Bài tập marketing

Trong kinh doanh, các doanh nghiệp chỉ mới hiểu khách hàng của mình thôi thì chưa đủ để thành công. Họ còn phải am hiểu về các đối thủ cạnh tranh của mình nữa, để có thể hoạch định chiến lược marketing
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài tập marketing Đề bàiCâu 1: Vì sao Doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh khi xây dựng cácchiến lược marketing ? Trong kinh doanh, các Doanh nghiệp chỉ mới hiểu được các khách hàngcủa mình thôi là chưa đủ để thành công. Họ còn phải am hiểu về các đối thủcạnh tranh của mình nữa, để có thể hoạch định các chiến lược marketing cạnhtranh có hiệu quả. Để chuẩn bị một chiến lược Marketing có hiệu quả công ty phải nghiêncứu các đối thủ cạnh tranh của mình cũng như những khách hàng hiện có vàtiềm ẩn của mình. Điều đó đặc biệt cần thiết khi các th ị trường tăng trưởngchậm, bởi vì chỉ có thể tăng được mức tiêu thụ bằng cách giành gi ật nó t ừ cácđối thủ cạnh tranh. Những đối thủ cạnh tranh gần nhất của một công ty là nh ững đ ối th ủ tìmcách thỏa mãn cùng những khách hàng và những nhu cầu giống nhau và s ảnxuất ra những sản phẩm tương tự. Công ty cũng cần chú ý đ ến nh ững đ ối th ủcạnh tranh ngấm ngầm, những người có thể đưa ra những cách mới hay khácđể thỏa mãn cùng những nhu cầu đó. Công ty cần phát hiện các đối thủ cạnhtranh của mình bằng cách phân tích ngành cũng nh ư phân tích trên c ơ s ở th ịtrường. Công ty cần thu thập thông tin về những chiến lược, m ục tiêu, các m ặtmạnh, yếu và các cách phản ứng của các đối thủ cạnh tranh. Công ty c ần bi ếtcác chiến lược của từng đối thủ cạnh tranh để phát hiện ra những đối thủcạnh tranh để dự đoán những biện pháp và những phản ứng sắp tới. Khi biếtđược những mặt mạnh và mặt yếu của đối thủ cạnh tranh, công ty có th ể hoànthiện chiến lược của mình để giành ưu thế trước những hạn chế của đối thủcạnh tranh, đồng thời tránh xâm nhập vào những nơi mà đối th ủ đó m ạnh. Bi ếtđược các cách phản ứng điển hình của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty lựachọn và định thời gian thực hiện các biện pháp khác nhau. Các công ty cần biết nắm vấn đề về các đối thủ cạnh tranh: Những ai làđối thủ cạnh tranh của ta? Chiến lược của họ như thế nào? Mục tiêu của h ọ làgì? Những điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì? Cách thức ph ản ứng c ủa h ọra sao? Chúng ta sẽ xem xét xem những thông tin này giúp ích công ty như th ếnào trong việc hoạch định chiến lược Marketing của mình. Trong kinh doanh có rất nhiều dạng đối thủ cạnh tranh nh ư: đ ối thủ cạnhtranh điềm tĩnh, đối thủ cạnh tranh chọn lọc; đối thủ cạnh tranh phản ứngmạnh mẽ; đối thủ cạnh tranh khôn ngoan; Nếu phân tích đối th ủ cạnh tranhsẽ giúp doanh nghiệp có biện pháp ứng xử với mỗi loại đối thủ. Với đối th ủcạnh tranh điềm tĩnh Doanh nghiệp phải tìm hiểu các lý do dẫn đến thái đ ộđiềm tĩnh của đối thủ; với đối thủ cạnh tranh chọn lọc Doanh nghiệp cần thiếtlập hệ thống tấn công có tính khả thi; Với đ ối thủ cạnh tranh phản ứng mạnhmẽ Doanh nghiệp cần phản ứng nhanh chóng và mạnh mẽ đối với bất cứ cuộctiến công nào trên phần thị trường của họ. Vì đối thủ phản ứng mạnh mẽ làmột tín hiệu cho các doanh nghiệp khác biết rằng tốt hơn là đừng nên tấn công,vì người phòng thủ sẽ chiến đấu tới cùng để bảo vệ lợi ích của họ. Với đốithủ cạnh tranh khôn ngoan thường không để lộ ra kiểu phản ứng nào có thểđoán trước được. Đối thủ này có thể không trả đũa ở bất cứ trường hợp cụ thểnào, và vì vậy Doanh nghiệp khó có thể tiên liệu họ sẽ làm gì và dựa trên cơ sởnào để hành động.Câu 2: Vị thế cạnh tranh của Doanh nghiệp (hoặc đơn vị đồng chí đang côngtác) đang bị suy giảm, đơn vị đồng đang muốn đưa ra các chiến lược Marketingcạnh tranh, đ/c có giải pháp nào để giúp cho đơn vị của mình ? Hiện nay Tôi đang công tác tại Công ty Cadisun, kinh doanh m ặt hàng dâyvà cáp điện có trụ sở chính Thành phố Hà Nội. Công ty c ủa tôi chuyên kinhdoanh dây,các loại cáp điện và thiết bị điện từ cao cấp đến bình dân. Theo nhucầu của thị trường hiện nay Công ty tôi đang kinh doanh đa d ạng các m ặt hàngdây,các loại cáp điện và thiết bị điện trên toàn quốc và hướng thị trường mụctiêu đến các nước trong khu vực. Công ty của tôi chủ yếu là bán sỉ, chỉ bán lẻtại một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm nhằm quảng bá thêm về sản ph ẩmtới mọi người dân, Giả sử hiện nay vị thế cạnh tranh của các mặt hàngdây, cáp điện và một số loại thiết bị điện mà Công ty đang đảm nh ận b ị suygiảm, tôi sẽ chọn một trong 4 chiến lược marketing cạnh tranh (Chiến lượccủa người dẫn đầu thị trường; Chiến lược của người thách thức thị trường;Chiến lược của người đi theo thị trường; Chiến lược lấp chỗ trống thịtrường) để đưa ra chiến lược marketing cạnh tranh cho Công ty đó là: Chiếnlược của người đi theo thị trường; Tôi chọn chiến lược marketing cạnh tranh này mà không chọn 3 chiếnlược marketing cạnh tranh nêu trên bởi lẽ: Các mặt hàng bán tại Công ty tôi cótính đa dạng rất cao, về mặt hàng dây và cáp điện chúng tôi có đủ m ọi lo ại v ớikích cỡ khác nhau, về thiết bị điện chúng tôi đặt hàng theo mẫu thi ết k ế riêngrất độc đáo và bảo hộ mẫu mã sản phẩm. Hiện nay, thị trường các mặt hàng phân phối mà đơn vị thâm nh ập khárộng, khách hàng truyền thống cũng tương đối nhiều, song chúng tôi v ẫnhướng đến mục tiêu: tìm cách để giữ chân khách hàng hiện có và đạt thêm m ộtsố khách hàng mới, đồng thời mở rộng hướng ra thị trường nước ngoài, phấnđấu xuất khẩu nhằm thu ngoại tệ và giới thiệu thương hiệu hàng Vi ệt Namchất lượng cao với thế giới. Biết được đối thủ cạnh tranh với đơn vị có điểm yếu như: Chăm sóckhách hàng không tốt, dây và cáp điện chất lượng tuy không thua kém nh ưngmẫu mã chưa phong phú và một số chưa chiếm được thị phần như chúng tôi,tình hình tài chính không khả quan, công nợ và phương thức thanh toán khônglinh động, Công ty chúng tôi sẽ đưa ra biện pháp và chiến lược cạnh tranh cụthể như: - Phân khúc thị trường mà Công ty phân phối hàng thành 3 lo ại: Th ị tr ườngdành cho khách hàng bình dân, trung lưu, th ượng lưu. V ới m ỗi lo ại khách hàngkhác nhau chúng tôi sẽ có sự chăm sóc và phương thức thanh toán khác nhauxong đều giống nhau ở việc: thường xuyên quan tâm ...