Thông tin tài liệu:
"Bài thuyết trình Marketing căn bản: Dịch vụ gia sư Trung tâm Gia sư Tương lai" trình bày về những hoạt động trong dịch vụ gia sư như: phân đoạn và định vị thị trường, chính sách sản phẩm, chính sách định giá, chính sách phân phối, chính sách truyền thông cổ động. Tài liệu hữu ích với các bạn chuyên ngành Marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài thuyết trình Marketing căn bản: Dịch vụ gia sư Trung tâm Gia sư Tương lai - GVHD. Trần Niên Tuấn
Nhóm 3: New Star - Marketing Căn Bản
Dịch vụ Gia sư
“ Trung tâm Gia sư Tương Lai “
GVHD: Trần Niên Tuấn
L.O.G.O
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
Các thành viên trong nhóm
1. Nguyễn Văn Vĩnh Hưng - 38K1.1
2. Hồ Thị Hương - 38K7.1
3. Trương Thị Tuyết Nhung - 33K6.2
4. Hồ Quang Thao - 38K18.2
5. Lê Trung Phong - 38K18.2
6. Trần Anh Tuấn - 38K18.2
7. Trịnh Thị Thủy - 36K06.1
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
Trung tâm Gia sư Tương Lai – Sứ mệnh và Viễn cảnh
Sứ mệnh
Cung cấp dịch vụ gia sư đa dạng với ba kết hợp hàng đầu là chất lượng –
uy tín – chuyên nghiệp sẽ đem lại sự hài lòng cho bạn khi đến với dịch v ụ
của chúng tôi.
Viễn cảnh
Trong tương lai, Trung tâm chúng tôi sẽ là địa chỉ đáng tin cậy, là người bạn
đồng hành tốt nhất của các bạn trên chặng đường chinh phục tri thức.
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
I. Phân đoạn và định vị thị trường
1. Phân đoạn thịịtrường
1. Phân đoạn th trường
Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa
lý
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu
họ c
Phân đoạn theo tâm lí
Phân đoạn theo hành vi
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
I. Phân đoạn và định vị thị trường
2. Đánh giá các đoạn thịịtrường
2. Đánh giá các đoạn th trường
bậccTiểu họcc
bậ Tiểu họ bậccTrung họccccơssở
bậ Trung họ ơ ở
Đoạn thị
trường
bậccTrung họccphổ thông
bậ Trung họ phổ thông luyện thi Đại ihọc, cao đẳng
luyện thi Đạ học, cao đẳng
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
I. Phân đoạn và định vị thị trường
3. Lựa chọn thịịtrường mục tiêu
3. Lựa chọn th trường mục tiêu
Thị trường bậc Trung học cơ sở,
bậc Trung học phổ thông và đoạn
thị trường ôn thi Đại học, Cao đẳng
là các đoạn thị trường nhiều tiềm
năng nhất.
Chúng tôi lấy phương châm “ uy tín
hàng đầu chất lượng là cốt lõi ”,
cam kết đem lại chất lượng tốt nhất
mà quý vị phụ huynh mong đợi.
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
I. Phân đoạn và định vị thị trường
4. Định vvịssảnphẩm trên thịịtrường mụcctiêu
4. Định ị ản phẩm trên th trường mụ tiêu
* Xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng:
- Chất lượng
- Uy tín
- Sự chuyên nghiệp.
** Vị thế sản phẩm:
- Có chiến lược cạnh tranh trực tiếp
- Xây dựng hình ảnh mới mẻ, chất lượng tốt nhất.
- Tạo điểm khác biệt về dịch vụ, nhân sự, hình ảnh.
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
I. Phân đoạn và định vị thị trường
4. Định vvịssảnphẩm trên thịịtrường mụcctiêu
4. Định ị ản phẩm trên th trường mụ tiêu
Sự khác biệt về dịch vụ
- Quản lý điểm số, đánh giá chất lượng học viên, khảo sát hàng kì
- Cung cấp giáo trình, tài liệu học
- Học trực tuyến qua internet, qua skype
Sự khác biệt về nhân sự
- Có bộ phận chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng
- Đội ngũ giáo viên, sinh viên chất lượng uy tín, được kiểm tra đầu
vào, đào tạo kĩ lưỡng về chuyên môn giảng dạy
- Với sự tư vấn của các giáo sư có tiếng trong giảng dạy.
Sự khác biệt về hình ảnh
Có trang web riêng phục vụ cho hoạt động cập nhật thông tin ho ạt
động của Trung tâm
www.themegallery.com
Nhóm 3: New Star – Dịch vụ Gia Sư
II. Chính sách sản phẩm:
1. Các ccấpđộ dịch vvụ:
1. Các ấp độ dịch ụ:
Lớp tăng thêm
Lớp vật chất - Nhiều chính sách
khuyến mãi khi sử
- Có sự hợp tác, tư vấn từ
dụng dịch vụ.
Lớp lợi ích nhiều giáo sư tiếng tăm.
- ...