Bí quyết chọn người bạn đời lý tưởng cho thương hiệu

Ngày nay việc hợp tác giữa các thương hiệu xuất hiện trên mặt báo hầu như mỗi ngày và không hề có một dấu hiệu cho thấy xu hướng này sẽ giảm trong tương lai, bất chấp những lời cảnh báo trước về tình hình kinh tế trong những năm sắp đến. Đối với các doanh nghiệp, dường như không còn một cách nào khác nhanh hơn và hiệu quả hơn để thâm nhập vào một thị trường mới, tạo ra một hình ảnh mới cho thương hiệu bằng cách hợp tác với một thương hiệu khác. Câu hỏi nên...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết chọn người bạn đời lý tưởng cho thương hiệuBí quyết chọn người bạn đời lý tưởng cho thương hiệuNgày nay việc hợp tác giữa các thương hiệu xuất hiện trên mặt báo hầu nhưmỗi ngày và không hề có một dấu hiệu cho thấy xu hướng này sẽ giảm trongtương lai, bất chấp những lời cảnh báo trước về tình hình kinh tế trongnhững năm sắp đến. Đối với các doanh nghiệp, dường như không còn mộtcách nào khác nhanh hơn và hiệu quả hơn để thâm nhập vào một thị trườngmới, tạo ra một hình ảnh mới cho thương hiệu bằng cách hợp tác với mộtthương hiệu khác.Câu hỏi nên được đặt ra hiện nay là: “Liệu nhanh hơn có thật sự tốt hơn haykhông?” và quan trọng hơn hết: “Xét dưới góc độ tài sản thương hiệu, thìhợp tác thương hiệu có thật sự mang đến những lợi ích tốt đẹp cho các bêntham gia hay ngược lại?” Về mặt chiến lược, hợp tác thương hiệu có thật sựmang lại lợi ích lâu dài hay chỉ đơn thuần là những mối lợi trước mắt vàmang đến những thiệt hại có thể xảy ra về sau cho các bên hay không?Một cách hay để đánh giá hiệu quả của hợp tác thương hiệu là nhìn nhận nónhư một cuộc hôn nhân. Người ta cho rằng một cuộc hôn nhân tốt đẹp là sựkết hợp “ăn rơ” giữa hai con người, trong đó mỗi người đều có thể giữ đượcnhững nét riêng trong cá tính của mình, nhưng đồng thời, họ còn bổ sung vàhoàn thiện lẫn nhau một cách hoà hợp và hữu ích.Chọn “người bạn đời” lý tưởngĐể tìm được người bạn đồng hành thích hợp, trước hết, các thương hiệu cầnphải hiểu được đích xác mình là ai, nói cách khác là hiểu được bản sắcthương hiệu của mình, những gì người khác nhìn nhận và tin tưởng về mình.Sau đó mới có thể tìm được đối tác thích hợp. Với các giám đốc thương hiệuthông minh, họ còn có thể sớm nhìn ra những gì thương hiệu có thể pháttriển tiếp trong tương lai khi tìm hiểu được bản sắc của thương hiệu.Bước kế tiếp, cả hai cần cho nhau biết về khả năng kết hợp và tài sản củamình, để từ đó có thể phân chia linh hoạt nhiệm vụ và vai trò lãnh đạo củatừng bên trong những lĩnh vực nhất định.Quan trọng hơn hết, việc hợp tác phải mang lại những lợi ích thích đáng chokhách hàng ở cả hai mức độ lý tính và cảm tính.Suy cho cùng, tất cả mọi thương hiệu mạnh đều chú trọng thực hiện cam kếtđể đáp ứng lại kỳ vọng của khách hàng, do đó, khi cam kết được mở rộng vàgiữ vững, đó sẽ là tình thế có lợi cho cả hai bên. Các thương hiệu hợp tác sẽthấy rằng kết hợp với nhau họ có thể “bành trướng” được tầm ảnh hưởng vàcó được lợi thế cạnh tranh. Với khách hàng, họ sẽ hài lòng hơn khi thấy sựhợp tác của hai thương hiệu tin tưởng đáp ứng được yêu cầu và kỳ vọng củahọ tốt hơn cả trước đây.Để có được mối quan hệ tốt đẹp và có lợiThành công trước hết trong hợp tác giữa các thương hiệu là khi Starbucks vàBarnes & Noble cùng về sống dưới một cửa hiệu. Starbucks đã nhanh chóngtạo lập cho mình một thương hiệu mạnh và sớm nhận ra rằng Starbuckskhông chỉ có nghĩa là cà phê, ngược lại với khách hàng, Starbucks là sự giaotiếp xã hội, là sự tái hiện lại hình ảnh của những tiệm cà phê nhàn nhã ngàyxưa, một địa điểm lý tưởng. Barnes & Noble cũng không chỉ đơn thuần làmột nhà sách, đó là một nơi thân thiện, ấm cúng để khách hàng có thể thoảimái lựa chọn, thư giãn. Kết quả cuối cùng: đối tượng khách hàng thích hợp,cá tính thương hiệu tương đồng và mang lại lợi ích cao hơn cho khách hàng.Starbucks và Barnes & Noble có một cuộc sống “cơm lành canh ngọt” và tạonên cho mình một hình ảnh khác biệt hoàn toàn so với các đối thủ khác.Tương tự như vậy là việc Microsoft và Starbucks chấp nhận ở chung đểkhách hàng có thể truy cập Internet vô tuyến tại các cửa hiệu Starbucks. Kếtquả cuộc việc kết hợp này cũng tốt đẹp không kém.Kế đến là việc bắt tay giữa Wal-Mart và AOL. Đây cũng có thể xem là mộtsự kết hợp thành công, thể hiện được khả năng nhanh chóng nắm bắt đượcthói quen mua sắm của người Mỹ cả online và offline. Tương tự như vậy làgiải pháp toàn diện cho các bậc phu huynh được cung cấp bởi dịch vụAmazon và hãng đồ chơi hàng đầu thế giới Toys r Us. Với các “chiến binhđường xa” Chevron và McDonald’s cung cấp năng lượng cho họ trên đườngđi.Tuy nhiên vẫn có một số thương hiệu cần phải xem xét kỹ lưỡng về mình vàđối tác hơn trước khi bắt tay ký kết “hợp đồng hôn nhân”, điển hình là RosieO’Donnell và McCall’s. Sau khi suy xét cẩn thận, các nhà lãnh đạo đã nhậnra rằng bộ đôi này không thích hợp. Do đó, nên nhớ rằng kết hợp nhữngthương hiệu với cá tính không thích hợp sẽ khiến khách hàng bị rối trí trướcnhững thông điệp khác nhau.Ví dụ dễ thấy nhất của việc cần phải tìm hiểu chính mình và đối tác trướckhi bước vào quan hệ hợp tác là sự bùng nổ của các công ty dot-com diễn ratrước khi hiện tượng này nguội dần. Internet có thể giữ một vị trí nhất địnhtrong sự phát triển của nền kinh tế nhưng không phải mô hình thương hiệunào cũng có thể kết hợp được với Internet. Lẽ ra trước đó, các thương hiệunên dành thêm chút thời gian nữa để xác định chính mình, đối tượng kháchhàng và những gì họ có thể mang lại cho khách hàng.Trong khi thị trường ngày nay tiếp tục thách thức các thương hiệu mạnh trêncác mặt tăng trưởng, khác biệt hoá và quyết định của khách hàng, sức hấpdẫn của các cuộc “hôn nhân vì lợi nhuận” với các thương hiệu là rất khócưỡng lại được. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo cần phải nhớ rằng phá hỏngmột thương hiệu mạnh thì dễ dàng hơn nhiều so với việc tạo dựng được nó.Một đoạn kết có hậu sẽ đến với những bộ đôi thương hiệu hợp tác nào đitheo đúng những quy tắc sau: hiểu được chính mình, tìm hiểu và tôn trọngđối tác, và cố gắng hết sức để khách hàng cũng là người hưởng lợi nhiều nhưnhững bên tham gia.Bí quyết để có một mối quan hệ hợp tác bền vữngTrước khi bắt đầu một mối quan hệ hợp tác lâu dài, cần cân nhắcnhững điều sau đây:1. Bạn đã suy nghĩ chín chắn chưa? Đâu là những tiêu chuẩn/nguyên tắc cho việc nên hoặc không nên tìm-đối tác?2. Những gì bạn nhận được có xứng đáng với những gì bạn cho đi haykhông?/ Việc hợp tác n ...