Bài giảng Thay đổi văn hóa tổ chức - Lưu Trọng Tuấn

Văn hóa tổ chức là gì? Là mẫu cơ bản về những giá trị và những giả định được chia sẻ trong một tổ chức, chi phối cách nhân viên trong tổ chức nghĩ và hành động đối với những vấn đề và những cơ hội. Những biểu trưng văn hóa tổ chức quan sát được Stories/legends (câu chuyện/giai thoại) Rituals/ceremonies (Nghi lễ).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thay đổi văn hóa tổ chức - Lưu Trọng Tuấn THAY ĐỔI VĂN HÓA TỔ CHỨC (CHANGING ORGANIZATIONAL CULTURE) LƯU TRỌNG TUẤN, PhD Văn hóa tổ chức là gì? Organizational Culture Defined Là mẫu cơ bản về những giá trị và những giả định được chia sẻ trong một tổ chức, chi phối cách nhân viên trong tổ chức nghĩ và hành động đối với những vấn đề và những cơ hội. The basic pattern of shared values and assumptions governing the way employees within an organization think about and act on AP/Wide World Photos. problems and opportunities. Các thành tố của văn hóa tổ chức Elements of Organizational Culture Artifacts Những biểu trưng văn hóa tổ chức quan sát được • Stories/legends (câu chuyện/giai thoại) • Rituals/ceremonies (Nghi lễ) Visible • Organizational language (Ngôn ngữ trong tổ chức) Phần nổi • Physical structures/décor (Cấu trúc vật chất/trang trí) Shared values Những giá trị được chia sẻ • Conscious beliefs Những niềm tin có ý thức • Evaluate what is good or bad, right or wrong Đánh giá tốt/xấu, đúng/sai Invisible (below the surface) Shared assumptions Phần chìm Phần Những giả định được chia sẻ • Unconscious, taken-for-granted perceptions or beliefs Là những nhận thức hay niềm tin được cho là đúng • Mental models of ideals Là những mô hình tư duy về lý tưởng 3 Chức năng của Văn hóa tổ chức  Sức mạnh của văn hóa công ty (corporate culture strength) nói đến độ sâu và rộng mà strength) nhân viên giữ những giá trị và giả định nổi trội của công ty. Ở doanh nghiệp có văn hóa ty. mạnh, hầu hết nhân viên ở tất cả các bộ phận giữ những giá trị nổi trội. trội.  Văn hóa mạnh có khuynh hướng lâu bền, và có thể đi từ những giá trị và giả định của người sáng lập công ty. Trái lại, công ty có văn hóa ty. yếu nếu các giá trị ưu thế đoản mệnh và chủ yếu được những người lãnh đạo chóp bu nắm giữ. giữ. 3 Chức năng của Văn hóa tổ chức  Văn hóa doanh nghiệp mạnh có thể đưa đến thành công hơn thông qua 3 chức năng quan trọng: trọng:  Hệ thống kiểm soát (Control system). Văn system). hóa tổ chức là một dạng kiểm soát xã hội tác động đến quyết định và hành vi của nhân viên. viên.  Kết dính xã hội (Social glue). Văn hóa tổ glue). chức là “chất keo kết dính xã hội” kết nối mọi người lại với nhau và làm cho họ cảm thấy là một phần trong trải nghiệm của tổ chức. chức.  Tạo ý nghĩa (Sense-making). Văn hóa tổ (Sense-making). chức hỗ trợ quá trình tạo ý nghĩa, giúp nhân viên hiểu những điều đang diễn ra trong tổ chức và tại sao diễn ra. ra. Những lợi ích của văn hóa công ty mạnh Benefits of Strong Corporate Cultures Social Control Kiểm soát xã hội Strong Organizational Social Culture Glue Văn hóa tổ chức Kết dính xã hội mạnh Improves Sense- Sense-Making Tạo ý nghĩa Guidelines for changing culture Hướng dẫn thay đổi tổ chức Nguồn: Phỏng theo Cummings and Worley (2001: 509-11) 509- 1. Formulate a clear strategic vision. Effective cultural change vision. should start from a clear vision of the firm’s new strategy and of the shared values and behaviour needed to make it work. This work. vision provides the purpose and direction for culture change. change. Xây dựng một tầm nhìn chiến lược rõ ràng. Thay đổi văn hoá ràng. hiệu quả nên bắt đầu từ một tầm nhìn rõ ràng về chiến lược mới của công ty cũng như về những giá trị và hành vi được chia sẻ để thực hiên thành công chiến lược đó. Tầm nhìn này biểu thị mục đó. đích và hướng thay đổi văn hoá. hoá. 2. Display top-management commitment. Cultural change top- commitment. must be managed from the top of the organisation. Senior organisation. managers and administrators need to be strongly committed to the new values and the need to create constant pressure for change. change. Thể hiện cam kết của quản trị cấp cao. Thay đổi văn hoá phải cao. được quản trị từ cấp cao của tổ chức. Quản trị cấp cao cần phải chức. gắn kết sâu sắc với những giá trị mới và nhu cầu tạo nên áp lực thường xuyên cho sự thay đổi. đổi. Guidelines for changing ...