Báo cáo: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC

Trong bối cảnh của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, các doanh nghiệp thương mại nhà nước nói chung đang đứng trước những thách thức hết sức gay go. Thay vì một thị trường không có sự cạnh tranh, việc sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của Nhà nước và nếu thất bại thì đã có Nhà nước bù lỗ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC Đề tài: “Tăng cường quảntrị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC” Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Më ®Çu Trong bèi c¶nh cña nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn, c¸c doanhnghiÖp th¬ng m¹i nhµ níc nãi chung ®ang ®øng tríc nh÷ng th¸ch thøc hÕtsøc gay go. Thay v× mét thÞ trêng kh«ng cã sù c¹nh tranh, viÖc s¶n xuÊt kinhdoanh theo kÕ ho¹ch cña Nhµ níc vµ nÕu thÊt b¹i th× ®· cã Nhµ níc bï lç.Th× nay, c¸c doanh nghiÖp ph¶i ho¹t ®éng trong mét m«i trêng kinh doanhvíi sù c¹nh tranh quyÕt liÖt, cïng víi nã lµ nh÷ng tiÕn bé vÒ mÆt c«ng nghÖ,c¸c chÝnh s¸ch më cöa kinh tÕ, thu hót ®Çu t níc ngoµi ®· lµm cho ho¹t®éng trªn thÞ trêng cµng trë nªn s«i ®éng. Tríc t×nh h×nh ®ã, mét vÊn ®Ò bøcxóc ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh cã l·i ®èi víi mçi doanhnghiÖp. Thùc tÕ cho thÊy trong m«i trêng c¹nh tranh khèc liÖt hiÖn nay, ®Ó ph¸ttriÓn mét chiÕn lîc kinh doanh thµnh c«ng lµ mét ho¹t ®éng hÕt søc khãkh¨n viÖc ®¹t ®îc lîi thÕ vÒ c¹nh tranh còng nh lîi nhuËn qua ho¹t ®éngkinh doanh ngµy cµng trë nªn khã kh¨n. C¸c chiÕn lîc kinh doanh sÏ kh«ngcã hiÖu qu¶ vµ dÉn ®Õn bÞ ®èi thñ c¹nh tranh vît qua nÕu nh kh«ng cãnh÷ng biÖn ph¸p c¶i tiÕn míi, h÷u hiÖu. Do vËy ®· ®Õn lóc c¸c doanh nghiÖpph¶i tËp trung chó träng vµo c«ng t¸c qu¶n trÞ nãi chung vµ qu¶n trÞ b¸n hµngnãi riªng ®Ó tõ ®ã cã mét c¸ch nh×n tæng thÓ vµ ®a ra nh÷ng chiÕn lîc phïhîp víi xu thÕ vËn ®éng cña thÞ trêng. §èi víi c«ng ty C¬- ®iÖn - ®o lêng - tù ®éng ho¸ lµ c«ng ty chuyªn s¶nxuÊt kinh doanh nh÷ng thiÕt bÞ ®iÖn tö , ®iÖn l¹nh vµ nh÷ng thiÕt bÞ c«ng nghÖcao, chÝnh v× thÕ vai trß cña xuÊt nhËp khÈu cã t¸c dông rÊt to lín, nã ®¶m b¶oyÕu tè ®Çu vµo vµ ®Çu ra cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty. Lµmét c«ng ty cã tuæi ®êi cßn trÎ nhng ®· tËn dông ®îc nh÷ng c¬ héi thÞtrêng mang l¹i nhng bªn c¹nh ®ã vÉn cßn mét sè h¹n chÕ. Tr¶i qua mét thêi gian ng¾n ®îc thùc tÕ t¹i c«ng ty ®· gióp em hiÓuphÇn nµo vÒ t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh, m« h×nh tæ chøc, thùc tr¹ng cñac«ng ty…tõ khi thµnh lËp ®Õn nay, vµ mang l¹i cho em nhiÒu bµi häc quý gi¸. 1 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Trªn c¬ së ®Þnh híng ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty vµ yªu cÇu cÊpthiÕt cña ho¹t ®éng b¸n hµng t«i m¹nh d¹n chän ®Ò tµi: “T¨ng cêng qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty C¬ - §iÖn - §olêng – Tù ®éng hãa DKNEC” *Môc ®Ých cña ®Ò tµi: - TËp hîp c¸c ph¬ng ph¸p luËn x¸c ®Þnh hiÖu qu¶ cña tæ chøc vµ qu¶n trÞ b¸n hµng. - Trªn c¬ së ph©n tÝch nh÷ng nh©n tè ¶nh hëng ®Õn c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng vµ ®Ò ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m khai th¸c triÖt ®Ó, n©ng cao uy tÝn cña c«ng ty. - §ång thêi ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn h¬n n÷a c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng. *Néi dung nghiªn cøu cña t«i gåm cã 3 ch¬ng: Ch¬ng I. §Æc ®iÓm hµng hãa vµ néi dung qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty C¬ - §iÖn - §o lêng – Tù ®éng hãa DKNEC. Ch¬ng II. Thùc tr¹ng qu¶n trÞ häat ®éng qu¶n trÞ b¸n hµng cña c«ng ty C¬ - §iÖn - §o lêng – Tù ®éng hãa DKNEC. Ch¬ng III. Gi¶i ph¸p t¨ng cêng qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty C¬ - §iÖn - §o lêng – Tù ®éng hãa DKNEC. 2 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp CH¦¥NG I ®Æc ®iÓm hµng hãa vµ néi dung qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty c¬ - ®iÖn - ®o lêng - tù ®éng hãaI. §Æc ®iÓm hµng hãa kinh doanh cña c«ng ty vµ nh÷ng nh©n tè ¶nhhëng ®Õn qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña c«ng ty.I.1 §Æc ®iÓm hµng hãa kinh doanh cña c«ng ty. ChÊt lîng cao, c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, dÞch vô hoµn h¶o lµ tiªu chuÈnhµng ®Çu trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty C¬-®iÖn-®o lêng-tù ®éng ho¸ (DKNEC). Lµ mét thµnh viªn trong tËp ®oµn víi c«ng ty c¬ NhiÖt §iÖn l¹nh B¸chKhoa (POLYCO), DKNEC trë thµnh ®èi t¸c vÒ §iÒu khiÓn - Tù ®éng ho¸®îc c¸c nhµ m¸y bia, nhµ m¸y chÕ biÕn thùc phÈm trong c¶ níc tin cËy. Víi nh÷ng cè g¾ng trong s¶n xuÊt vµ kinh doanh, c«ng ty DKNEC thamgia cïng víi c«ng ty POLYCO vµ trung t©m nghiªn cøu Kü thuËt tù ®éng ho¸®¹i häc B¸ch Khoa Hµ Néi ®· vinh dù ®îc dù gi¶i nhÊt Gi¶i thëng s¸ngt¹o khoa häc C«ng nghÖ ViÖt Nam n¨m 2000 VIFOTEC. Díi ®©y lµ ®Æc ®iÓm vÒ s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty C¬-§iÖn-§olêng-Tù ®éng ho¸ DKNECI.1.1. §Æc ®iÓm vÒ s¶n xuÊt, l¾p ®Æt C«ng ty C¬-§iÖn-§o lêng-Tù ®éng ho¸ chuyªn thiÕt kÕ, chÕ t¹o, cungcÊp, l¾p ®Æt c¸c tñ trung h¹ thÕ, tñ ®iÒu khiÓn, tù ®éng ho¸ trong c«ng nghiÖp. *ThiÕt bÞ chÕ biÕn thùc phÈm: thiÕt kÕ, chÕ t¹o, cung cÊp vµ lÆp ®Æt hÖthèng ®iÒu khiÓn cho c¸c nhµ m¸y chÕ biÕn thùc phÈm, nhµ m¸y rîu, bia,níc gi¶i kh¸t… *HÖ thèng ®iÒu hoµ trung t©m: thiÕt kÕ, chÕ t¹o, cung cÊp vµ l¾p ®Æt hÖthèng ®iÒu hoµ trung t©m cho c¸c cao èc, kh¸ch s¹n, héi trêng… *§iÖn d©n dông: thiÕt kÕ, chÕ t¹o, cung cÊp vµ l¾p ®Æt hÖ thèng ®iÖnchiÕu s¸ng d©n dông, ®iÖn tö, tin häc… 3 Generated by Foxit PDF Creat ...