Bài giảng Quản trị nhân lực: Bài 5 - TS. Phạm Thị Bích Ngọc

"Bài giảng Quản trị nhân lực - Bài 5: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực" trình bày khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nhân lực: Bài 5 - TS. Phạm Thị Bích Ngọc BÀI 5 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TS. Phạm Thị Bích Ngọc Trường Đại học Kinh tế Quốc dânv1.0012108210 1 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên mới Hoa là nhân viên mới được tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng của Công ty Thái Dương được 3 tháng nay. Vì là nhân viên mới nên Hoa rất nhiệt tình và nỗ lực hết mình trong công việc. Mặc dù vậy, hầu hết những việc mà trưởng giao cô đều không hoàn thành đúng thời hạn với chất lượng còn khiêm tốn, chưa đạt yêu cầu do trưởng phòng đặt ra. Điều này làm cho trưởng phòng Khôi rất băn khoăn, không biết nên làm gì để khắc phục tình trạng này. Anh nghĩ đến việc phải đào tạo nâng cao năng lực thực hiện công việc cho nhân viên này. Tuy nhiên, Khôi còn lúng túng không biết bắt đầu từ đâu, làm thế nào để xác định được nhu cầu đào tạo cho nhân viên Hoa, từ đó xây dựng và thực hiện chương trình đào tạo cho đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty. Là cán bộ phụ trách công tác đào tạo có kinh nghiệm, Anh/ chị hãy giúp anh Khôi xác định nhu cầu đào tạo của những nhân viên như Hoa?v1.0012108210 2 MỤC TIÊU • Hiểu rõ khái niệm và mục tiêu và tác dụng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. • Nắm được các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực. • Nắm vững quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp.v1.0012108210 3 NỘI DUNG Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệpv1.0012108210 41. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.3. Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcv1.0012108210 51.1. KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC• Phát triển nguồn nhân lực: là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động. Đào tạo; Phát triển; Giáo dục.• Đào tạo: là các hoạt động học tập nhằm giúp cho nguời lao động có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình trong công việc hiện tại.• Phát triển: là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới, dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức hoặc phát triển khả năng nghề nghiệp của họ.• Giáo dục: là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề nghiệp mới thích hợp hơn trong tương lai.v1.0012108210 61.2. MỤC TIÊU CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC• Nâng cao tính hiệu quả của tổ chức;• Sử dụng tối đa nguồn lực tổ chức;• Người lao động hiểu và nắm rõ hơn về công việc;• Làm việc tự giác hơn và thái độ tốt hơn;• Nâng cao khả năng thích ứng với công việc trong tương lai.v1.0012108210 71.3. TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC• Đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức;• Đáp ứng nhu cầu học hỏi và phát triển của người lao động;• Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. v1.0012108210 82. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO• Đào tạo trong công việc: Các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho thực hiện công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của những người lao động lành nghề hơn.• Đào tạo ngoài công việc: Người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế.v1.0012108210 92. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO (tiếp theo) Đào tạo trong công việc Đào tạo ngoài công việc • Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc; • Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp; • Đào tạo theo kiểu học nghề; • Cử đi học ở các trường chính quy; • Kèm cặp và chỉ bảo; • Tham gi ...