cá nhân13Các sản phẩm khác:Bố trí công việc.Đánh giá công việc.Thiết kế, tái cơ cấu công việc.Những quy định đối với công việcĐánh giá thành tích.Đào tạo nhân viên.Lập kế hoạch nguồn nhân lực.Cải thiện hiệu quả trong công việc.Cải thiện sự an tòan trong công việc.14Câu hỏi thảo luận 1 :Nhược điểm của mộtbản mô tả công việc cho những vị trí riêngbiệt một cách hết sức chi tiết ?Giảm tính linh hoạt trong những kỹ năngcủa nhân viên;Có thể gây tác hại đến việc xây dựng độingũ làm việc;Làm giảm hiệu quả của nhóm làm việc.Câu hỏi thảo luận 2 :Cách giải quyết vànhững lợi ích của cách giải quyết đó?Viết bản mô tả công việc chung cho cả nhóm.4. Trình tự thực hiện phân tích công việc- Bước 1: Xác định mục đích sử dụng cácthông tin phân tích công việc, từ đó xác địnhcác hình thức thu nhập thông tin phân tíchhợp lý nhất.- Bước 2: Thu nhập các thông tin cơ bản trêncơ sở sơ đồ tổ chức, các văn bản về mụcđích yêu cầu, chức năng quyền hạn của côngty, phòng ban, phân xưởng, sơ đồ quy trìnhcông nghệ và bảng mô tả công việc cũ (nếucó).4. Trình tự thực hiện phân tích côngviệc4. Trình tự thực hiện phân tích côngviệc- Bước 3: Chọn lựa các vị trí đặc trưngvà những điểm then chốt để thực hiệnphân tích công việc- Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tínhchính xác của thông tin.15- Bước 4: áp dụng các phương phápkhác nhau để thu thập thông tin phântích công việc- Bước 6: Xây dựng bảng mô tả côngviệc và bảng tiêu chuẩn công việc.5. Những thông tin cần thu thậptrong phân tích công việc ?- Tình hình thực hiện ...