Báo cáo: Phân tích trường hợp thành công của thương hiệu coca cola và bài học kinh nghiệm

Thương hiệu là “ một cái tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ kiểuthiết kế, hoặc tập hợp của các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hóahay dịch vụ của một người bán hoặc nhóm người bán với hàng hóa và dịch vụcủa đối thủ cạnh tranh”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo: Phân tích trường hợp thành công của thương hiệu coca cola và bài học kinh nghiệmLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: Phân Tích Trường Hợp Thành Công Của Thương HiệuCoca Cola Và Bài Học Kinh Nghiệm Mục LụcI.Giới Thiệu Khái Quát Về Thương Hiệu Coca Cola 1 . khái niệm thương hiệu 2 .lịch sử của Coca ColaII. Thành Công Của Thương Hiệu Coca Cola1.Thành Công Đạt Được 1 .1. Thành công a . Doanh thu, lợi nhuân b . Các hoạt động khác 1 .2. Sai lầm lớn nhất của coca cola a . Sai lầm lớn nhất của mọi thời đại b . Vấn đề sử dụng nước ở Ấn Độ2. Các Yếu Tố Tạo Nên Thành Công Của Thương Hiệu Coca Cola 2 .1.Chính Sách Sản Phẩm 2 .2. Chính Sách Giá 2 .3. Phân Phối 2 .4. Q uảng Cáo 2 .5. Chiến lược nhân sựIII. Bài Học Kinh NghiệmPhần 1: Giới Thiệu Khái Quát Về Thương Hiệu Coca Cola 1. khái niệm thương hiệu Thương hiệu là “ một cái tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ kiểu thiết kế, hoặc tập hợp của các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hóa hay dịch vụ của một người bán hoặc nhóm người bán với hàng hóa và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh”. (Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ) 2. lịch sử của Coca Cola Coca-Cola không phải là loại nước uống có coca đầu tiên trên thị trường. Năm1863, một loại thức uống không d ùng cho mục đích điều trị ra đời, đã phổ biến việcdùng lá coca làm nguyên liệu chính. Thức uống này được gọi là “Vin Mariani”, mộtloại rượu dùng lá coca làm nguyên liệu được Angelo Mariani chế tạo, đã phổ biếnrộng rãi trong giới thượng lưu châu Âu. Các văn sĩ, nhà thơ, nhạc sĩ nổi tiếng và ngaycả các ho àng gia châu Âu vào thời đó cũng ca tụng loại rượu này. Thậm chí Giáohoàng Leo XIII cũng rất mộ rượu này và dùng nó hầu như mỗi bữa ăn. Bí quyết thành công của Vin Mariani không đến từ rượu mà chính là từ mùi vị củaloại lá coca. Nhưng lo ại rượu này lại sử dụng quá nhiều lá coca, do đó nó có một hàmlượng cocain rất cao. Vì vậy, Vin Mariani không chỉ có hương vị mạnh mà còn gâynghiện nữa. Hai mươi ba năm sau (1886), khi Vin Mariani đã đạt đến đỉnh điểm vinh quang ởchâu Âu, một dược sĩ ở Georgia (Mỹ) tên là John Pemberton đã giới thiệu một loạinước coca khác đ ược gọi là “Coca-Cola”. Thay vì dùng rượu như Vin Mariani, ôngnày dùng nước đường, rồi thêm vào đó hạt coca cùng một hỗn hợp gồm bảy loại“hương tự nhiên” khác nữa, mà công thức vẫn được giữ bí mật cho đến tận ngày nay,và tiếp thị sản phẩm của mình như một loại thuốc bổ óc. Mặc dù đây là lo ại thức uốngkhông cồn nhưng nó vẫn hàm chứa chất cocain. Cái tên “Coca-Cola” không được Pemberton nghĩ ra mà là do nhân viên kế toáncủa ông, Frank Robinson đặt ra, và chính mẫu chữ này đã trở thành căn b ản cho mẫubiểu tượng của thương hiệu Coca-Cola. Tuy nhiên, trong khi Robinson lo đặt tên vàvẽ lôgô, chính Pemberton mới là người chịu trách nhiệm xây dựng và phát triểnthương hiệu này ngay từ những b ước đầu tiên. Nhưng năm đầu tiên thật sự không mấy hứa hẹn, 5 năm kinh doanh lo ại sirô nàychỉ với 9 sản phẩm bình quân đ ược bán trong một ngày, Pemberton đ ã không thể nhìnthấy sự thành công của sản phẩm do chính ông tạo ra. Ông mất vào năm 1888, cùngnăm với sự xuất hiện của nhà doanh nghiệp Asa G. Candler mua lại cổ phần củaCoca-cola. Trong 3 năm, Candler và hiệp hội của ông ta quản lý công ty với ngu ồnđầu tư là 2,300 nghìn USD. Công ty đăng kí tên nhãn hiệu là “Coca-cola” với vănphòng U.S Patent vào năm 1893 và đổi mới nó b ằt đầu từ lúc đó. (“Coke” là tên nhãnhiệu từ năm1945) Năm 1895, những nhà máy sản xuất đầu tiên ngoài Atlanta được mở cửa tại cácbang như Dallas, Texas, Chicago, Illinois và Los Angeles, California. Ông Candler đã báo cáo cho các cổ đông rằng Coca-Cola đang được bán tại “mỗibang và mỗi vùng trên toàn nước Mỹ.” Vì sản lượng tiêu thụ tăng cao, các nhà kinhdoanh trong tập đo àn đã tìm kiếm thêm loại hình tiêu thụ mới bằng cách bán nước cógas coca-cola trong chai. Hoạt động đóng chai bắt đầu khi Benjamin F.Thomas và Joseph B.Whitehead củaChartanooga, ban Tennessee, được trao quyền quyết định từ ông Asa Candler để thihành và bán Coca-cola trên hầu hết các miền của đất nước. Họ giao cho từng thànhviên liên quan các vùng riêng biệt để xây dựng các hoạt động đóng chai. Những nỗ lực này đã xây dựng nên nền móng vững chắc cho những thành cônglớn, tạo nên một hệ thống rộng khắp các công ty đóng chai Coca-Cola. Phản ứng củacông ty trước những đối thủ đang chạy theo cách thức kinh doanh này là sự ra đời củamột trong những loại chai đựng nước uống có gas nổi tiếng nhất - lo ại chai Coca-colanổi bật, đ ặc biệt và độc nhất. Nó đ ược tạo ra bởi công ty Root Glass của Ấn Độ vàonăm 1915 và được nâng cao tiêu chu ẩn bởi các nhà nghiên cứu vỏ chai trong tập đo ànvào các năm sau đó. Năm 1 911, một nhóm đầu tư mà người dẫn đầu là Ernest Woodruff, chủ ngânhàng Atlanta, đã mua lại công ty Coca-Cola từ các ...