BÁO CÁO DỰ ÁN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ TRUNG TÂM DỊCH VỤ DI ĐỘNG KHU VỰC III

Mục đích của phân tích công việc: Phân tích công việc nhằm cung cấp thông tin về : yêu cầu của công việc là gì, những đặc điểm nhân viên cần có để thực hiên công việc đó... để phục vụ cho việc chiêu mộ và tuyển chọn nhân viên. Phân tích công việc nhằm thu thập tư liệu cần thiết để phát triển chưong trình đào tạo và hệ thống đánh giá thành tích. Xá định được các công việc tương tự nhau và làm cơ sở để bố trí, luân chuyển đào tạo nhân viên, với mức chi phí thấp nhất. Đánh giá công việc một...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÁO CÁO DỰ ÁN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ TRUNG TÂM DỊCH VỤ DI ĐỘNG KHU VỰC III Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. BÁO CÁO DỰ ÁN PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ TRUNG TÂM DỊCH VỤ DI ĐỘNG KHU VỰC III I. Giai đoạn 1: Xác định mục tiêu công việc: 1.Mục đích của phân tích công việc  Phân tích công việc nhằm cung cấp thông tin về : yêu cầu của công việc là gì, những đặc điểm nhân viên cần có để thực hiên công việc đó... để phục vụ cho việc chiêu mộ và tuyển chọn nhân viên.  Phân tích công việc nhằm thu thập tư liệu cần thiết để phát triển chưong trình đào tạo và hệ thống đánh giá thành tích.  Xá định được các công việc tương tự nhau và làm cơ sở để bố trí, luân chuyển đào tạo nhân viên, với mức chi phí thấp nhất.  Đánh giá công việc một cách chính xác và thông qua đó xác lập cấu trúc lương công bằng.  Dự đoán tính chất của công việc tương lai và từ đó có thể chuẩn bị cho đội ngũ nhân viên hiện thời những kiến thức và kĩ năng cần thiết cho tương lai nhằm bố trí lại nhân viên cho các công việc mới khi các công việc cũ không còn thích hợp nữa. Kết quả của phân tích công việc cho công ty bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Từ bảng mô tả công việc sẽ rút ra được những công việc cụ thể, các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiêm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được đối với công việc của một trưởng phòng hành chính nhân sự. Từ bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc sẽ rút ra được những yêu cầu về năng lực cá nhân như: trình độ chuyên môn, trình độ quản lý, các kỹ năng khác, các kinh nghiệm trong công việc... đối với một trưởng phòng hành chính nhân sự. 2. Xác định công việc cần phân tích: Công việc chúng tôi phân tích ở đây là: trưởng phòng hành chính nhân sự Bởi vì: Trong một tổ chức thì nguồn lực con người là quan trọng nhất quyết định đến sự tồn tại hay diêt vong của tổ chức. Để có được đội ngũ nhân viên chất lượng bắt buộc phải có được một sự lựa chọn đúng đắn trong khâu tuyển chọn và quản lý con người. Vì vậy chúng tôi thấy công việc của một trưởng phòng hành chính nhân sự là một công việc cực kì quan trọng trong một tổ chức.Do đó chúng tôi đã lựa chọn công việc này để phân tích. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 3. Người tiến hành phân tích: Đó là nhóm SEVEN-GIRL , nhóm gồm 7 thành viên sau: 1.ĐẶNG THỊ THỊNH 2.BÙI THỊ MAI 3.TRẦN THỊ LAN 4.PHẠM THỊ THỦY 5.HUỲNH THỊ ĐÀO 6.VÕ THỊ KIM HỒNG 7.LÊ THỊ THANH HUỆ II. Giai đoạn 2: Chuẩn bị phân tích công việc 1. Loại thông tin cần thu thập: Liệt kê các thông tin cần thu thập: a, Thông tin chung về nghề nghiệp - Chức danh - Trình độ học vấn - Thù lao b, Mô tả công việc - Danh sách các hoạt động - Tầm quan trọng của các hoạt động - Những tiêu chuẩn đánh giá công việc - Các lĩnh vực ra quyết định - Mức độ vai trò của việc ra quyết định - Giám sát và chịu sự giám sát - Ngôn ngữ sử dụng - Giao tiếp bên trong và bên ngoài c, Điều kiện làm việc - Môi trường làm việc - Mối quan hệ trong công việc - Trang thiết bị sử dụng trong công việc - Các yêu cầu về điều kiện vật chất - Điều kiện khác d, Yêu cầu của công việc: - Trình độ phải có - Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết - Yêu cầu năm kinh nghiệm - Các yêu cầu khác như hoạt động thể thao, các kỹ năng mềm, v.v... e, Các thông tin khác - Đi lại - Thời gian làm việc - Các chính sách, chế độ làm việc nghỉ ngơi 2. Nguồn thông tin thu thập: a, Nguồn phi con người gồm có: - Các bản mô tả và tiêu chuẩn công việc hiên tại Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - Các tài liệu trong công ty - Báo chí - Tài liệu trên mạng Internet b, Nguồn con người - Sự hiểu biết về công việc của các thành viên trong nhóm - Nhân viên thực hiện công việc 3. Lựa chon phương pháp thu thập thông tin 3.1 Đành giá các phương pháp:  Quan sát: Ưu điểm: Chi phí không cao, trực tiếp thấy được công việc, độ chính xác cao Nhược điểm: Khó khăn trong việc thực hiện, thời gian nhiều, ảnh hưởng tới người khác  Phỏng vấn: Ưu điểm: Tiếp cận được đối tượng, tốn ít thời gian, độ chính xác cao Nhược điểm: Thông tin dễ bị bóp méo, sai sự thật, chi phí khá cao  Bản câu hỏi: Ưu điểm: Chi phí thấp, thực hiện dễ dàng, có thể thu thập được một lượng thông tin lớn trong một khoảng thời gian ngắn Nhược điểm: Việc xử lý thông tin khó khăn và phức tạp, thiết lập bản câu hỏi phải kĩ càng  Nhật kí làm việc: Ưu điểm: Thông tin thu thập có độ chính xác cao, tón ít thời gian Nhựoc điểm: Không có tính khả thi, hầu hết nhân viên không có thói quen này 3.2. Lựa chọn phương pháp tối ưu: Phương pháp thu thập Tiêu chuẩn thông tin Quan sát Phỏng vấn Bảng câu Nhật kí ngày hỏi làm việc Kịp thời 2 8 7 3 Chính xác 8 7 7 8 Hiệu quả về chi phí 7 6 6 7 Nhiều thông tin 3 8 7 8 Khả năng thu thập 3 8 7 6 ...