Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 8 - Th.S Trần Phi Hoàng

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Chương 8 Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên trình bày các nội dung sau: Mục đích, đào tạo và phát triển nhân viên trong phòng và bản thân, các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 8 - Th.S Trần Phi Hoàng Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN 8.1.Mụcđích Quá trình cạnh tranh về nguồn lao động trên thị trường mạnh mẽ buộc các doanh nghiệp, tổ chức phải chú trọng khuyến khích, động viên thực hiện tốt các mục tiêu của doanhnghiệp. Đánhgiánhânviênđượcthựchiệnvớinhiềumục đíchkhác nhau: Cungcấpcácthôngtinchonhânviênbiếtmức độthựchiện công việc của họ so với người khác, so với tiêu chuẩn mẫu củadoanhnghiệp. Giúpnhânviênđiềuchỉnhnhữngsailầmtrongquátrìnhlàm việc. Kíchthích,độngviênnhânviêncụthể. Cungcấpcácthôngtinlàmcơsởchocácvấnđềđàotạo,trả lương,khenthưởng,cảitiếncơcấutổchức,thuyênchuyển nhânviên Tăngcườngmốiquanhệtốtđẹpgiữacấptrênvàcấpdưới. 1 Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN8.2.NộidungvàtrìnhtựthựchiệncôngviệcXácđịnhcácyêucầucơbảncầnđánhgiáLựachọncácphươngphápđánhgiáHuấnluyệncácnhàlãnh đạovànhữngngườilàmcôngtác đánh giá về kỹ năng đánh giá thực hiện công việccủanhânviên.Thảoluậnvớinhânviênvềnộidung,phạmviđánhgiáThực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thựchiệncôngviệcThảoluậnvớinhânviênvềkếtquảđánhgiáXácđịnhcácmụctiêuvàkếtquảmớichonhânviên 2 Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN 8.2.Noäidungvaøtrìnhtöïthöïchieäncoângvieäc Xaùcñònhcaùcyeâucaàucôbaûncaànñaùnhgiaù 1/Keátquaûtaøichính: Doanhsoá Tyûleälôïinhuaän Tyûleädönôïquaùhaïn/doanhsoá 2/Phaùttrieånthòtröôøngvaøsaûnphaåmmôùi Baùocaùonghieâncöùuthòtröôøng Hieäuquaûcuûacaùcchöôngtrìnhkhuyeánmaõi Thòphaàn Doanhsoásaûnphaåmmôùi Phaùttrieånmaïnglöôùiñaïilyù,cöûahaøng 3 Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN 3/Đàotạovàpháttriểnnhânviêntrongphòng vàbảnthân Đàotạovàpháttriểnnhânviêntrongphòng Pháttriểnbảnthân 4/Đốingoại Đánhgiácủakháchhàng Đánhgiácủachínhquyềnđịaphương 4 Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN8.3.Cácphươngphápđánhgiákếtquảthựchiệncôngviệccủanhânviên1) Phươngphápxếphạngluânphiên2) Phươngphápsosánhcặp3) Phươngphápbảngđiểm4) Phươngpháplưugiữ5) Phươngphápquansáthànhvi6) Phươngphápquảntrịtheomụctiêu 5 Chương8 ĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC CỦANHÂNVIÊN 8.4.Nângcaohiệuquảđánhgiánănglựcthựchiện côngviệccủanhânviên Nănglựccủanhânviênthểhiệnqua3nộidung: Nhậnthức Kiếnthức Kỹnăngthựchiện 6 8.4.NÂNGCAOHIỆUQUẢĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆN CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN 8.4.1.Cáclỗithườnggặptrongđánhgiánhânviên:1) Tiêuchuẩnkhôngrõràng2) Lỗithiênkiến3) Xuhướngtháiquá4) Xuhướngtrungbìnhchủnghĩa5) Lỗiđịnhkiến 7 8.4.NÂNGCAOHIỆUQUẢĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆN CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN 8.4.2. Lãnh đạolàm gì đểnâng cao hiệu quả đánh giáthực hiệncôngviệc: Làm cho nhân viên tin rằng việc đánh giá là công bằng và khuyếnkhíchhọchủ động,tíchcựcthamgiavàoquátrình đánhgiá. Duytrìđánhgiáviệcthựchiệncôngviệctheo địnhkỳ.Nếu nhân viên làm chưa tốt, họ cũng có cơ hội tìm hiểu các khuyếtđiểmcủamìnhvàtựhoànthiện. Quan tâm đến nhân viên và hiểu biết công việc của nhân viên. Giữa lãnh đạo và nhân viên phải có sự nhất trí về: trách nhiệm, yêu cầu, tiêu chuẩn trong thực hiện nhiệm vụ của nhânviên. Nênthựchiện đánhgiákếtquảthựchiệncôngviệctrêncơ sở so sánh kết quả đạt được với chỉ tiêu đăng ký của cá nhân. 8 8.4.NÂNGCAOHIỆUQUẢĐÁNHGIÁNĂNGLỰCTHỰCHIỆN CÔNGVIỆCCỦANHÂNVIÊN 8.5. Phỏng vấn đánh giá năng lực thực hiện công việc củanhânviên Mụcđíchcủaphỏngvấn Nhữngđiềucầntrán ...