Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Chương 5 - Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hóa được DN chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của DN đó. Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này mời các bạn tham khảo "Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Chương 5 - Văn hóa doanh nghiệp".
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Chương 5 - Văn hóa doanh nghiệp VĂN HOÁ KINH DOANH VŨ DƯƠNG HOÀ KHOA KINH TẾ – ĐHKTKTCN L/O/G/O CHƢƠNG 5: VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 1 Tổng quan về VHDN 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành VHDN VHDN 3 Các giai đoạn hình thành và cơ cấu thay đổi VHDN 4 Các dạng VHDN 5 Xây dựng VHDN VN trong điều kiện KTTT và quá trình hội nhập 1. Tổng quan về VHDN 1.1. Khái niệm: VHDN là toàn bộ những nhân tố văn hoá được DN chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của DN đó. VHDN của Viettel (VD5.1) Là một DN cung cấp dịch vụ đa ngành, ra đời sau rất nhiều các DN khác nhưng Viettel đã có những bước tiến và phát triển vững chắc trên thị trường nhờ vào việc xây dựng cho mình VHDN phù hợp, kết hợp với sự thích ứng với nền kinh tế thị trường: - Luôn đột phá, đi đầu, tiên phong - Công nghệ mới, đa sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt - Liên tục cải tiến - Quan tâm đến khách hàng như những cá thể riêng biệt - Làm việc và tư duy có tình cảm, hoạt động có trách nhiệm với xã hội - Trung thực với khách hàng, trung thực với đồng nghiệp 1.2. Các cấp độ VHDN Cấp độ Những quá trình và 1 2 Những giá trị cấu trúc hữu hình VHDN được chấp nhận của DN Những quan 3 niệm chung Những quá trình và cấu Những giá trị trúc hữu hình được chấp nhận Những quan niệm chung • Kiến trúc • Cơ cấu tổ chức • Các chiến lược • Các văn bản quy • Niềm tin định • Mục tiêu • Nhận thức • Các biểu tượng, • Triết lý kinh doanh logo, khẩu hiệu • Suy nghĩ và tình cảm • Hình thức mẫu mã sản phẩm Giá trị cốt lõi của Càphê Trung Nguyên (vd5.2) Khơi nguồn sáng tạo, phát triển và bảo vệ thương hiệu, lấy người tiêu dùng làm tâm, gây dựng thành công cùng đối tác, phát triển nguồn nhân lực mạnh, lấy hiệu quả làm nền tảng, góp phần xây dựng cộng đồng. 1.3. Tác động của VHDN đối với sự phát triển của DN Tích cực Tiêu cực Gây ra không khí thụ  Tạo nên bản sắc riêng của dn động, sợ hãi của các nhân viên, khiến họ có thái độ thờ ơ hoặc chống đối  Tạo nên lực hướng tâm chung cho dn Ảnh hưởng đến quyền lợi, thu nhập và tác động đến  Khích lệ quá trình đổi mới và kết quả kd của dn sáng tạo Triết lý kinh doanh của Matsushita(vd5.3) Trong quá trình thành lập và gây dựng một công ty hàng đầu về điện của Nhật Bản, người sáng lập là ông Konosuke Matsushita luôn trăn trở trong việc tìm ra sứ mạng - lực hướng tâm chung cho toàn công ty. Khi ông đến thăm nơi sản xuất của một tôn giáo, ông rất ngạc nhiên và cảm kích khi những người thợ ở đây làm việc nghiêm túc, hăng say khắc hẳn không khí làm việc ở các xưởng khác. Ông băn khoăn với câu hỏi “ Tại sao tôn giáo lại phồn vinh, mà nhiều ngành sản xuất lại phá sản mặc dù những sản phẩm mà họ làm ra đáp ứng được các nhu cầu thiết yếu của con người? Phải chăng sự khác nhau ở chỗ, tôn giáo dựa trên niềm tin và bằng mọi cố gắng cứu vớt con người, còn chúng ta chỉ kinh doanh vì chính mình?” Từ những suy nghĩ đó, Matsushita quyết định xây dựng một sứ mạng kinh doanh của công ty và phổ biến cho toàn thể công nhân viên: “ Suy cho cùng công việc sản xuất của chúng ta quyết không phải là chỉ làm vì mình, mà là để thoả mãn nhu cầu vật chất của nhiều người trong xã hội”. Sứ mạng này chính là nền tảng để xây dựng nên triết lý kinh doanh của Tập đoàn Matsushita Electric sau này. Chính việc xây dựng nên lực hướng tâm chung đó đã giúp cho các thành viên của công ty hiểu rõ hơn về trách nhiệm của mình, về ý nghĩa công việc họ đang làm từ đó nỗ lực hơn, hăng say hơn. 2. Các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hình thành VHDN Những giá trị văn hoá học hỏi đƣợc Văn hoá dân tộc Nhà lãnh đạo - ngƣời tạo ra nét đặc thù của VHDN 2.1. Văn hoá dân tộc Sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể Sự phân cấp quyền lực Tính đối lập giữa nam quyền và nữ quyền Tính cẩn trọng 80% 60% 30% 60% Vd: trang 272 Vd: trang 271 ...