Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 6: Đánh giá hiệu quả làm việc

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 6: Đánh giá hiệu quả làm việc trình bày các nội dung chính sau: Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc, quy trình đánh giá hiệu quả làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 6: Đánh giá hiệu quả làm việc Chương 6 ĐÁNH GIÁHIỆU QUẢ LÀM VIỆCTiêu chí đánh giá sv• Tất caû caùc nhaø Laõnh ñaïo ñeàu muoán bieát nhaân vieân cuûa mình ñang laøm vieäc vaø phaùt trieån nhö theá naøo ñeå coù cô sôû hoïach ñònh NNL nhaèm ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cuûa DN trong töông lai.• Nhaân vieân cuõng caàn coù nhöõng thoâng tin phaûn hoài veà coâng vieäc maø hoï ñang laøm, neáu toát caàn ñöôïc ghi nhaän ñeå taïo ñoäng löïc laøm vieäc toát hôn, vaø nhöõng vieäc laøm chöa toát cuõng caàn ñöôïc bieát ñeå kòp thôøi ñieàu chænh. NỘI DUNGA. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA LÀM VIỆCB. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦAI. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐGHQ LÀM VIỆC1. Khái niệm ĐGHQ làm việc của nhân viên2. Mục đích của ĐGHQ làm việc3. Lợi ích của ĐGHQ làm việc4. Những khó khăn trong quá trình đánh giá 1. Khái niệm ĐGHQ làm việca. Là đánh giá kết qủa làm việc hàng năm của nhân viên. Đây là việc mà phòng NS phải làm mỗi năm một lần vào cuối năm.b. Là định kỳ xem xét mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao của nhân viênc. Là đánh giá năng lực, thái độ làm việc và phẩm chất cá nhân của nhân viênd. Là bất kỳ hoạt động nào nhằm đánh giá một cách hệ thống hiệu qủa công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết qủa công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kỹ năng có liên quan đến công việc.Bạn chọn câu nào? Vậy“Baát kyø hoïat ñoäng naøo nhaèm ñaùnh giaù moät caùch heä thoáng hieäu quaû coâng vieäc vaø naêng löïc cuûa nhaân vieân bao goàm keát quaû coâng vieäc, phöông phaùp laøm vieäc, nhöõng phaåm chaát vaø kyõ naêng coù lieân quan ñeán coâng vieäc”.Việc ĐGHQ làm việc của NV là trách nhiệm của ?I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁCÔNG VIỆC1. Mục đích của đánh giá công việc• Để xác định nhu cầu phát triển và đào tạo của nhân viên.• Để đánh giá năng lực tiềm tàng và khả năng thăng tiến trong tương lai của nhân viên.• Để đặt mục tiêu và xây dựng kế hoạch hành động, nhằm giúp nhân viên định hướng nghề nghiệp.• Để làm cơ sở xác định mức lương• Để tăng động lực làm việc cho nhân viên• Để nhận được phản hồi của nhân viên về phương pháp quản lý và chính sách của doanh nghiệp. 2. Lợi ích của việc đánh giá• Lợi ích đối với người đánh giá• Lợi ích đối với người được đánh giá3. Những khó khăn trong quá trình đánh giá• Phản kháng của nhân viên• Phản ứng tiêu cực của người quản lý• Hạn chế của hệ thống đánh giá• Xu hướng mới về đánh giá hiệu quả làm việcII. Các phương pháp đánh giá2.1. Mục đích của việc đánh giá• Nâng cao khả năng thực hiện công việc và cung cấp thông tin phản hổi cho nhân viên• Đánh giá năng lực thực hiện công việc• Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm• Giúp DN có cơ sở dự báo về nhân sự trong tương lai• Điều chỉnh việc bố trí sử dụng NV2.2. Các phương pháp đánh giá• Phương pháp thang điểm• Phương pháp xếp hạng• Phương pháp so sánh cặp• Phương pháp ghi chép lưu trữ• Phương pháp đánh giá hành vi• Phương pháp quản trị theo mục tiêu• Phương pháp theo tiêu chuẩn công việc• Phương pháp 360 độ Phương pháp thang điểmTên nhân viên…………………………….. Chứcdanh công việc…………………… Bộ quản đốc………………………………. Giaiđoạn đánh giá:……………………..Từ …………. đến …………. Dưới trung Trung Xuất sắcCÁC YẾU TỐ ÐÁNH GIÁ Kém (1đ) bình (2đ) bình(3đ) Giỏi (4đ) (5đ)Khối lượng công việcChất lượng công việcÐáng tin cậySáng kiếnTính thích nghiSự phối hợp Phương pháp xếp hạng• Phương pháp xếp hạng luân phiên III. Quy trình đánh giá• Xác định tiêu chí đánh giá• Chuẩn bị đánh giá• Tiến hành đánh giá• Phỏng vấn đánh giá• Hoàn tất việc đánh giá 3.1. Xác định tiêu chí đánh giáThiết lập các mục tiêu, yêu cầu cho từngnhân viên khác nhau. Mỗi công việc khácnhau, nội dung đánh giá sẽ khác nhau.Ví dụ về các yêu cầu, mục tiêu như:• Đảm bảo năng suất 230 sản phẩm/ngày.• Không có khách hàng khiếu nại quá 3 lần/năm.• Tăng sản lượng 15% so với năm trước.