Bí quyết thành công của Nokia

Từ chỗ chuyên sản xuất giấy, các mặt hàng cao su và đồ nhựa, tập đoàn Nokia đã vượt lên thành nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu thế giới. Bí quyết thành công của Nokia chính là có mộtCEO “nhìn xa, trông rộng”
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết thành công của NokiaBí quyết thành công của NokiaTừ chỗ chuyên sản xuất giấy, các mặt hàng cao su và đồ nhựa,tập đoàn Nokia đã vượt lên thành nhà sản xuất điện thoại di độnghàng đầu thế giới. Bí quyết thành công của Nokia chính là có mộtCEO “nhìn xa, trông rộng” và phản ứng linh hoạt với mọi diễnbiến thị trường.Ba năm trước, khi ngành công nghiệp viễn thông rơi vào tìnhtrạng khủng hoảng nghiêm trọng nhất, Chủ tịch kiêm Tổng giámđốc Jorma Ollila của tập đoàn Nokia vẫn tỏ ra ung dung. Bí quyếtthoát hiểm của Chủ tịch Jorma Ollila chính là tập trung phát triểnthế mạnh điện thoại di động của Nokia và tránh sa vào những lĩnhvực kinh doanh có quá nhiều rủi ro.Jorma Ollila ráo riết biến Nokia thành một thế lực phần mềm: từlĩnh vực thanh toán điện tử đến hệ thống phát tin nhắn. Ôngchấp nhận đương đầu với gã khổng lồ Microsoft bằng việc chocác đối thủ sử dụng các phần mềm giao diện của Nokia và điềunày đã biến Nokia thành một trong những trụ cột phần mềm diđộng.Nỗ lực của Chủ tịch Jorma Ollila đã được đền đáp. Trên toàn thếgiới, hàng chục triệu khách hàng có điện thoại di động đã sửdụng phần mềm của Nokia thay cho việc sử dụng máy tính Cánhân để trao đổi thư điện tử, gửi ảnh và tải trò chơi.Chỉ trong vòng chưa đầy 10 nǎm kể từ khi làm Chủ tịch kiêmTổng giám đốc điều hành, Jorma Ollila đã đưa tập đoàn Nokia trởthành tập đoàn hàng đầu thế giới và chiếm thị phần lớn nhất toàncầu về điện thoại di động. Điều đáng nói ở đây là khi thị trườngđiện thoại, viễn thông bị khủng hoảng, Nokia gần như là tập đoànduy nhất không hề bị suy thoái. Thị phần điện thoại di động trênthế giới của Nokia hiện lên tới 40%.Cuộc lột xác đau đớnNǎm 1985, khi đang làm cho Citibank, Jorma Ollila chuyển vềNokia với cương vị Giám đốc tài chính. Lúc đó, tập đoàn nàyđang đứng trước nguy cơ bị phá sản và sản xuất tràn lan đâu tưvào quá nhiều thứ.Được thành lập từ nǎm 1865, Nokia chuyên sản xuất giấy, đồnhựa, cao su và chất dẻo. Đầu những nǎm 80, khi công nghệđiện tử, máy tính bắt đầu bùng nổ thì Nokia tham gia sản xuất cácchi tiết, phụ kiện cho máy tính, màn hình, modem, tổng đài điệnthoại...Khi thế hệ các điện thoại đầu tiên ra đời, Jorma Ollila đã sớmnhận thấy nhu cầu và thị trường tiềm tàng rất khổng lồ. Sau hainǎm làm việc cho Nokia, Jorma Ollila được bổ nhiệm làm Giámđốc phụ trách lĩnh vực phát triển điện thoại di động. Ông đã dànhnhiều công sức để nghiên cứu, cải tiến và phát triển điện thoại diđộng.Nǎm 1987, chiếc máy điện thoại di động đầu tiên của Nokia xuấthiện trên thị trường và khẳng định tầm nhìn của nhà quản lýJorma Ollila.Hơn bốn nǎm sau, nǎm 1992, Jorma Ollila được bầu làm Chủtịch kiêm Tổng giám đốc Nokia. Đây là một quyết định khá bấtngờ đối với nhiều người lúc đó. Khi được toàn quyền quyết định,Jorma Ollila đã ngay lập tức tập trung mọi nguồn lực của tậpđoàn vào lĩnh vực điện thoại di động. Các lĩnh vực truyền thốngtrước kia của tập đoàn như giấy, cao su, đồ nhựa... đã bị JormaOllila loại bỏ không thương tiếc.Việc phải cắt giảm hơn 1/3 trong tổng số 44.000 nhân viên lúc đócủa tập đoàn Nokia là một trong những quyết định khó khǎn nhấtcủa Jorma Ollila. Để có thể thực hiện ý định của mình, JormaOllila đã phải đồng thời dùng nhiều biện pháp khác nhau. Một mặtông phải có một đội ngũ quản lý vững vàng. Mặt khác, ông lạiphải gặp gỡ chính giới và công luận để trình bày, giải thích. Ôngcam kết sẽ cải tổ thành công Nokia, tạo thêm nhiều việc làm chodân chúng. Nokia hiện có tổng số nhân viên nhiều gần gấp rưỡithời chưa cải tổ, nhưng vẫn có một bộ máy gọn nhẹ và làm việchiệu quả. Nokia dưới thời Ollila đã trở thành một thương hiệucho sản phẩm hầu như duy nhất là điện thoại di động.Bí quyết thành công.Theo Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Jorma Ollila, bí quyết thànhcông quan trọng nhất của Nokia là luôn phản ứng linh hoạt trướcmọi diễn biến của thị trường. Trụ sở hiện nay của tập đoàn NokiaTrong khi đó, nhiều nhà phân tích lại nhấn mạnh đến cái tài củaJorma Ollila trong việc khai thác những thế mạnh của ngườiPhần Lan, thông qua việc khơi dậy lòng tự hào dân tộc. Các sảnphẩm của Nokia đều được thiết kế mang đậm phong cách PhầnLan. Tạo ra sự khác biệt, hài hoà giữa chức nǎng, tiện ích và kiểudáng chính là một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng củađiện thoại di động Nokia.Nokia theo đuổi kế hoạch phát triển mẫu mã hấp dẫn, đa dạng vàmột chiến lược tiếp thị kiên trì quyết liệt. Theo ông Ollia, khi đạttới một trình độ công nghệ nhất định thì hình thức, kiểu dáng sẽquan trọng hơn tính năng kỹ thuật. Hiện nay, quảng cáo và cáchoạt động tiếp thị khác đang chiếm một phần khổng lồ trong ngânsách của Nokia (3,8 tỷ Euro/năm). Nokia hiện diện trên phạm vitoàn cầu và đặc biệt chú ý khai thác các thị trường lớn như TrungQuốc, Ấn Độ, Nam Mỹ.Trung ...